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Automazione dei flussi di lavoro dell'infrastruttura

14 giugno 2023•
Risorsa: Ebook

Ottimizza l'ambiente IT con l'automazione dell'infrastruttura

L'automazione dell'infrastruttura può semplificare e innovare l'ambiente IT

Un'infrastruttura automatizzata può aiutare l'azienda a snellire le operazioni IT, aumentare l'agilità, massimizzare la produttività e supportare la disponibilità in ambienti cloud, ibridi e on premise. In genere, l'automazione è necessaria negli ambienti complessi. Di fatto, il 93% delle aziende che ha eseguito il deployment su più di un provider di cloud pubblico prevede di aumentare del 14,3% la spesa per l'automazione dell'IT cloud e per gli strumenti necessari a gestire la complessità aggiunta.1 

Tuttavia, la maggior parte delle aziende che ha avviato un processo di automazione dell'infrastruttura procede dominio per dominio, il che significa che ogni team utilizza i propri strumenti e processi di automazione preferiti. L'automazione di queste attività è un passo nella giusta direzione, ma avviene in modo isolato, il che comporta costi più elevati, minore efficienza e una collaborazione limitata tra i team. Come se non bastasse, molti strumenti di automazione non si integrano a vicenda e questo determina lunghi passaggi di consegne manuali da un team all'altro, ritardando notevolmente i progetti e la distribuzione delle risorse, nonostante l'automazione di alcune attività a livello di singolo processo.

Questo ebook intende aiutarti a trovare la soluzione di automazione completa più adatta alle tue esigenze.

Adotta un approccio olistico per massimizzare i vantaggi dell'automazione

Un approccio olistico all'automazione consente di risparmiare tempo, migliorare la qualità, far aumentare la soddisfazione dei dipendenti e ridurre i costi a tutti i livelli dell'infrastruttura e dell'organizzazione. I team IT riescono a lavorare in modo più produttivo, ridurre gli errori, migliorare la collaborazione e risparmiare tempo da dedicare ad attività di maggior valore.

Adottando un approccio olistico all'automazione dell'infrastruttura, la tua organizzazione può:

  • Accelerare le operazioni e lo sviluppo.
  • Migliorare l'agilità e la reattività.
  • Aumentare la produttività e l'efficienza.
  • Incrementare l'affidabilità e la disponibilità.
  • Migliorare la sicurezza e la conformità.
  • Uniformare gli ambienti ibridi.

L'importanza dell'automazione dell'IT

93%

è la percentuale di aziende che utilizza più di un provider di cloud pubblico e prevede di aumentare del 14,3% la spesa per l'automazione dell'IT cloud e per gli strumenti di gestione.1

Scopri come le procedure consigliate e la trasparenza aiutano gli amministratori dei sistemi IT a raggiungere risultati aziendali ottimali.

Cos'è l'automazione dell'infrastruttura?

L'automazione dell'infrastruttura consiste nel creare istruzioni e processi ripetibili per automatizzare la gestione dei sistemi IT. Il software di automazione opera con strumenti e framework per eseguire le attività con un intervento manuale minimo, consentendo al tuo team di dedicarsi all'innovazione o a progetti di maggior valore. Molte operazioni IT possono essere automatizzate, tra cui:

  • Gestione dell'infrastruttura fisica.
  • Provisioning o migrazione di ambienti virtualizzati.
  • Provisioning e configurazione di risorse cloud o distribuzione e gestione dell'infrastruttura di IA e dei dati dei modelli.
  • Deployment, patching e gestione dei sistemi operativi.
  • Gestione di storage e dati.
  • Deployment, gestione e ottimizzazione di applicazioni e carichi di lavoro.
  • Esecuzione di ambienti operativi standardizzati (SOE, Standardized Operating Environment).
  • Gestione della stabilità e delle prestazioni dei dispositivi edge.
  • Supporto di AIOps per la gestione dell'IT, inclusa l'infrastruttura. 

Automazione delle attività e orchestrazione dei flussi di lavoro a confronto

Per gestire efficacemente l'infrastruttura IT, è necessario automatizzare sia le singole attività sia gli interi flussi di lavoro.

