Caso de sucesso

Elo simplifica o gerenciamento e automatiza processos para conquistar mercado com mais rapidez

elo

Informações gerais

Setor: serviços financeiros
Região: América latina
Sede: São Paulo, Brasil
Porte da empresa: 115 mil funcionários

Com o Red Hat OpenShift Container Platform, podemos planejar e concluir provas de conceito em até duas semanas e, depois, colocar o que desenvolvemos em produção com mais rapidez para continuar à frente da concorrência.

ANDERSON AGAPITO, GERENTE DE INFRAESTRUTURA DE TI, ELO

Sobre a empresa

A Elo Serviços S.A., uma empresa brasileira de cartões de créditos, foi fundada em 2011 com uma joint venture entre três dos principais bancos do país. A empresa vem crescendo rapidamente desde sua fundação e atualmente registra 115 milhões de cartões em circulação. No entanto, a concorrência está cada vez maior. A Elo precisava de um ambiente de TI eficiente e ágil para simplificar o gerenciamento e entregar soluções com mais rapidez ao mercado. Com a ajuda da Red Hat, agora a Elo pode implantar, gerenciar e atualizar as aplicações e o atendimento ao cliente mais rapidamente para permanecer à frente da concorrência.

O caminho para o sucesso

Desafio: permanecer competitivo em um mercado em rápido crescimento

A Elo está enfrentando a concorrência crescente dos bancos tradicionais e novas startups de tecnologia financeira (fintechs). A empresa desejava adotar uma plataforma nova para desenvolver e implantar rapidamente aplicações usando máquinas virtuais (VMs). Além disso, a Elo queria criar interfaces de programação de aplicações (APIs) para melhorar a conexão entre serviços e os bancos controladores da empresa, outras plataformas de pagamento e sites de e-commerce. “Queremos desenvolver um ambiente baseado em APIs colaborativo para os nossos parceiros, incluindo as empresas de fintech”, disse Anderson Agapito, gerente de infraestrutura de TI da Elo. “Essa mudança nos colocará em uma melhor posição para influenciar o mercado e competir.”

Estudo de caso

Empresa de cartões de pagamento reduz o time to market de novos serviços

Solução: implantar soluções de TI corporativa ágeis

Para obter essas capacidades usando uma solução open source, a Elo decidiu formar uma parceria com a Red Hat. Com o suporte de um Red Hat® Technical Account Manager (TAM) e da Red Hat Consulting, a empresa implantou diversas tecnologias corporativas da Red Hat, incluindo um sistema operacional novo, uma solução de containers para dar suporte ao desenvolvimento e à implantação de aplicações, uma plataforma de automação, uma solução de gerenciamento de sistemas e um armazenamento de arquivos em escala horizontal. “Somos fãs da tecnologia open source e não queremos ficar dependentes de uma única tecnologia ou fornecedor”, disse Agapito. “Consequentemente, constatamos que a Red Hat é a parceira ideal.”

Resultados: melhoria da produtividade para continuar inovando

Com seu novo ambiente Red Hat, a Elo passou a usar a automação para reduzir a implantação de servidores de 45 para 1 a 2 dias. Ao se tornar mais veloz, a empresa agora pode criar e lançar mais rapidamente novas promoções e serviços. “Com o Red Hat OpenShift Container Platform, podemos planejar e concluir provas de conceito em até duas semanas e, depois, colocar o que desenvolvemos em produção com mais rapidez para continuar à frente da concorrência”, disse Agapito. Além disso, a Elo simplificou o gerenciamento e a integração dos recursos de TI. Isso resultou em maior eficiência e melhores insights sobre a segurança de TI, possibilitando aprimorar a proteção dos dados de clientes e empresas contra ameaças, bem como a atender os requisitos de conformidade.

A competição nesse mercado é agressiva. Novos concorrentes podem se tornar um sucesso rapidamente. Queremos ser rápidos para identificar e aproveitar as oportunidades. Com a Red Hat, podemos nos mover com velocidade.