Com a Red Hat completando 25 anos, eu estaria sendo negligente se não mencionasse o papel que os parceiros da Red Hat tiveram na história de nossa companhia. Parceiros têm sido um importante multiplicador para a Red Hat e para a construção de nosso sucesso com os clientes. Eles são importantes para nosso futuro.

Primeiras empreitadas no canal

Em 2006, eu entrei para a Red Hat para expandir o ecossistema de parceiros. Eu estive trabalhando no canal desde a época de Matusalém, ou pelo menos desde 1981. Embora fizéssemos principalmente vendas diretas, havia cada vez mais confiança de que poderíamos fazer a transformação para apoiar um ecossistema robusto de parceiros.

Naquela época estávamos trabalhando com alguns Fabricantes de Equipamentos Originais (OEMs) como HP, Dell e IBM, que estavam instalando o Red Hat Enterprise Linux em seu hardware. Nos primeiros anos, nós tivemos alguns investidores de capital, como Intel e SAP que continuam a trabalhar conosco hoje como parceiros. Então alguns de nossos primeiros entusiastas se tornaram nossos relacionamentos mais longos.

Para continuar a escalar, a Red Hat precisava trabalhar com distribuidores e revendedores. A primeira ligação que fiz foi para Peter Larocque, da Synnex, com quem eu trabalhei no canal por mais de 20 anos. Eu o apresentei ao modelo open source upstream da Red Hat, e naquela época, parecia que estava pedindo demais quando o convidei a entrar no ramo da venda de software “gratuito”. Ele estava um pouco incrédulo, mas disse que tentaria. Nós tínhamos nosso primeiro parceiro distribuidor a bordo. Seis meses depois, tínhamos nosso primeiro revendedor global. A Red Hat estava no mapa no canal.

Não muito tempo depois, a Red Hat começou a despertar interesse no setor e entre potenciais parceiros através de aquisições e novas tecnologias. Nós tínhamos uma crescente base de parceiros, tecnologias e clientes que perceberam que seus parceiros de TI poderiam trabalhar com a Red Hat para: fornecer soluções completas para suas necessidades empresariais (Integradores de Sistemas Globais e Fornecedores de Software Independentes); oferecer modelos de pagamento de acordo com o consumo ou sob demanda (fornecedores de serviços); levá-los para a cloud (Certified Cloud and Service Providers); e oferecer expertise sobre o setor além do open source (incluindo saúde, finanças e telecomunicações).

Este interesse preparou o terreno para o programa de parceiros de várias camadas da Red Hat que temos hoje. Nossos parceiros solucionam desafios de clientes com soluções de TI inovadoras e suportadas pela Red Hat. Os parceiros que detém suas próprias tecnologias testam e certificam suas ofertas com o portfólio de produtos da Red Hat. Além disso, nós hospedamos programas como o Red Hat Online Partner Enablement Network (OPEN) para ajudá-los a atingir o sucesso.

O papel dos parceiros no sucesso da Red Hat

Em primeiro lugar, parceiros são uma parte importante de nossa comunidade open source. Muitos contribuem para construir as tecnologias que entregamos para nossos clientes. Isto é notável dentro do setor e realmente tem relação com a cultura open da Red Hat.

Além disso, é importante falar sobre parceiros quando falamos sobre a Red Hat porque eles nos ajudaram a nos tornarmos a líder global no fornecimento de soluções open source. Em junho, anunciamos nosso balanço do primeiro trimestre do ano fiscal de 2019 e registramos crescimento de receita por 65 trimestres consecutivos. No ano fiscal de 2018 nós creditamos 72 por cento de nossas reservas através do canal.

Nossa base forte de parceiros ajudou a Red Hat a alcançar US$2,9 bilhões em receita. Nós esperamos continuar crescendo enquanto apoiamos nossos parceiros, para que cresçam e alcancem o sucesso conosco.

Fazendo parcerias para o futuro

Se você participou do Red Hat Summit 2018é animador ver o que o futuro trará para os parceiros da Red Hat. Nesta apresentação, Paul Cormier, vice-presidente executivo da Red Hat e presidente de Produtos e Tecnologias, destacou como a colaboração com parceiros é fundamental para ajudar a cloud híbrida a se tornar o padrão empresarial, como destacado por anúncios com Microsoft e IBM. Nossa nova missão, tornar as quatro infraestruturas de TI imateriais, pode ser conquistada com a ajuda de nossos parceiros.

Em todos os meus anos de trabalho com parceiros, uma das coisas que eu vi é que eles podem mudar para atender a seus mercados e consumidores, assim como a Red Hat. Então, mesmo que seu foco mude, como normalmente acontece, a colaboração da Red Hat com nossos parceiros é projetada para permanecer constante. Dito isso, entre algumas áreas em que focamos atualmente estão:

  • Tecnologias open source emergentes que são projetadas para diferenciar nossos parceiros e solucionar os desafios de seus clientes. Os parceiros já estão construindo negócios ao redor de Red Hat OpenShift Container Platform, Red Hat Ansible e outras ofertas.

  • Expansão das oportunidades de mercado lideradas por parceiros. Estamos fornecendo recursos para ajudar parceiros a capturar clientes empresariais de pequeno e médio porte e atender melhor o mercado neste espaço.

  • Recursos, treinamento e capacitação contínuos que nossos parceiros precisam para ajudar seus negócios open source a crescer. Nós lançamos um novo sistema de gestão de aprendizagem para ajudar os parceiros a obter créditos com o portfólio de tecnologia da Red Hat. Estamos oferecendo aos parceiros uma exibição de conteúdo de marketing e vendas e estamos trabalhando em direção a uma experiência mais unificada, digital e otimizada para dispositivos móveis.

Uma mensagem para os parceiros

Existe um ditado de que há empresas que empresas com organizações associadas e empresas que fazem parcerias; as últimas são as mais bem-sucedidas. Estamos nesta jornada para ser uma companhia que faz parcerias e já percorremos um longo caminho em direção a este objetivo. Nem sempre é fácil, mas estamos focando em tornar isso realidade.

A coisa que mais me deixa orgulhoso é a paciência e a lealdade que nossos parceiros tiveram conosco enquanto inovávamos juntos. Eles permaneceram conosco enquanto navegávamos por novas tecnologias e novas maneiras de trabalhar juntos. Por isso, eu me sinto humilde e honrado. Então, se eu pudesse dizer uma coisa a eles, seria obrigado. Juntos, nós continuaremos a formatar a indústria open source.

Saiba mais sobre o programa de parceiros da Red Hat.

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