  • L'automazione delle attività ottimizza singole operazioni gestite da una persona su una specifica risorsa dell'infrastruttura. Accelera le operazioni a livello di attività del personale e riduce il tempo necessario per svolgere determinate mansioni.
  • L'orchestrazione dei flussi di lavoro collega più attività in modo da formare una singola sequenza. Accelera le operazioni a livello di processo e passa automaticamente da un'attività a quella successiva, riducendo gli sprechi di tempo dovuti ai passaggi di consegne da un team all'altro. L'orchestrazione dei flussi di lavoro semplifica inoltre le operazioni self service, senza interferire sul controllo delle risorse da parte del personale IT.
serie di forme a freccia che confluiscono nella finestra di un'applicazione

Quali aspetti automatizzare?

La maggior parte degli aspetti dell'infrastruttura può essere automatizzata. Una piattaforma di automazione unificata combina i sistemi operativi, le reti, la sicurezza, gli strumenti di gestione e tanto altro, offrendo così la possibilità di controllare l'intera infrastruttura, dal datacenter ai cloud, fino all'edge.

I vantaggi dell'automazione dell'IT

Vantaggi ottenuti dalle aziende che hanno eseguito il deployment di una piattaforma di automazione olistica2:

668%

di ritorno sugli investimenti in 3 anni.

61%

di riduzione dei tempi di fermo non pianificati.

38%

in più di efficienza nella gestione della rete.

28%

in più di efficienza nell'utilizzo del cloud pubblico.

36%

in più di produttività dei team di sviluppo.

Scopri quanto tempo può risparmiare la tua azienda con l'automazione dell'IT.

68%

in più di velocità di implementazione delle nuove risorse di elaborazione.

23%

di riduzione dei tempi di rilascio di nuovi prodotti e servizi.

US$ 8,54 milioni

di fatturato in più all'anno per organizzazione.

Figura 1. Una piattaforma al centro di un ecosistema completo.

Figura 1. Red Hat Ansible Automation Platform e Ansible Certified Collections.

Connetti l'infrastruttura con i flussi di lavoro automatizzati

L'automazione dell'IT permette di connettere team, processi e strumenti in modo da formare un singolo flusso di lavoro automatizzato. Questo capitolo riporta l'esempio di una pipeline di generazione automatizzata che mostra come utilizzare l'automazione per semplificare una richiesta di risorse IT e altri scenari di utilizzo specifici del dominio.

Figura 2. Esempi di carichi di lavoro e di azioni e come si collegano tra loro.

Figura 2. Esempi di carichi di lavoro e di azioni e come si collegano tra loro.

Fase 1. Identificare i requisiti del carico di lavoro

Ciascun carico di lavoro presenta requisiti diversi, che ne determinano la posizione di deployment. Alcuni carichi di lavoro richiedono un'infrastruttura ad alte prestazioni, mentre altri hanno bisogno di alti livelli di disponibilità o di una flessibilità superiore. In alcuni casi può essere necessario tenere conto anche dell'uso e del costo delle risorse. A seconda del tuo ambiente IT, puoi scegliere di eseguire il deployment del carico di lavoro in un'infrastruttura fisica, virtualizzata o cloud, pubblica o privata. In questa fase è necessario considerare anche le esigenze di storage, rete e sicurezza.

I carichi di lavoro possono includere la distribuzione di pagine web o interfacce di programmazione delle applicazioni (API), l'elaborazione oppure carichi di lavoro transazionali come quelli bancari, solo per citarne alcuni. L'IA è un carico di lavoro particolare, che spesso richiede risorse specializzate per gestire richieste di calcolo elevate e capacità di elaborazione accelerate. A seconda delle esigenze prestazionali o della sensibilità alla latenza, puoi scegliere di eseguire il deployment del carico di lavoro di IA in un ambiente ibrido, combinando infrastruttura on premise e risorse cloud.

