Blog de Red Hat


Red Hat realizó una encuesta a 268 clientes pertenecientes a seis industrias en 13 países para conocer sus planes de TI para 2017, sus principales iniciativas, estrategias de implementación de nubes y sus proyectos con tecnologías innovadoras.  Los encuestados provinieron de distintas áreas del planeta y abarcaron un gran abanico de organizaciones, desde grandes compañías y miembros de las listas Fortune y Global 500, hasta pequeñas empresas.

La encuesta realizada el año pasado reveló ciertas áreas de creciente interés estratégico (la nube privada, DevOps, Big Data, los dispositivos móviles y las iniciativas IoT), y reforzó la necesidad nada sorprendente de que el área de TI hiciera más con menos. La investigación de las Perspectivas tecnológicas globales de los clientes de Red Hat para 2017 se realizó a partir de estos resultados y destacó el cambio de mentalidad de los encuestados en términos de su respuesta ante la disrupción – o de la creación de la propia – no sólo empleando capacidades digitales para generar nuevos modelos de negocio, servicios o productos, sino también aceptando los cambios culturales y de procesos que con frecuencia se requieren para triunfar en este cometido.

A continuación exponemos las conclusiones de este informe:

La transformación digital es una realidad. La mayoría de los encuestados ya se encuentran camino a la transformación digital e intentan destinar sus inversiones a infraestructuras y aplicaciones modernas. La mayoría está planeando cambiar por un nuevo modelo de negocio o introducir nuevos productos o servicios como modo de apoyar los proyectos de transformación digital en los próximos 12 meses (el 37%) o ya se encuentra implementando su estrategia (el 33%).

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2017 es el año de la nube. La sobreexpectación acerca de la nube podría coincidir con la realidad de la nube en 2017, en vista de que la mayoría de los encuestados (el 70%) mencionó la infraestructura de la nube como el destino previsto de sus inversiones para el año 2017. En tanto la financiación de infraestructuras en la nube se manifiesta como una clara prioridad para 2017, la seguridad (mencionada por el 50% de los encuestados como principal prioridad de financiación de TI) y la gestión (el 48%) continúan siendo inversiones clave para mantener todo bajo control.

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A pesar de estos planes, la estrategia general de la nube sigue siendo todo un reto. La estrategia de la nube surgió como uno de los desafíos más grandes previstos para 2017 (mencionada por el 52% de los encuestados). Otros retos principales incluyen la necesidad de construir nuevas aplicaciones con más rapidez (el 42%), optimizar y modernizar el área de TI actual (el 39%) y la seguridad (el 38%).

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Las áreas de interés se centran en las estrategias de nube privada, nube híbrida y nubes múltiples. Los resultados de la encuesta revelan que un porcentaje cada vez mayor de los clientes de Red Hat encuestados han resuelto sus estrategias de nube durante los últimos 12 meses y las que eligen se centran predominantemente en la nube privada, autogestionada (el 38%) e híbrida (el 30%). El dieciséis por ciento (16%) de los encuestados informó que aún están elaborando su estrategia de infraestructura de nube (un 10% menos que en 2016). Tan sólo el 3% de los encuestados respondió que sus organizaciones tendrán una estrategia de nube pública.

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Las estrategias de nubes múltiples están en boga. Si bien la nube híbrida ha sido una realidad durante cierto tiempo, los encuestados están trascendiendo la coordinación de la hube híbrida y planean la portabilidad de las cargas de trabajo entre nubes mediante estrategias de nubes múltiples para sus aplicaciones. Más de la mitad de los encuestados ya utilizan o planean implementar sus aplicaciones en dos o más nubes en forma simultánea para sumar resiliencia, y el 30% de los encuestados informó que sus organizaciones ya utilizan una estrategia de nubes múltiples, en tanto un 29% planean hacerlo.

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DevOps y los procesos de desarrollo ágil son prioridades clave dado que los encuestados apuntan a acelerar la innovación. Las dos áreas principales de cambio cultural y de procesos en las que prevén concentrarse estos clientes en 2017 son DevOps (el 54%) y el desarrollo ágil (el 63%).

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Para las actuales áreas de TI (infraestructuras y aplicaciones tradicionales), los encuestados continúan enfocados en hacer más con menos. En tanto los costos siguen ejerciendo una presión importante (el 63% de los encuestados identifican la reducción de costos como un objetivo primordial), las empresas encuestadas trabajan en pos de acelerar la prestación de servicios (el 60%), mejorar el rendimiento (el 53%) y añadir más capacidades de autoservicio (el 49%), en un intento por acercar las aplicaciones tradicionales y modernas.

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Al momento de analizar los resultados, nos sorprendieron los siguientes puntos cruciales:

Las compañías encuestadas esperan disminuir las actuales inversiones en la TI tradicional (heredada) de cerca del 79% a tan sólo el 21% en el lapso de 2 años. En tanto éste puede ser uno de los objetivos de las organizaciones que procuran desarrollar e implementar aplicaciones modernas, creemos que pocas de ellas serán capaces de lograrlo en 24 meses con esa rapidez. Si bien tal vez parezcan optimistas, los encuestados esperan reducir el grueso de su actual inversión del 79% en la optimización de su área de TI a sólo el 21% en 2 años, redestinándolas al desarrollo y la implementación de aplicaciones modernas. Un dato que vale la pena destacar es que los encuestados planean mantener una importante inversión en el almacenamiento definido por software.

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Casi el 10% de los encuestados han informado que actualmente no cuentan con planes de iniciativas de transformación digital. En todos los sectores, los servicios digitales y los métodos novedosos están cuestionando los modelos de negocio, lo cual hace que esta revelación resulte un tanto sorprendente.

La seguridad y el cumplimiento continúan emergiendo como uno de los 5 desafíos, áreas de inversión y áreas de interés principales, pero no son la prioridad Nº 1. Creemos que esto se debe a que las compañías saben que no pueden poner un freno a estas inversiones, pero también deben comenzar a pensar más en la innovación, en nuevas infraestructuras de nube y en aplicaciones y tecnologías modernas.

A pesar de su publicidad desmedida, la “shadow IT” parece ser una preocupación del pasado: Creemos que esto coincide con las metas de la transformación digital de acercar el negocio al área de TI.

Hemos armado la siguiente infografía con los resultados de las Perspectivas tecnológicas globales de los clientes de Red Hat para 2017 (descargue una versión más completa aquí):

Metodología

En septiembre y octubre de 2016, Red Hat realizó una encuesta por Internet a través de TechValidate a un grupo de clientes de Red Hat sobre sus prioridades y perspectivas tecnológicas con vistas al año 2017. Los encuestados pertenecían a Canadá, Francia, Alemania, India, Israel, Malasia, México, Polonia, Singapur, Suiza, Turquía, el Reino Unido y los Estados Unidos. El mayor porcentaje de encuestados correspondía a empresas integrantes de la lista Global 500 (el 67,9%), el resto de los encuestados pertenecían a grandes empresas (con más de 5.000 integrantes) (el 26,9%), a la lista Fortune 500 (el 4,5%) y a pequeñas empresas (el 0,7%). Las empresas encuestadas representaban los siguientes sectores: bancario (el 34,3%); servicios de telecomunicaciones (el 32,5%); servicios financieros (el 20,5%); equipos de telecomunicaciones (el 8,2%), salud (el 3,0%) y comercio minorista (el 1,5%).

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