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Política de suporte para navegadores

A Red Hat está comprometida em melhorar a acessibilidade e a consistência dos nossos sites nos navegadores compatíveis.

Para ajudar e atender às necessidades dos nossos clientes, a Red Hat coleta dados estatísticos de visitantes e usuários registrados, em vez de usar dados gerais do setor, para identificar os navegadores mais utilizados. Revisamos esses dados regularmente para determinar quais navegadores estão qualificados para suporte. Além disso, para proteger os dados dos clientes, consideramos apenas navegadores com atualizações de segurança provenientes do próprio fornecedor. Nós implementamos essa política para assegurar uma experiência excelente para o maior número de visitantes possível.

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Princípios de desenvolvimento e padrões da Web

Para reduzir os problemas de compatibilidade com navegadores, a Red Hat adota as seguintes práticas recomendadas:

  • Desenvolve sites e aplicações seguindo os padrões da Web W3C e em conformidade com a política de acessibilidade da Red Hat.
  • Evita tecnologias compatíveis apenas com alguns tipos de navegador, como a ActiveX.
  • Evita implementações de programação compatíveis apenas com alguns tipos de navegador, como extensões CSS.

Requisitos de funcionalidade dos navegadores

Para uma interação bem-sucedida com os nossos sites e serviços, o navegador precisa atender aos seguintes requisitos:

  • O navegador deve ser configurado para aceitar cookies.
  • O navegador deve ser configurado para executar JavaScript.
  • O navegador deve ser compatível com criptografia SSL (Camada de Soquete Seguro) de 256 bits.

Suporte para navegadores específicos

As versões mais recentes dos seguintes navegadores são validadas e contam com o nosso suporte completo:

Esses navegadores são conhecidos como "perenes" porque são atualizados automaticamente para as suas versões mais recentes. O Safari não é exatamente perene, mas é atualizado junto com o sistema operacional OS X. Com uma média de apenas seis semanas de diferença entre as atualizações dos navegadores perenes, os números das versões mudam tão rápido que acabam ficando desatualizados. Assim, testamos a versão mais recente de cada navegador e damos suporte para qualquer versão recente.

Outros navegadores podem funcionar, mas solucionamos problemas apenas dos listados acima. Navegadores desenvolvidos em conformidade com as diretrizes e especificações W3C, incluindo para dispositivos móveis, devem funcionar bem.

Como solucionar problemas com o navegador

Se você tiver problemas ao usar um dos navegadores para o qual oferecemos suporte, entre em contato com nosso suporte técnico. Se você tiver algum problema com um navegador que não conta com nosso suporte, tente solucioná-lo utilizando um dos navegadores compatíveis.