Fase 2. Configurare l'infrastruttura di base

L'infrastruttura è alla base di tutte le operazioni e di tutti gli utenti dell'ambiente IT. Automatizzando la gestione del ciclo di vita dell'infrastruttura alla base è possibile semplificare le operazioni e migliorare i livelli di produttività, sicurezza e conformità. Per essere davvero efficace, l'IA deve basarsi sull'automazione. Accelera le iniziative di IA per le aziende semplificando il deployment end to end, la configurazione e la gestione dei modelli e dei componenti dell'infrastruttura. Nei datacenter, nel cloud pubblico o privato e negli ambienti all'edge, l'automazione dell'IT può aiutare a:

  • Distribuire applicazioni in modo coerente sui vari ambienti.
  • Monitorare e correggere in modo preventivo gli errori di configurazione.
  • Applicare e implementare i criteri di sicurezza e conformità.
  • Accelerare le iniziative di IA aziendali semplificando il deployment end to end, la configurazione e la gestione dei modelli di IA e dell'infrastruttura.
  • Aggiornare i sistemi e applicarvi le patch necessarie.
  • Ottenere visibilità e informazioni sulle risorse e sugli ambienti cloud.
  • Definire una singola fonte di attendibilità nel database di gestione delle configurazioni (CMDB).

Hardware e server

Per le applicazioni che richiedono alte prestazioni, come i database di produzione, viene solitamente scelta l'infrastruttura fisica. Dopo l'installazione dei server nel datacenter, la maggior parte delle operazioni di amministrazione viene eseguita attraverso un'interfaccia di gestione. Le piattaforme di automazione possono interagire con questi strumenti per accelerare le operazioni e ridurre gli errori di configurazione.

Scenari di utilizzo dell'automazione
  • Provisioning delle risorse dei server.
  • Configurazione del BIOS e delle impostazioni dei dischi.
  • Installazione di supporti nei server.
  • Accensione e spegnimento dei server.
  • Diagnosi e correzione dei problemi hardware.
  • Flussi di lavoro completi, come l'installazione di agenti o l'iscrizione a strumenti di sicurezza. 
Suggerimenti

Cerca una piattaforma di automazione che si integri con le tue interfacce di gestione dell'hardware.

Illustrazione grafica 3D con uno stack di server circondato da una linea tratteggiata e da sfere colorate

Risorse virtuali

Per i carichi di lavoro che richiedono alti livelli di affidabilità, come le applicazioni aziendali, si scelgono spesso gli ambienti virtuali. L'automazione può aiutarti a gestire i tuoi ambienti virtuali in modo più efficace ed efficiente, per ottimizzare i costi e monitorare la proliferazione incontrollata. Puoi automatizzare anche l'hypervisor stesso, per semplificare gli aggiornamenti.

Con l'evoluzione continua delle soluzioni di virtualizzazione, è probabile che tu stia cercando di eseguire la migrazione delle macchine virtuali (VM) esistenti verso nuovi ambienti. Una piattaforma di automazione unificata può contribuire a semplificare la migrazione su larga scala, inclusa la relativa infrastruttura composta da reti, storage e altro. 

Una volta eseguita la migrazione, Red Hat® Ansible® Automation Platform è in grado di gestire le attività di manutenzione come il provisioning di nuove istanze, l'orchestrazione di processi come la creazione di backup o l'iscrizione agli strumenti di sicurezza. Anche se non stai pianificando la migrazione, la piattaforma può aiutarti a gestire l'intero ciclo di vita delle VM, inclusa la relativa infrastruttura e i flussi di lavoro automatizzati.

Scenari di utilizzo dell'automazione
  • Provisioning di VM.
  • Migrazione di VM su larga scala.
  • Assegnazione degli indirizzi IP e collegamento dello storage alle macchine virtuali.
  • Creazione, gestione e applicazione di modelli per host e macchine virtuali.
  • Configurazione e applicazione delle patch a macchine virtuali e hypervisor.
  • Spostamento e bilanciamento dei carichi di lavoro.
  • Gestione degli host all'interno dei cluster.
  • Ricerca ed eliminazione delle macchine virtuali inutilizzate.
Suggerimenti

Cerca una piattaforma di automazione che supporti gli hypervisor di virtualizzazione che hai scelto.

Servizi cloud

L'infrastruttura cloud viene solitamente utilizzata per i carichi di lavoro che devono essere estesi e contratti in modo da ottimizzare il costo e l'utilizzo delle risorse. Gli ambienti cloud sono pensati per l'automazione: per offrire il massimo valore, la maggior parte dei componenti e dei servizi di un cloud deve essere completamente automatizzata.

