Stimuler l'évolution des télécommunications vers le modèle techco grâce au polycloud, à l'IA agentique et à la confiance numérique

L'horloge tourne pour les prestataire de services de communication. Pour survivre dans le secteur des télécommunications (telco), chaque prestataire de services de communication (CSP) devrait envisager d'entreprendre une transition vers un modèle « techco », où les CSP ne se contentent pas de fournir la connectivité, mais aussi des innovations logicielles et de plateforme. 

Ces trois dernières années, StarHub, l'un des principaux prestataires de services de communication à Singapour, a mené sa propre transformation « Telco-to-Techco » en misant sur l'innovation Open Source, en fournissant une base pour l'agilité du polycloud et en se préparant à devenir un fournisseur de services de confiance (TSP).

Agilité du polycloud : le moteur pour l'optimisation en temps réel des dépenses d'exploitation et de la qualité des services 

Auparavant, les prestataires de services de communication étaient principalement confrontés à des décisions motivées par les coûts concernant les charges de travail exécutées sur site ou dans le cloud public. Pour une évolution vers un modèle techco, les CSP tels que StarHub doivent mettre en balance les coûts et l'expérience utilisateur qu'ils offrent, ainsi que la combinaison de ressources de calcul, de cloud et de plateforme qui permet d'atteindre cet équilibre.

Entre alors en jeu le polycloud.

Le polycloud ne se limite pas à l'utilisation de plusieurs clouds publics. Ses applications et charges de travail s'exécutent dans différents environnements cloud avec l'intelligence intégrée qui lui permet de choisir l'emplacement approprié pour la charge de travail adéquate au moment opportun. StarHub constate une préparation accrue à l'IA, en particulier pour les cadres d'IA agentique qui peuvent fonctionner dans tous les environnements et tous les fournisseurs de cloud.

StarHub envisage une architecture sous-jacente qui peut, en temps réel, sélectionner l'environnement le mieux adapté pour exécuter diverses charges de travail pour ses clients grand public et professionnels. Il peut s'agir de déplacer des charges de travail exigeantes et à faible latence vers la périphérie, de transférer des applications gourmandes en analyse de données vers un cloud public ou de transférer des applications axées sur la conformité vers un cloud privé.

Cette base polycloud contribue à renforcer la sécurité des plateformes à mesure que les charges de travail d'IA émergent, en évaluant les risques tout au long du cycle de vie du modèle. En appliquant les principes de sécurité des chaînes d'approvisionnement cloud-native aux applications d'IA, StarHub peut renforcer la protection des modèles d'IA en production, du développement au déploiement. Cette approche permet également de construire des réseaux résilients et entièrement autonomes, ce qui permet de réduire les coûts d'exploitation et d'offrir une expérience utilisateur de qualité dans l'ensemble des activités de StarHub. 

De CSP à TSP : le pouvoir de la confiance et de l'identité 

En tant qu'opérateur d'une Infrastructure d'Information Critique (CII) à Singapour, la souveraineté des données de StarHub est primordiale. Leur réseau produit chaque jour un volume important de données réseau et de sécurité sensibles. Ces données doivent être stockées, traitées et mises à la disposition des autorités gouvernementales à des fins d'analyse et de gestion des menaces. De plus, ces fonctionnalités doivent respecter les politiques nationales les plus rigoureuses en matière de gouvernance et de sécurité des données.

Pour renforcer le niveau de confiance et de transparence qu'exigent ces opérations, StarHub adopte une approche ouverte, démocratisée et collaborative. Des normes communes d'accès et de traitement des données sont appliquées dans toute l'entreprise, et une collaboration fréquente avec la communauté est établie pour suivre le rythme des tendances émergentes en matière de sécurité et de confidentialité Open Source.

La confiance placée dans StarHub est mise en avant par un sous-ensemble de ses clients qui nécessitent un environnement informatique local sur site. StarHub répond à leurs besoins en se déployant directement dans les centres de données des clients, en utilisant sa plateforme pour gérer et surveiller les services localement afin de fournir des niveaux élevés d'assurance de service, d'orchestration et d'automatisation des clusters.

La transition d'un opérateur de télécommunications vers une entreprise technologique (techco), puis vers un fournisseur de services de confiance (TSP), n'est plus facultative, mais constitue un impératif stratégique dans le secteur des CSP. StarHub montre qu'une transformation concrète commence par l'adaptation de la charge de travail appropriée à l'environnement adéquat et par l'acquisition d'une réputation numérique fiable, le tout s'appuyant sur l'innovation Open Source.