Fase 6. Eseguire il deployment delle applicazioni
Il deployment delle applicazioni costituisce l'obiettivo finale del processo di compilazione. Le applicazioni e i carichi di lavoro sono risorse essenziali per l'azienda, pertanto devono essere configurati correttamente per garantire livelli ottimali di prestazioni, flessibilità e sicurezza.
L'automazione garantisce il deployment coerente delle applicazioni fra gli ambienti di sviluppo, test e produzione, che si trovino in ambienti on premise, virtuali o nel cloud, in linea ai requisiti aziendali, di legge, prestazionali ed economici. Grazie a flussi di lavoro automatizzati è possibile orchestrare l'intero processo di deployment, al termine del quale sarà possibile ottimizzare le attività di manutenzione, incluse l'applicazione di patch, i backup, la copia dei sistemi e la scalabilità dinamica, accelerando così l'innovazione e il time-to-value.
Scenari di utilizzo dell'automazione
- Automazione e orchestrazione dell'intero processo di deployment delle applicazioni.
- Installazione, configurazione e patching di applicazioni e database.
- Adattamento e controllo dinamico delle risorse allocate alle applicazioni in ambienti containerizzati.
- Adozione di Configuration as Code (CaC) per deployment coerenti e ripetibili delle risorse su larga scala.
- Utilizzo delle richieste self service dell'infrastruttura per ridurre gli ostacoli e responsabilizzare i team.
- Automazione delle strategie di deployment, inclusi rollback e forward on demand delle versioni delle applicazioni.
- Gestione centralizzata della configurazione e dei cicli di vita delle risorse on premise e off premise tramite SSH, WinRM/OpenSSH o API.
- Adozione delle metodologie GitOps per deployment semplificati e tracciabili.
- Gestione del ciclo di vita delle applicazioni tramite approcci DevOps e pipeline di integrazione continua/deployment continuo (CI/CD).
Suggerimenti
Scegli una piattaforma di automazione che, tramite un'unica interfaccia intuitiva, faciliti la gestione dell'erogazione delle applicazioni, dal provisioning dell'infrastruttura all'automazione del deployment fino alla gestione e configurazione continue delle risorse. L'adozione di metodologie avanzate come GitOps e CaC migliora la trasparenza, la collaborazione e l'efficienza durante tutto il ciclo di vita dell'applicazione.
Fase 7. Esplorare gli scenario di utilizzo avanzati dell'automazione
Una volta consolidata l'automazione dei flussi di lavoro dell'infrastruttura, puoi espandere i relativi processi e le conoscenze in materia anche ad altri casi d'uso all'interno dell'organizzazione, incluse tecniche avanzate come l'automazione guidata dagli eventi.
Automazione guidata dagli eventi
Strumenti di automazione guidata dagli eventi come Event-Driven Ansible consentono alle organizzazioni di rispondere automaticamente a modifiche, eventi e avvisi in tempo reale. Con un approccio proattivo, l'automazione garantisce interventi immediati che permettono di risolvere gli incidenti in modo più rapido, offrendo servizi più affidabili e riducendo gli interventi manuali. L'integrazione di flussi di lavoro guidati dagli eventi permette di automatizzare la risoluzione dei problemi, la correzione e la riparazione dei sistemi, aumentando significativamente l'efficienza e riducendo i rischi operativi.
- Individua e risolvi i problemi dell'infrastruttura in modo automatico prima che raggiungano gli utenti.
- Adatta l'infrastruttura in modo dinamico in base alle richieste dei carichi di lavoro in tempo reale.
- Semplifica la gestione degli incidenti generando i ticket e avviando le azioni correttive in modo automatico.
- Migliora la disponibilità delle applicazioni con funzionalità di failover e riparazione automatica automatizzate.
Scopri di più sull'automazione guidata dagli eventi.
Gestione dei servizi IT
La gestione dei servizi IT (ITSM) è un fattore chiave nella transizione ad approcci IT as a Service più agili. Grazie all'automazione puoi trasformare e innovare i processi ITSM ottimizzando i flussi di lavoro, senza rinunciare a rigorose capacità di verifica e controllo.