Un diffuso scenario di utilizzo dell'automazione prevede l'integrazione della soluzione di automazione esistente con strumenti di provisioning cloud come Terraform, o con strumenti nativi forniti da singoli provider cloud. Terraform eccelle nel provisioning iniziale dell'infrastruttura (attività di installazione), mentre soluzioni come Ansible® Automation Platform gestiscono in modo continuativo le operazioni di configurazione e dei carichi di lavoro (attività di configurazione e manutenzione). Nel complesso, garantiscono la gestione completa del ciclo di vita degli ambienti cloud.

Scenari di utilizzo dell'automazione
  • Deployment e ritiro delle risorse cloud.
  • Configurazione e gestione coerente degli ambienti cloud ibridi e multicloud.
  • Provisioning delle macchine virtuali in base a modelli e profili di sicurezza.
  • Applicazione di norme e criteri di conformità.
  • Configurazione delle credenziali, dei ruoli e dell'accesso ai cloud virtuali privati (VPC, Virtual Private Cloud) per gli utenti.
  • Gestione della coerenza delle connessioni di rete fra i cloud.
Suggerimenti

Cerca una piattaforma di automazione che si integri con i provider di servizi cloud in uso.

Figura 3. Fasi di automazione della migrazione delle VM.

Figura 3. Fasi di automazione della migrazione delle VM.

Servizi cloud

L'infrastruttura cloud viene solitamente utilizzata per i carichi di lavoro che devono essere estesi e contratti in modo da ottimizzare il costo e l'utilizzo delle risorse. Gli ambienti cloud sono pensati per l'automazione: per offrire il massimo valore, la maggior parte dei componenti e dei servizi di un cloud deve essere completamente automatizzata.

Un diffuso scenario di utilizzo dell'automazione prevede l'integrazione della soluzione di automazione esistente con strumenti di provisioning cloud come Terraform, o con strumenti nativi forniti da singoli provider cloud. Terraform eccelle nel provisioning iniziale dell'infrastruttura (attività di installazione), mentre soluzioni come Ansible® Automation Platform gestiscono in modo continuativo le operazioni di configurazione e dei carichi di lavoro (attività di configurazione e manutenzione). Nel complesso, garantiscono la gestione completa del ciclo di vita degli ambienti cloud.

Scenari di utilizzo dell'automazione
  • Deployment e ritiro delle risorse cloud.
  • Configurazione e gestione coerente degli ambienti cloud ibridi e multicloud.
  • Provisioning delle macchine virtuali in base a modelli e profili di sicurezza.
  • Applicazione di norme e criteri di conformità.
  • Configurazione delle credenziali, dei ruoli e dell'accesso ai cloud virtuali privati (VPC, Virtual Private Cloud) per gli utenti.
  • Gestione della coerenza delle connessioni di rete fra i cloud.
Suggerimenti

Cerca una piattaforma di automazione che si integri con i provider di servizi cloud in uso.

Fase 3. Installare un sistema operativo

Gran parte delle aziende impiega diversi stack di tecnologie per le proprie attività. La gestione manuale di componenti così differenti può richiedere attività ripetitive ed essere soggetta a errori, in particolare se si utilizzano più sistemi operativi, tra cui Red Hat Enterprise Linux® e Windows.

L'automazione può aiutarti a semplificare questa complessità unificando la gestione di diversi sistemi operativi. La standardizzazione dell'ambiente operativo su Red Hat Enterprise Linux, Windows e su qualsiasi altro sistema operativo da gestire, aumenta l'efficienza, la sicurezza e i tempi di attività, riducendo i costi.

Scenari di utilizzo dell'automazione

  • Installazione, aggiornamento e configurazione delle immagini dei sistemi operativi.
  • Applicazione di impostazioni di sicurezza e configurazione di servizi di autenticazione.
  • Gestione della conformità ai requisiti aziendali e normativi tramite l'applicazione di patch e la configurazione automatizzate.

Suggerimenti

Trova una piattaforma di automazione che supporti i sistemi operativi già in uso. Una piattaforma agentless semplifica la gestione degli ambienti con più sistemi operativi, perché non richiede la presenza di un agente nei sistemi stessi.

Fase 4. Configurare la rete

Nessun elemento dell'infrastruttura è isolato. La rete è fondamentale, perché connette tutte le aree dell'infrastruttura aziendale e IT, dal cloud al datacenter fino all'edge. Deve essere gestita in modo da garantire costantemente i giusti livelli di accesso e larghezza di banda agli utenti, alle applicazioni e ai dati, ovunque si trovino.

