Política sobre la compatibilidad de los navegadores
Red Hat se compromete a facilitar el acceso a nuestros sitios web y a garantizar su uniformidad en todos los navegadores compatibles.
El objetivo de Red Hat es satisfacer las necesidades de sus clientes. Por eso, la empresa analiza periódicamente los datos estadísticos de las personas que visitan la web y de los usuarios que están registrados en lugar de los datos genéricos del sector, a fin de identificar cuáles son los navegadores más utilizados y con cuáles debemos asegurar la compatibilidad. Además, para proteger los datos de los clientes, solo consideramos aquellos navegadores que reciben actualizaciones de seguridad de sus creadores. Implementamos esta política con el objetivo de ofrecer una experiencia excelente a la mayor cantidad posible de visitantes.
Estándares web y principios de desarrollo
Red Hat sigue las prácticas recomendadas que se mencionan a continuación para reducir al mínimo los problemas de compatibilidad con los navegadores:
- Desarrollamos los sitios web y las aplicaciones de acuerdo con los estándares web W3C y con la política de accesibilidad de Red Hat.
- Evitamos el uso de tecnologías que solo son compatibles con ciertos tipos de navegadores (p. ej., ActiveX).
- Evitamos las implementaciones de programación que solo son compatibles con ciertos tipos de navegadores (p. ej., extensiones de CSS).
Requisitos de los navegadores
Para que su navegador interactúe correctamente con nuestros servicios y sitios web, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Debe estar configurado para aceptar las cookies.
- Debe estar configurado para ejecutar JavaScript.
- Debe poder utilizar el método de cifrado SSL (capa de conexión segura) de 256 bits.
Compatibilidad con navegadores específicos
Validamos y apoyamos plenamente que nuestros clientes utilicen las versiones más recientes de los siguientes navegadores:
Estos sistemas se conocen como navegadores de actualización silenciosa o "evergreen", lo cual implica que se actualizan a la versión más reciente de manera automática. Si bien Safari no es estrictamente un navegador de este tipo, se actualiza junto con el sistema operativo OS X. El tiempo promedio entre los lanzamientos de las actualizaciones silenciosas es de seis semanas, lo cual provoca que los números de versión específicos cambien con tanta rapidez que pierden su utilidad. Por ello, realizamos pruebas con la última versión de cada navegador y ofrecemos compatibilidad con todas las versiones recientes.
Si bien podrían utilizarse otros navegadores, no resolveremos los problemas que se presenten con aquellos que no sean los mencionados. Los que se desarrollaron para cumplir con las especificaciones y las directrices de W3C, incluidos aquellos para dispositivos móviles, deberían funcionar correctamente.
Resolución de problemas relacionados con los navegadores
Si tiene problemas con alguno de los navegadores compatibles, póngase en contacto con nuestro servicio técnico para recibir asistencia. Pero si experimenta problemas con alguno que no es compatible, intente con uno que sí lo sea.
