Nel corso dello sviluppo aziendale contrassegnato da frequenti acquisizioni, IAG aveva ereditato numerosi sistemi tecnologici e diverse sorgenti di dati, tra cui 20 data warehouse. A causa di tale complessità, non era facile ottenere una visione completa e aggiornata dei singoli clienti. "L'IT era diventato un ostacolo", afferma David Abrahams, executive general manager data, IAG. "Anche la più piccola modifica doveva essere implementata in molti sistemi diversi, e questo limitava la nostra capacità di rinnovarci veramente e restare al passo". IAG aveva l'esigenza di semplificare il suo ambiente tecnologico, consolidandolo in una piattaforma dati standardizzata.

Dopo aver valutato varie alternative, IAG ha scelto la soluzione di cloud privato basata su OpenStack^® proposta da Red Hat, integrandola anche con altre soluzioni Red Hat, tra cui il software di virtualizzazione, automazione e gestione. Grazie alla stretta collaborazione con Red Hat Consulting durante il deployment, IAG è riuscita a garantire che il nuovo ambiente rispettasse i requisiti di sicurezza e prestazioni. "Red Hat ci ha fornito un supporto straordinario, che ci ha veramente aiutato ad avviare e portare a termine il progetto rapidamente… Abbiamo realizzato un ambiente OpenStack completamente operativo in 2-3 settimane", ricorda Kieran Clulow, director, data engineering, IAG.

L'ambiente semplificato di IAG permette all'azienda di trovare e utilizzare i dati in modo più rapido e preciso. Ora IAG può ottenere una visione più accurata e completa di ogni singolo cliente, il che consente di erogare servizi più appropriati e puntuali. Inoltre, con il passaggio a soluzioni open source di livello enterprise, IAG è in grado di risparmiare sui costi di manutenzione e provisioning e, attraverso funzionalità self-service e automatizzate, ottiene sviluppo e time-to-market più efficienti. "Nel nostro vecchio ambiente, la procedura completa per generare un report poteva richiedere fino a un anno. Oggi bastano due settimane", afferma Clulow.