L'automazione può aiutare i team di rete ad apportare in tutta sicurezza modifiche on demand predefinite e verificate a priori e anche a svolgere un maggior numero di operazioni nell'ambito di una stessa finestra di modifica. Infine, può migliorare la precisione e la coerenza delle configurazioni della rete tra i diversi ambienti.

Scenari di utilizzo dell'automazione

  • Creazione e gestione di elenchi di controllo di accesso (ACL, Access Control List) per le porte dei firewall e di reti VLAN (Virtual Local Area Network).
  • Manutenzione degli switch e applicazione delle relative patch.
  • Creazione e gestione di un inventario dei dispositivi connessi.
  • Gestione e verifica delle modifiche alla configurazione.
  • Gestione coerente della rete dal cloud al datacenter, agli ambienti edge.

Suggerimenti

Cerca una piattaforma di automazione che ti consenta di collegare e gestire da una singola interfaccia unificata i dispositivi di rete di produttori diversi e tutti gli ambienti, dal cloud al datacenter, all'edge. Integra la gestione delle tecnologie di rete di più fornitori in un flusso di lavoro automatizzato, come il provisioning di un sistema operativo o il deployment delle applicazioni.  

Fase 5. Configurare lo storage

I dati sono una risorsa aziendale fondamentale. I sistemi di storage devono essere configurati e gestiti in modo da fornire i dati appropriati alle applicazioni e agli utenti appropriati.

L'automazione può ridurre il lavoro manuale e accelerare le operazioni dei team di storage. Consente di soddisfare automaticamente le richieste di storage predefinite e di adattare dinamicamente le risorse di storage in base all'evoluzione delle esigenze. Spesso lo storage è indispensabile per le applicazioni chiave, dall'IA alla virtualizzazione al cloud native, perché ospita i dati di tali applicazioni.  

Scenari di utilizzo dell'automazione

  • Configurazione e connessione delle risorse di storage a server, macchine virtuali, applicazioni e utenti.
  • Configurazione di agenti di backup e convalida della configurazione dei client di backup.
  • Espansione delle allocazioni di storage.
  • Consolidamento dei sistemi di storage e migrazione dei dati.

Suggerimenti

Cerca una piattaforma di automazione che consenta di gestire tramite una singola interfaccia anche sistemi di storage di fornitori diversi.

logo sovrapposto a una finestra di interfaccia utente, entrambi collocati su una piattaforma rossa con cubi digitali luminosi.

Uniforma gli ambienti con sistemi operativi misti

Gran parte delle aziende impiega diversi stack di tecnologie per le proprie attività. Ad esempio, una Linux server farm e un Microsoft Active Directory cluster possono coesistere al fine di fornire servizi di identità o gestire un ambiente interpiattaforma con il quale vengono realizzati software destinati a diversi target. La gestione manuale di componenti così differenti può richiedere operazioni ripetitive ed è soggetta a errori.

Una piattaforma di automazione unificata consente di gestire gli ambienti multivendor in modo più semplice. Scopri di più:

  • Automatizza Red Hat Enterprise Linux.
  • Automatizza Microsoft Windows.

Fase 6. Eseguire il deployment delle applicazioni

Il deployment delle applicazioni costituisce l'obiettivo finale del processo di compilazione. Le applicazioni e i carichi di lavoro sono risorse essenziali per l'azienda, pertanto devono essere configurati correttamente per garantire livelli ottimali di prestazioni, flessibilità e sicurezza.

L'automazione garantisce il deployment coerente delle applicazioni fra gli ambienti di sviluppo, test e produzione, che si trovino in ambienti on premise, virtuali o nel cloud, in linea ai requisiti aziendali, di legge, prestazionali ed economici. Grazie a flussi di lavoro automatizzati è possibile orchestrare l'intero processo di deployment,  al termine del quale sarà possibile ottimizzare le attività di manutenzione, incluse l'applicazione di patch, i backup, la copia dei sistemi e la scalabilità dinamica, accelerando così l'innovazione e il time-to-value.