- Automatizza le richieste di modifica. Usa gli Ansible Playbook per semplificare le richieste dell'ITSM di ServiceNow, generare report sui risultati e documentare tutte le informazioni correlate. Gli esperti del supporto attivano direttamente i flussi di lavoro di Ansible Automation Platform, risolvendo le attività comuni e riducendo le ripetizioni.
- Accelera la risposta agli incidenti. Acquisisci eventi e dettagli degli incidenti per aggiornare automaticamente l ticket e semplificare la correzione con la raccolta certificata di ServiceNow, che include la possibilità di creare un audit trail trasparente. Semplifica le fasi di correzione per risolvere i problemi in modo coerente e scalabile.
- Integra l'automazione nell'inventario CMDB. Esegui query nel CMDB di ServiceNow e semplifica l'importazione dei dati in Ansible Automation Platform per gli aggiornamenti della configurazione. Invia automaticamente a CMDB le modifiche apportate con ServiceNow, eliminando il lavoro manuale.
- Attiva l'automazione completa a circuito chiuso. Semplifica la creazione, l'aggiornamento e la chiusura dei ticket ITSM, consentendo l'invio continuo di flussi di dati accurati e fruibili a CMDB e all'ITSM di ServiceNow. Mantieni sempre aggiornate e verificabili le informazioni sull'infrastruttura, anche per i team che non hanno accesso diretto a ServiceNow.
- Adatta l'automazione guidata dagli eventi. Attiva le risposte automatizzate agli incidenti ITSM tramite parametri di evento e logica definiti (approccio "if this, then that"). Integra i flussi di lavoro con strumenti di rete, infrastruttura cloud, storage, osservabilità e IA per migliorare le operazioni IT end to end.
Scopri di più sull'automazione dei flussi di lavoro ITSM.
Automazione della sicurezza
La sicurezza rappresenta un problema importante per la maggior parte delle aziende. L'automazione può contribuire a semplificare le pratiche di sicurezza, a velocizzare la risposta agli incidenti e a ridurre la possibilità che si verifichino errori umani.
- Collega i team, gli strumenti e i sistemi per la sicurezza con una piattaforma di automazione unificata e flussi di lavoro integrati.
- Accelera l'innovazione e aggiorna i processi per rispondere alle minacce più rapidamente.
- Centralizza i processi di risposta e standardizza le operazioni di sicurezza tra domini.
- Agisci rapidamente tramite più strumenti di sicurezza al rilevamento di una minaccia.
Scopri di più sull'automazione delle operazioni di sicurezza.
AIOps: automazione delle operazioni IT
I moderni ambienti IT generano enormi volumi di dati operativi, impossibili da analizzare e gestire manualmente. AIOps applica tecniche di IA per automatizzare l'analisi, la risoluzione dei problemi e la risposta a eventi e anomalie, migliorando così l'efficienza operativa e l'affidabilità del sistema. Combina gli strumenti di osservabilità con l'automazione guidata dagli eventi e l'IA generativa per rilevare gli eventi registrati, proporre la risposta appropriata ed eseguire la correzione automatizzata con il minimo intervento umano.
- Rileva automaticamente le anomalie e le deviazioni nelle prestazioni, attivando la risposta rapida agli incidenti.
- Identifica in modo predittivo le cause root e consiglia o avvia in modo proattivo le correzioni aggiornando l'ITSM di ServiceNow durante il monitoraggio degli audit e la conformità.
- Utilizza infrastrutture a riparazione automatica con risoluzione dei problemi e azioni di correzione automatizzate.
- Accelera la risoluzione dei problemi automatizzando i flussi di lavoro degli incidenti e riducendo l'intervento umano.
- Ottimizza l'allocazione delle risorse con la scalabilità dinamica dell'infrastruttura basata sulle informazioni fornite in tempo reale dall'IA.
Scopri di più sull'utilizzo dell'automazione intelligente con AIOps.