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Di seguito sono elencati i numeri di telefono e gli orari del servizio di assistenza tecnica Red Hat nei vari Paesi.
Per le chiamate relative alla sottoscrizione Premium con priorità 1 o 2, al di fuori degli orari di lavoro, contatta la sede di competenza tra quelle elencate di seguito. In alternativa, è possibile rispondere alle e-mail relative ad un caso di assistenza esistente, oppure contattare il supporto all'indirizzo techsupport@redhat.com.
| Sede | Orario standard (ora locale) | Lingue disponibili | Numeri di telefono delle sedi regionali |
|---|---|---|---|
| Stati Uniti e Canada | Dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì | Inglese | Numero verde: 888-GO-REDHAT (888-467-3342) |
| America Latina (Brasile escluso) | Dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì | Spagnolo | Argentina: 0800-222-7294 Bolivia: 800-100-377 Cile: 800-56-2626 Colombia: 01800-700-1664 Costa Rica: 0800-054-2046 Ecuador: 1800-010-125 Guatemala: 1800-300-0073 Messico: 01800-123-1661 Panama: 00800-054-0402 Paraguay: 00980-0542-0024 Perù: 0800-52-410 Porto Rico: 1866-677-2402 Uruguay: 000-4054-353 Venezuela: 0800-100-5602 Altro: +54 11 4341 6298 |
| Brasile | Dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì | Portoghese | Numero verde: 0800-602-5222 Altro: +55 11 3529 6006 |
| Europa occidentale, Europa settentrionale e Africa | Dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì | Inglese francese tedesco italiano spagnolo |
Numero verde internazionale da Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Norvegia, Italia, Sudafrica, Spagna, Svezia, Regno Unito: +800-GO-REDHAT (00800 4673 3428) Numero verde locale: Francia: 0800 914 729 Italia: 800 876 846 Sudafrica: 0800 991 536 Spagna: 900 991 843 Regno Unito: 0800 018 5548 Altri paesi o quando il numero verde non è disponibile: Inglese: +44 1252 362 710 Francese: +44 1252 362 711 Tedesco: +44 1252 362 713 Italiano: +44 1252 362 725 Spagnolo: +44 1252 362 728 |
| Europa orientale | Dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì | Inglese russo |
Russia: +7 (495) 2323668 Altro: +381 11 3605 361 |
| Medio Oriente | Dalle 9:00 alle 17:00 dal sabato al giovedì | Arabo inglese francese |
Arabia Saudita: 800 8445141 Emirati Arabi Uniti: 800 04415146 Altro: +971 4425 7200 |
| India | Dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì | Inglese | Numero verde (per i clienti in India): 1-800-407-733428 Numero a pagamento (per i clienti al di fuori dell'India): 91 - 20 - 30467490 Numero verde al di fuori dell'orario d'ufficio: 000-800-440-1708 |
| Asia Pacifico settentrionale | Dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì | Mandarino cantonese giapponese coreano |
Cina: 800 810-2100 Opzione 2 Cina mobile: +86 10 6533-9396 Hong Kong: 800 901 222 Taiwan: 00801 861036 Giappone: 0120 102 012 Corea: 080 081 0880 |
| Tutti gli altri paesi | Dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì | Inglese | Australia: 1800 888 297 Indonesia: 00180 361 365 Malesia: 1 800 804 523 Nuova Zelanda: 0800 441 734 Filippine: 1 800 1611 6738 Singapore: 800 6161 771 Sri Lanka: 242 2044 o 011 2422044 Tailandia: 001 800 611 1101 Altro: +61 7 3514 8160 |
