Red Hat Academy

FAQ

Le programme Red Hat® Academy offre de nombreux avantages aux étudiants et aux établissements d'enseignement en leur proposant un parcours de formation complet, des instructions concrètes, des travaux pratiques immersifs et des évaluations basées sur les performances. Découvrez toutes les réponses à vos questions concernant ce programme qui vous aidera à maîtriser les technologies Red Hat.

Comprendre les objectifs, les conditions ainsi que la procédure d'inscription

Parce que nous sommes convaincus qu'il est vital de combler le fossé en matière de compétences technologiques pour l'avenir des logiciels d'entreprise, nous proposons aux établissements d'enseignement qui remplissent les conditions requises de s'inscrire gratuitement au programme Red Hat Academy.

Voici les conditions requises qu'un établissement doit remplir pour pouvoir s'inscrire au programme Red Hat Academy :

  • L'établissement doit être agréé par l'État ou par une instance publique.
  • L'établissement doit délivrer des diplômes, des certificats ou des titres officiels.
  • L'établissement doit être sans but lucratif et ne doit pas facturer individuellement les formations Red Hat proposées aux étudiants.
  • L'établissement doit proposer le parcours du programme Red Hat Academy sous la forme d'une formation étalée sur plusieurs semaines.

Rendez-vous sur la page d'accueil du programme Red Hat Academy et démarrez le processus d'inscription en cliquant sur le bouton « S'inscrire » en haut de la page. Utilisez votre identifiant Red Hat Network pour accéder au formulaire de demande d'inscription. Vous pouvez créer un compte si vous ne l'avez pas déjà fait.

Une fois que vous aurez validé votre demande, vous recevrez automatiquement un courrier électronique de confirmation. Dans la majorité des cas, votre demande sera étudiée et traitée sous cinq (5) jours ouvrables.

Non. Cependant, si vous téléchargez Red Hat Enterprise Linux dans le cadre de la souscription gratuite réservée aux développeurs, vous obtiendrez un droit d'accès à la base de connaissances.

Oui. Les étudiants reçoivent un certificat s'ils suivent l'intégralité de la formation. Vous devez contacter votre instructeur pour obtenir ce certificat.

Tout ce que les établissements doivent savoir

Le programme offre de nombreux avantages dont pourront bénéficier vos étudiants et votre établissement :

  • Inscription en ligne facile et gratuite pour les établissements qui remplissent les conditions requises
  • Parcours de formation très complet, conçu pour permettre aux étudiants d'accéder à des postes demandant des compétences de pointe en informatique
  • Remises sur les examens Red Hat pour les instructeurs (75 % de remise) et les étudiants (50 % de remise)
  • Plusieurs formats de supports de cours, dont livres numériques, documents imprimés ou versions HTML
  • Options de travaux pratiques flexibles qui permettent à votre établissement de s'adapter aux contraintes des étudiants
  • Vidéos de cours gratuites pour les instructeurs
  • Documents entièrement standardisés accessibles via le portail web du programme Red Hat Academy et sur commande
  • Contenu disponible en neuf (9) langues
  • Accès à la communauté Red Hat Learning, qui permet aux étudiants et aux instructeurs d'échanger avec des spécialistes autour des technologies Red Hat, du parcours de formation et des tendances du secteur informatique

Les instructeurs auront accès au contenu de nos cours en salle de classe (sous forme de vidéos) correspondant aux cours qu'ils donnent ou prévoient de donner, ainsi qu'à un guide réservé aux instructeurs pour chaque cours proposé.

Même si ce n'est pas obligatoire, nous recommandons vivement aux instructeurs d'obtenir une certification en profitant de la remise de 75 % qui leur est réservée dans le cadre du programme Red Hat Academy.

Vous pouvez envoyer un courrier électronique à votre responsable régional Red Hat Academy pour demander le code de remise à indiquer au moment du paiement.

Seul un examen individuel passé dans le cadre du programme Red Hat Academy peut vous permettre d'obtenir une certification. Consultez la page sur les examens individuels pour obtenir plus de détails et trouver un centre d'examen à proximité.