Scenari di utilizzo dell'automazione

  • Automazione e orchestrazione dell'intero processo di deployment delle applicazioni.
  • Installazione, configurazione e patching di applicazioni e database.
  • Adattamento e controllo dinamico delle risorse allocate alle applicazioni in ambienti containerizzati.
  • Adozione di Configuration as Code (CaC) per deployment coerenti e ripetibili delle risorse su larga scala.
  • Utilizzo delle richieste self service dell'infrastruttura per ridurre gli ostacoli e responsabilizzare i team.
  • Automazione delle strategie di deployment, inclusi rollback e forward on demand delle versioni delle applicazioni.
  • Gestione centralizzata della configurazione e dei cicli di vita delle risorse on premise e off premise tramite SSH, WinRM/OpenSSH o API.
  • Adozione delle metodologie GitOps per deployment semplificati e tracciabili.
  • Gestione del ciclo di vita delle applicazioni tramite approcci DevOps e pipeline di integrazione continua/deployment continuo (CI/CD).

Suggerimenti

Scegli una piattaforma di automazione che, tramite un'unica interfaccia intuitiva, faciliti la gestione dell'erogazione delle applicazioni, dal provisioning dell'infrastruttura all'automazione del deployment fino alla gestione e configurazione continue delle risorse. L'adozione di metodologie avanzate come GitOps e CaC migliora la trasparenza, la collaborazione e l'efficienza durante tutto il ciclo di vita dell'applicazione.

Fase 7. Esplorare gli scenario di utilizzo avanzati dell'automazione

Una volta consolidata l'automazione dei flussi di lavoro dell'infrastruttura, puoi espandere i relativi processi e le conoscenze in materia anche ad altri casi d'uso all'interno dell'organizzazione, incluse tecniche avanzate come l'automazione guidata dagli eventi.

Automazione guidata dagli eventi

Strumenti di automazione guidata dagli eventi come Event-Driven Ansible consentono alle organizzazioni di rispondere automaticamente a modifiche, eventi e avvisi in tempo reale. Con un approccio proattivo, l'automazione garantisce interventi immediati che permettono di risolvere gli incidenti in modo più rapido, offrendo servizi più affidabili e riducendo gli interventi manuali. L'integrazione di flussi di lavoro guidati dagli eventi permette di automatizzare la risoluzione dei problemi, la correzione e la riparazione dei sistemi, aumentando significativamente l'efficienza e riducendo i rischi operativi.

  • Individua e risolvi i problemi dell'infrastruttura in modo automatico prima che raggiungano gli utenti.
  • Adatta l'infrastruttura in modo dinamico in base alle richieste dei carichi di lavoro in tempo reale.
  • Semplifica la gestione degli incidenti generando i ticket e avviando le azioni correttive in modo automatico.
  • Migliora la disponibilità delle applicazioni con funzionalità di failover e riparazione automatica automatizzate.

Scopri di più sull'automazione guidata dagli eventi.

Gestione dei servizi IT

La gestione dei servizi IT (ITSM) è un fattore chiave nella transizione ad approcci IT as a Service più agili. Grazie all'automazione puoi trasformare e innovare i processi ITSM ottimizzando i flussi di lavoro, senza rinunciare a rigorose capacità di verifica e controllo.

  • Automatizza le richieste di modifica. Usa gli Ansible Playbook per semplificare le richieste dell'ITSM di ServiceNow, generare report sui risultati e documentare tutte le informazioni correlate. Gli esperti del supporto attivano direttamente i flussi di lavoro di Ansible Automation Platform, risolvendo le attività comuni e riducendo le ripetizioni.
  • Accelera la risposta agli incidenti. Acquisisci eventi e dettagli degli incidenti per aggiornare automaticamente l ticket e semplificare la correzione con la raccolta certificata di ServiceNow, che include la possibilità di creare un audit trail trasparente. Semplifica le fasi di correzione per risolvere i problemi in modo coerente e scalabile.
  • Integra l'automazione nell'inventario CMDB. Esegui query nel CMDB di ServiceNow e semplifica l'importazione dei dati in Ansible Automation Platform per gli aggiornamenti della configurazione. Invia automaticamente a CMDB le modifiche apportate con ServiceNow, eliminando il lavoro manuale.
  • Attiva l'automazione completa a circuito chiuso. Semplifica la creazione, l'aggiornamento e la chiusura dei ticket ITSM, consentendo l'invio continuo di flussi di dati accurati e fruibili a CMDB e all'ITSM di ServiceNow. Mantieni sempre aggiornate e verificabili le informazioni sull'infrastruttura, anche per i team che non hanno accesso diretto a ServiceNow.
  • Adatta l'automazione guidata dagli eventi. Attiva le risposte automatizzate agli incidenti ITSM tramite parametri di evento e logica definiti (approccio "if this, then that"). Integra i flussi di lavoro con strumenti di rete, infrastruttura cloud, storage, osservabilità e IA per migliorare le operazioni IT end to end.

