Red Hat, líder mundial en el suministro de soluciones de código abierto, anunció hoy que Telefónica Brasil, líder en telecomunicaciones en el país, migró su entorno de producción de TI crítico del bus de servicios de un modelo de virtualización heredado a Red Hat OpenShift. Este cambio estratégico ofrece a la operadora una base ágil y escalable para cargas de trabajo específicas de TI, lo que resulta en una reducción del 99% en el tiempo de escalabilidad de recursos y del 95% en el consumo de almacenamiento.
Our goal is to provide the most reliable and innovative digital services to our 116 million customers. Modernizing our core infrastructure to an open hybrid cloud with Red Hat’s common cloud-native platform allows us to be more responsive to customer needs, reduces our environmental footprint through better resource utilization, and provides the flexibility that we need to lead in the development of next-generation AI and cloud-native workloads.
Ante la presión para reducir los gastos operativos (OpEx), Telefónica Brasil buscaba eliminar la complejidad y los crecientes costos asociados con su pila de virtualización heredada. Al estandarizar su infraestructura en Red Hat OpenShift, la principal plataforma de aplicaciones de nube híbrida basada en Kubernetes del sector, la compañía unificó la gestión de aplicaciones modernas nativas de la nube con las máquinas virtuales (VMs) de TI restantes en una única plataforma más consistente.
La migración del entorno de producción de TI, el motor que sustenta el CRM, la gestión de pedidos y la tienda en línea de Telefónica Brasil, generó resultados técnicos y de negocio inmediatos, que incluyen:
- Escalabilidad rápida: Telefónica Brasil ahora escala su entorno de TI en 10 minutos, frente a los 1440 minutos (24 horas) anteriores, una mejora del 99%.
- Mejora en las interacciones con los clientes: La nueva plataforma redujo en un 42% el tiempo de respuesta para la recopilación de datos de clientes y en un 61% el tiempo de respuesta para consultas de facturación.
- Eficiencia de infraestructura: Al migrar a una arquitectura en contenedores en bare metal, Telefónica Brasil redujo el consumo de CPU de TI en un 55% y el uso de memoria en un 65%.
- Mantenimiento más ágil: El equipo de TI redujo en un 91% el tiempo de aplicación de parches, pasando de cuatro horas a solo 20 minutos.
Base para operaciones nativas de IA
Además de las ganancias inmediatas de eficiencia, esta transición impulsa a Telefónica Brasil hacia operaciones inteligentes y autónomas. Al eliminar las restricciones de la virtualización heredada en su pila de TI, la empresa construyó un entorno preparado para modelos de IA especializados, capaces de optimizar aún más el rendimiento de back-office y la eficiencia de los sistemas.
Citas de apoyo
Gino Grano, vicepresidente global del segmento de Proveedores de Servicios de Comunicación en las Américas, Red Hat
“Telefónica Brasil es un claro ejemplo de 'techco' visionaria que reconoce la virtualización heredada como un posible obstáculo para la agilidad y la eficiencia de costos requeridas por su transformación. Al migrar cargas de trabajo críticas a Red Hat OpenShift, la empresa no solo obtuvo ahorros significativos en infraestructura, sino que también construyó una base soberana y lista para la IA, capaz de evolucionar a la misma velocidad que el mercado demanda”.
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Resumen
Al estandarizar su infraestructura en Red Hat OpenShift, la principal plataforma de aplicaciones de nube híbrida basada en Kubernetes del sector, la compañía unificó la gestión de aplicaciones modernas nativas de la nube con las máquinas virtuales (VMs) de TI restantes en una única plataforma más consistente.
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