Si votre établissement a acheté et installé la configuration pour les examens individuels Red Hat, vous pouvez effectivement proposer des examens sur votre campus. Veuillez contacter votre responsable régional Red Hat Academy pour en savoir plus.

Oui. Votre établissement peut acheter des supports de cours Red Hat en grandes quantités via la boutique en ligne Red Hat Academy.

Une fois votre inscription au programme Red Hat Academy confirmée, vous recevrez un courrier électronique de bienvenue de la part de Gilmore Global qui contiendra des liens d'inscription permettant d'ajouter des étudiants et des instructeurs. Ces liens sont spécifiques à votre établissement, et chaque utilisateur doit être validé par la personne désignée dans votre établissement pour pouvoir s'inscrire ou accéder au portail.

Votre inscription se renouvellera automatiquement jusqu'à ce que vous décidiez de quitter le programme ou que Red Hat soit contraint d'y mettre fin en raison du non-respect de ses règles.

En savoir plus sur le parcours et les travaux pratiques

Le parcours de formation a été conçu sur la base de nos échanges avec les équipes de développement, d'assistance et de consulting sur le terrain afin d'aider les établissements d'enseignement à suivre l'évolution du secteur informatique. Le parcours inclut des instructions concrètes concernant différentes plateformes, solutions de middleware et technologies cloud. L'objectif est d'offrir aux étudiants la possibilité d'acquérir des compétences pratiques basées sur des cas d'utilisation, inspirés de milliers de systèmes mis en œuvre par des entreprises.

Contrairement à d'autres offres génériques non liées à une distribution Linux spécifique, notre parcours repose sur Red Hat® Enterprise Linux®, système d'exploitation leader sur le marché des déploiements d'applications nouvelles ou existantes.

Non. Les certifications et contenus des cours du programme Red Hat Academy sont identiques à ceux qui sont proposés par les services de formation et de certification Red Hat.

Il existe trois options de travaux pratiques différentes :

  1. « Do It Yourself » (gratuit)
  2. Cloud (payant)
  3. Partenaire (gratuit)

Une fois votre inscription confirmée, des identifiants de connexion FTP vous seront communiqués par Gilmore Global. Ces identifiants de connexion changent tous les mois. Ils vous permettent de télécharger nos images de travaux pratiques et de les déployer sur vos systèmes.

Si vous avez besoin d'assistance pour l'installation, envoyez un courrier électronique à notre équipe d'assistance. Un représentant se chargera de vous contacter. Si le mot de passe fourni ne fonctionne pas, envoyez un courrier électronique pour nous le signaler.

Les travaux pratiques dans le cloud sont accessibles à titre payant pour une durée déterminée. Pour leur déploiement, nous vous recommanderons l'un de nos nombreux fournisseurs partenaires de services de travaux pratiques, comme NDG. Les solutions de services cloud reposent sur un service Web hébergé utilisant Internet, qui vous permet d'accéder aux travaux pratiques associés aux cours du programme Red Hat Academy.

Selon votre partenariat en cours avec un fournisseur de travaux pratiques, cette option de déploiement est proposée à titre gratuit. Le programme Red Hat Academy collabore avec différents partenaires offrant des services de travaux pratiques à des établissements qui proposent des programmes d'enseignement informatique dans le monde entier.

Si vous proposez déjà un programme d'enseignement informatique avec du matériel et des services spécialisés pour les cours, vous êtes peut-être déjà en mesure de déployer des travaux pratiques Red Hat.

Avant de télécharger des images de travaux pratiques, consultez la configuration minimale requise afin de vous assurer que votre environnement est adapté.

Tout savoir sur les supports de cours

Les supports de cours sont distribués via la boutique en ligne Red Hat Academy hébergée par notre partenaire Gilmore Global, sous trois formats différents :

  1. Livres numériques (option payante)
  2. Livres imprimés (option payante)
  3. Version HTML5 (option gratuite)

Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les caractéristiques de chaque format.