Scopri di più sull'automazione dei flussi di lavoro ITSM.

Automazione della sicurezza

La sicurezza rappresenta un problema importante per la maggior parte delle aziende. L'automazione può contribuire a semplificare le pratiche di sicurezza, a velocizzare la risposta agli incidenti e a ridurre la possibilità che si verifichino errori umani.

  • Collega i team, gli strumenti e i sistemi per la sicurezza con una piattaforma di automazione unificata e flussi di lavoro integrati.
  • Accelera l'innovazione e aggiorna i processi per rispondere alle minacce più rapidamente.
  • Centralizza i processi di risposta e standardizza le operazioni di sicurezza tra domini.
  • Agisci rapidamente tramite più strumenti di sicurezza al rilevamento di una minaccia.

Scopri di più sull'automazione delle operazioni di sicurezza.

AIOps: automazione delle operazioni IT

I moderni ambienti IT generano enormi volumi di dati operativi, impossibili da analizzare e gestire manualmente. AIOps applica tecniche di IA per automatizzare l'analisi, la risoluzione dei problemi e la risposta a eventi e anomalie, migliorando così l'efficienza operativa e l'affidabilità del sistema. Combina gli strumenti di osservabilità con l'automazione guidata dagli eventi e l'IA generativa per rilevare gli eventi registrati, proporre la risposta appropriata ed eseguire la correzione automatizzata con il minimo intervento umano.

  • Rileva automaticamente le anomalie e le deviazioni nelle prestazioni, attivando la risposta rapida agli incidenti.
  • Identifica in modo predittivo le cause root e consiglia o avvia in modo proattivo le correzioni aggiornando l'ITSM di ServiceNow durante il monitoraggio degli audit e la conformità.
  • Utilizza infrastrutture a riparazione automatica con risoluzione dei problemi e azioni di correzione automatizzate.
  • Accelera la risoluzione dei problemi automatizzando i flussi di lavoro degli incidenti e riducendo l'intervento umano.
  • Ottimizza l'allocazione delle risorse con la scalabilità dinamica dell'infrastruttura basata sulle informazioni fornite in tempo reale dall'IA.

Scopri di più sull'utilizzo dell'automazione intelligente con AIOps.

Rinnova i carichi di lavoro aziendali critici

La gestione degli aspetti essenziali delle operazioni di molte aziende dipende da carichi di lavoro come SAP e IBM Maximo®. Ad esempio, per continuare a ricevere supporto da SAP, le organizzazioni che eseguono database e applicazioni SAP devono eseguire la migrazione a SAP S/4HANA® entro il 2027, mentre altre si affidano a IBM Maximo per semplificare la gestione delle risorse.

Puoi rendere più rapido e preciso il processo di migrazione di questi carichi di lavoro con l'automazione. Completata la migrazione, l'automazione continuerà a offrire valore semplificando le attività di gestione, manutenzione e operative.

Inoltre, sono sempre di più le aziende che scelgono l'automazione per supportare carichi di lavoro di IA complessi, perché garantisce la coerenza e la scalabilità necessarie per distribuire e gestire in modo efficace l'infrastruttura di IA, riducendo complessità e rischi.

Le funzionalità integrate di Red Hat Ansible Automation Platform ci hanno fornito un acceleratore per l'innovazione. È lo standard comune che molti dei nostri fornitori e partner utilizzano anche per scrivere gli script con cui installano, configurano e gestiscono la propria tecnologia.3

Jesse Amerson

IT Director, Ulta Beauty

Automatizza l'infrastruttura con Red Hat Ansible Automation Platform

Una piattaforma di automazione unificata è fondamentale per automatizzare efficacemente i flussi di lavoro. Offre una base consolidata con cui più team possono trovare modalità di creazione, gestione e condivisione efficienti dei contenuti di automazione nell'intera azienda. Anche se ciascun team può sempre implementare l'automazione per il proprio dominio specifico, tutti i domini sono connessi nell'ambito di una piattaforma comune, di flussi di lavoro condivisi e di una strategia di automazione unificata.

