Red Hat Training: Tres conclusiones del estudio de Enterprise Strategy Group de TechTarget

El reciente estudio realizado por el Enterprise Strategy Group (ESG) de Tech Target aporta mayor claridad del impacto significativo de Red Hat Training and Certification para resolver los desafíos informáticos habituales. El estudio revela cómo esta capacitación ha transformado las operaciones de TI y ha logrado una mejora considerable en términos de eficiencia y productividad. Los clientes encuestados para el análisis declararon que los empleados que habían recibido capacitación de Red Hat eran entre un 25 % y un 50 % más eficientes al completar las tareas informáticas diarias. En el área de TI, donde cada hora cuenta, la eficiencia es fundamental. A continuación, se exponen las tres conclusiones principales del estudio:

1. Menores costos de soporte

Los profesionales de TI que han recibido capacitación de Red Hat muestran mayor destreza al desempeñar sus tareas, lo cual se traduce en implementaciones más ágiles y un mejor aprovechamiento de los recursos informáticas. En particular, el estudio destaca una reducción en los costos de soporte y la facturación de TI, que redundan en ahorros significativos y en un uso más eficiente del entorno informático. El modelo financiero de Enterprise Strategy Group reveló una mejora del 15 % en el aprovechamiento de los servidores tras haber recibido capacitación de Red Hat. Uno de los clientes comentó: “Nuestros ingenieros más experimentados regresaron de la capacitación curiosos. Abordaban los problemas desde perspectivas distintas. Encontraban formas de configurar nuestros sistemas que lograban niveles de rendimiento nunca antes vistos”.

2. Mejor experiencia del cliente

Invertir en Red Hat Training va más allá del perfeccionamiento de habilidades. Se trata de una decisión estratégica que alinea las capacidades de TI con los objetivos empresariales globales. Promueve un entorno en el que los profesionales capacitados no se limitan a superar los retos, sino que impulsan el crecimiento y la innovación dentro de sus organizaciones. Una empresa de servicios financieros advirtió los beneficios tangibles de la capacitación y comentó: “Desde que Red Hat Training forma parte de nuestra carrera profesional en TI, hemos observado una mejora en la experiencia del cliente debido a la mayor calidad y previsibilidad de nuestros sistemas. En concreto, esto nos ha ayudado a elevar los índices de satisfacción y reducir la pérdida de clientes”.

3. Mejor experiencia del empleado

Los clientes han observado mejoras significativas en la resolución de problemas, en la optimización del rendimiento y en la retención y satisfacción de los empleados. Uno de los clientes comentó: “Red Hat Training es la ruta de crecimiento personal perfecta para incentivar a nuestros empleados a que amplíen sus conocimientos. Hemos observado que los que reciben esta capacitación son más productivos, aprovechan mejor el hardware y permanecen en nuestra empresa por más tiempo”.

Las mejoras en cuanto a confiabilidad de los sistemas y experiencias del cliente son un testimonio del valor de una inversión en capacitación. En un mundo donde la tecnología no hace más que evolucionar, la demanda de profesionales de TI cualificados seguirá siempre en aumento.

Red Hat Training empodera a los equipos de TI para que sean proactivos, eficientes y estén al día con el dinámico ecosistema de tecnologías. Para una comprensión cabal de cómo Red Hat Training puede revolucionar las capacidades de TI de tu empresa, lee el estudio completo y conoce más acerca del papel fundamental que desempeña la capacitación.

Fuente: Enterprise Strategy Group Economic Validation, “Analyzing the economic impact of Red Hat Training,” enero de 2024.