Version HTML

Livre numérique

Livre imprimé

Coût

Gratuit

Payant

Payant

Format

Numérique

Numérique

Imprimé

Disponibilité

✓ 6 mois d'accès en ligne
✓ Contenu disponible exclusivement en ligne
✓ Téléchargement et impression impossibles

✓ 1 an d'accès en ligne
✓ Disponibilité permanente en cas de téléchargement via l'application Bookshelf
Impression possible (jusqu'à 5 pages à la fois)

Exemplaire personnel à conserver à vie

Fonctions

Navigation par chapitres
✓ Optimisé pour navigateurs mobiles

Navigation par table des matières, boutons de pagination, défilement par page
Recherche par critères
Ajout de notes pour consultation ultérieure ou surlignage libre du texte, avec possibilité d'utiliser des codes couleurs
Application de bureau Bookshelf : Windows, Mac, Chromebook
Application mobile Bookshelf : Android, iOS et Kindle

Véritable livre, mais moins respectueux de l'environnement

Assistance

✓ Assistance par courrier électronique et téléphone (uniquement aux horaires de bureau, heure de l'Est aux États-Unis)

✓ Assistance par courrier électronique et téléphone (uniquement aux horaires de bureau, heure de l'Est aux États-Unis)

Non applicable

Les livres numériques et les versions HTML5 doivent être commandés par les étudiants ou les instructeurs via la boutique en ligne Red Hat Academy. Vous recevrez un code d'échange ou de licence qui vous permettra ensuite d'y accéder. Une fois activé, chaque livre numérique est accessible en ligne pendant un an. Vous pouvez aussi le télécharger une fois pour toutes sur un ordinateur personnel via l'application eVantage. Les versions HTML5 sont accessibles en ligne pendant six (6) mois et ne peuvent pas être imprimées, annotées ni consultées hors ligne.

Pour obtenir des documents de cours au format HTML5, vous devez créer un compte via le portail d'apprentissage Red Hat Academy de Gilmore Global en utilisant le code fourni dans le courrier électronique de confirmation de votre commande.

Les documents de cours distribués sous forme de livre numérique peuvent être obtenus sur la plateforme eVantage. Une fois que vous vous serez connecté et que vous aurez créé un compte, vous serez invité à saisir le code reçu dans le courrier électronique de confirmation de votre commande. Les livres numériques peuvent être consultés hors ligne via le logiciel Bookshelf, qui peut être installé sur un maximum de deux ordinateurs et de deux appareils mobiles.

Politique de retour : Gilmore Global n'accepte pas les retours de livres imprimés, sauf s'ils ont été endommagés pendant le transport. Seuls les codes de licence de livres numériques qui n'ont pas encore été utilisés peuvent bénéficier d'une annulation ou d'un retour, conformément à nos conditions générales.

Des guides d'utilisation pour les livres numériques et les versions HTML sont disponibles dans plusieurs langues dans la boutique en ligne Red Hat Academy. Une fois connecté, accédez à la section Reference Material > Getting Started (Documents de référence > Premiers pas).

Tout savoir sur les services et l'assistance

Une fois l'inscription confirmée, la personne à contacter en priorité recevra un courrier électronique contenant les identifiants de connexion à la boutique en ligne Red Hat Academy.

Traitement des commandes : toutes les commandes sont traitées et imprimées dès leur réception. Les commandes reçues avant midi, heure de l'Est aux États-Unis, sont expédiées sous deux (2) jours ouvrés à compter de leur réception.

Si vous rencontrez des difficultés et ou si vous ne parvenez pas à trouver ce que vous cherchez dans la boutique en ligne Red Hat Academy, envoyez-nous un courrier électronique ou contactez-nous au +1 800 795 6661 ou au +1 613 599 6065 pendant les horaires d'ouverture de la boutique en ligne (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure de l'Est aux États-Unis).

Dans la boutique en ligne, votre compte sera désactivé s'il n'a pas été utilisé pendant 180 jours. Si vous souhaitez le réactiver, envoyez-nous un courrier électronique en précisant vos identifiants de compte.

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via la boutique en ligne.

Selon votre région, envoyez un courrier électronique à l'une des équipes suivantes :

N'attendez plus pour vous inscrire au programme Red Hat Academy.