Ansible Automation Platform è la base ideale per accelerare le operazioni, orchestrare flussi di lavoro complessi e rendere scalabile l'automazione con controllo e informazioni approfondite. Supporta la collaborazione tra i team, gestisce policy e governance e aiuta le organizzazioni a raggiungere risultati misurabili grazie all'automazione. Ansible Automation Platform è il motivo per cui Red Hat è stata nominata leader nelle piattaforme di automazione dell'infrastruttura nel report The Forrester Wave del quarto trimestre 2024.4

Grazie ad Ansible Lightspeed, Ansible Automation Platform include ora il supporto assistito dall'IA, che semplifica la creazione di contenuti e amplia ulteriormente le funzionalità. Fornendo consigli intelligenti sul codice basati su prompt in linguaggio naturale, questo servizio di IA rende più efficiente la creazione di un'automazione di alta qualità. Inoltre, integra le migliori Ansible Content Collections supportate da Red Hat e dai partner, illustrando agli utenti le procedure consigliate e colmando le lacune nelle competenze, in particolare per i team che non conoscono l'automazione o lavorano con integrazioni complesse.

La piattaforma include tutto il necessario per l'automazione di livello enterprise, tra cui una dashboard visiva, strumenti di analisi, servizi in hosting e il supporto degli esperti. Grazie alle tecnologie open source consolidate e all'assistenza dell'IA integrata, Ansible Automation Platform aiuta a ottimizzare l'operatività dei team, a ridurre il lavoro manuale e a ottenere il massimo dall'automazione in tutta l'azienda.

Gestisci le connessioni e l'orchestrazione dell'intera infrastruttura

Assicurando l'interoperabilità in tutta l'infrastruttura, Ansible Automation Platform consente di orchestrare interi flussi di lavoro e integrare sia i componenti e le tecnologie che l'organizzazione utilizza oggi sia quelli che prevede di adottare in futuro. Di seguito riportiamo alcuni dei componenti più conosciuti. Seleziona un logo per saperne di più sulle sue integrazioni con Ansible Automation Platform.

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Automazione a 360° dell'organizzazione

Leggi i seguenti ebook per scoprire di più sull'automazione nell'intera azienda con Ansible Automation Platform:

  • L'azienda automatizzata
  • Gestisci l'infrastruttura virtuale senza incertezze
  • Automazione delle reti alla portata di tutti
  • Semplifica il tuo centro operativo di sicurezza
  • Automatizza il cloud ibrido su larga scala
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Vuoi iniziare il percorso di automatizzazione dell'infrastruttura?

Le applicazioni e l'infrastruttura IT sono fondamentali per la tua azienda. L'automazione dell'ambiente IT permette di risparmiare tempo, aumentare la soddisfazione dei dipendenti e ridurre i costi. Red Hat offre una piattaforma di automazione unificata che collega l'infrastruttura, i processi e i team IT affinché possano generare più valore di business.

Automatizza la tua infrastruttura con Red Hat Ansible Automation Platform: redhat.com/ansible

  1. IDC MarketScape. "IDC MarketScape: Worldwide Multicloud and Hybrid Cloud Management with Automation 2024 Vendor Assessment", maggio 2024.

  2. White paper di IDC, sponsorizzato da Red Hat, "Il valore di business di Red Hat Ansible Automation Platform", documento n. US51839824, marzo 2024.

  3. Storie di successo di Red Hat. "Ulta Beauty sceglie Red Hat per automatizzare e trasformare l'erogazione dei servizi", consultato a giugno 2025.

  4. Naveen Chhabra, "The Forrester Wave™: Infrastructure Automation Platforms, quarto trimestre 2024", novembre 2024.

Accedi alle competenze sull'automazione IT

Red Hat mette a disposizione risorse, corsi di formazione e tanto altro per aiutarti ad avviare il processo di automazione.

  • Scopri i laboratori on demand.
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Tag:Automazione e gestione

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