Caso de sucesso

Lufthansa Technik cria plataforma de nuvem para otimizar operações aéreas

Visão geral

A Lufthansa Technik é a maior fornecedora independente do mundo de serviços de revisão, reparo e manutenção (MRO) de aeronaves. Ela queria criar uma plataforma digital para o setor aéreo. Essa plataforma, que recebeu o nome de AVIATAR, ajuda as companhias aéreas a evitar atrasos e cancelamentos de voos com o uso de dados para melhorar a organização e a programação de eventos de manutenção. A empresa criou e passou a operar a AVIATAR com uma infraestrutura de nuvem híbrida baseada em software open source empresarial da Red Hat. Atualmente, a Lufthansa Technik oferece uma plataforma digital inovadora para que companhias aéreas do mundo todo otimizem suas operações.

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB No momento em que surge uma nova ideia, já podemos começar a desenvolver o produto. Essa agilidade é algo que jamais experimentamos.

Tobias Mohr

Chefe de tecnologia e infraestrutura, AVIATAR, Lufthansa Technik

Logotipo da Lufthansa Technik
  • SETOR
    Aviação
  • REGIÃO
    Europa, Oriente Médio e África
  • SEDE
    Hamburgo, Alemanha
  • PORTE
    26.000 funcionários e 35 subsidiárias

Desafio

Melhorar as operações técnicas das companhias aéreas

A Lufthansa Technik queria ajudar as companhias aéreas a usar dados para melhorar a organização e a programação dos eventos de manutenção, resultando em alguns benefícios como redução dos custos, aumento da produtividade e melhoria na experiência do passageiro. A AVIATAR, solução desenvolvida pela empresa, oferece suporte a serviços digitais destinados aos usuários finais das áreas de desenvolvimento e operações. Para criar essa solução, a Lufthansa Technik precisava de uma ambiente flexível e escalável que pudesse executar várias aplicações usando um repositório compartilhado de dados do setor. Além disso, a empresa queria migrar de sua infraestrutura on-premise para a nuvem e adotar uma abordagem de trabalho DevOps ágil. "Queríamos disponibilizar funcionalidades novas muitas vezes ao dia, gerando feedback muito rapidamente", disse Tobias Mohr, chefe de tecnologia e infraestrutura da AVIATAR, Lufthansa Technik.

Solução

Criar uma plataforma de nuvem open source

Para criar e operar a AVIATAR, a Lufthansa Technik queria usar tecnologias open source e adotar uma abordagem de nuvem híbrida. "Queremos fazer parte do mercado open source, e não de tecnologias proprietárias", disse Johannes Hansen, diretor sênior de desenvolvimento de aplicações/experiência do usuário da AVIATAR, Lufthansa Technik. A empresa selecionou soluções empresariais Red Hat® para seu novo ambiente open source, incluindo tecnologias de containers, armazenamento, gerenciamento, automação, computação e integração. A equipe da AVIATAR colaborou com a Microsoft e a Red Hat para criar o novo ambiente de nuvem híbrida da empresa, cuja versão inicial foi lançada em apenas 100 dias.

Software

Resultados empresariais

Agilidade no desenvolvimento e na entrega de aplicações

A nova infraestrutura da Lufthansa Technik oferece fluxos de trabalho de aplicações mais rápidos, com recursos de autosserviço, automação e processos de DevOps ágeis. Ela também oferece suporte para uma melhor colaboração entre a infraestrutura interna e soluções de terceiros. Agora, a AVIATAR pode disponibilizar aplicações novas em semanas, em vez de meses ou anos. "No momento em que surge uma nova ideia, já podemos começar a desenvolver a solução", disse Tobias. "Essa agilidade é algo que jamais experimentamos." A Lufthansa Technik prevê que a AVIATAR reduzirá substancialmente os custos de MRO das companhias aéreas participantes. Isso equivale a milhões de euros por empresa. "Com cronogramas apertados e passageiros com altas expectativas, os custos diretamente relacionados a voos atrasados estão crescendo rapidamente na companhia aérea comum", disse Johannes. "Com a AVIATAR, eliminamos uma enorme parte desses custos."

Icon-Red_Hat-Media_and_documents-Quotemark_Open-B-Red-RGB O que nos motiva a trabalhar com a AVIATAR é poder oferecer aos passageiros pontualidade para chegar em casa na hora marcada e ter mais tempo com suas famílias. Estamos realmente melhorando a experiência do passageiro, e isso é motivo de orgulho.

Johannes Hansen

Diretor sênior de desenvolvimento de aplicações/experiência do usuário da AVIATAR, Lufthansa Technik

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