RH343

Description du cours

Découvrez comment diagnostiquer les problèmes, recueillir des informations pertinentes et résoudre les difficultés courantes rencontrées sur Red Hat Enterprise Linux.

Dans le cours Diagnostic et résolution de problèmes pour Red Hat Enterprise Linux (RH342), les administrateurs système découvrent les outils et techniques nécessaires pour diagnostiquer et corriger efficacement divers problèmes potentiels. Les participants apprennent à diagnostiquer et résoudre des problèmes concrets dans des sous-systèmes variés.

Ce cours inclut aussi l'examen Spécialiste certifié Red Hat en diagnostic et résolution de problèmes sous Linux (EX342). Ce cours repose sur la version 7.2 de Red Hat Enterprise Linux.

Les participants apprennent à appliquer des méthodes scientifiques à une forme structurée de résolution de problèmes. Cette approche est ensuite utilisée pour résoudre plusieurs types de problèmes, notamment les problèmes liés au démarrage, au matériel, au stockage, au RPM, au réseau, aux applications tierces, à la sécurité et au noyau. À l'issue du cours, les participants ont la possibilité d'effectuer divers travaux pratiques complets pour tester leurs compétences.

Contenu du cours

• Utilisation d'une méthode scientifique pour la résolution de problèmes
• Résolution des problèmes de démarrage
• Résolution des problèmes de sécurité
• Résolution des problèmes de stockage
• Résolution des problèmes de réseau

Public ciblé

Ce cours s'adresse aux administrateurs système expérimentés qui souhaitent en apprendre plus sur les méthodes de résolution de problèmes.

Prérequis

Red Hat recommande ce qui suit aux participants :

• Il est obligatoire d'avoir obtenu la certification RHCSA (Administrateur système certifié Red Hat)
• Il est recommandé d'avoir obtenu la certification RHCE (Ingénieur certifié Red Hat)

Programme du cours

Introduction à la résolution de problèmes

Décrire une stratégie généralisée de résolution des problèmes

Anticipation pour éviter les problèmes de faible ampleur

Appliquer des techniques proactives d'administration système pour éviter que les problèmes ne prennent de l'ampleur

Résolution des problèmes de démarrage

Détecter et résoudre les problèmes qui affectent le démarrage d'un système

Détection des problèmes matériels

Détecter et résoudre les problèmes matériels qui affectent le fonctionnement d'un système

Résolution des problèmes de stockage

Détecter et résoudre les problèmes liés au stockage

Résolution des problèmes de RPM

Détecter et résoudre les problèmes dans un sous-système de gestion des paquets

Résolution des problèmes de réseau

Détecter et résoudre les problèmes de connectivité réseau

Résolution des problèmes d'applications

Résoudre les problèmes liés aux applications

Gestion des problèmes de sécurité

Détecter et résoudre les problèmes liés aux sous-systèmes de sécurité

Résolution des problèmes liés au noyau

Détecter les problèmes de noyau et les résoudre avec l'aide des services d'assistance Red Hat

Révision approfondie du cours Red Hat Enterprise Linux : diagnostic et résolution des problèmes

Mettre en pratique et démontrer les connaissances et les compétences acquises durant le cours Red Hat Enterprise Linux : diagnostic et résolution des problèmes

Bénéfices pour l'entreprise

Ce cours a pour objectif de développer les compétences requises pour empêcher les arrêts de service onéreux dus aux pannes système, ainsi que pour restaurer rapidement les systèmes défaillants et résoudre les problèmes à l'aide d'analyses et de diagnostics.

Avec ce cours, nous avons cherché à servir l'ensemble de nos clients. Les avantages et résultats qui en découlent varient néanmoins en fonction de l'entreprise et de l'infrastructure, dans la mesure où chacune est spécifique.

Bénéfices pour le participant

Après avoir suivi ce cours, les participants devraient être capables d'analyser l'état de service des systèmes informatiques et d'identifier les problèmes potentiels. Si un problème se présente, ils devraient aussi être capables de le résoudre et de rétablir des conditions de travail stables et sécurisées.

Les participants devraient avoir acquis les compétences suivantes :

• Procédures de diagnostic et d'analyse
• Planification et mise en œuvre de la maintenance préventive
• Restauration du système à l'aide d'outils et de techniques éprouvés

Examens ou cours recommandés pour la suite

Examen Spécialiste certifié Red Hat en diagnostic et résolution de problèmes sous Linux (EX342)

Testez votre capacité à analyser les systèmes Red Hat Enterprise Linux pour détecter les problèmes courants qui pourraient entraîner une dégradation ou une perte de performances, puis soit à corriger ces problèmes, soit à recueillir des informations de diagnostic à communiquer à un tiers.