Introducción: Adopción de la automatización
Cómo automatizas es tan importante como qué automatizas
La automatización de la TI es una parte fundamental de las operaciones empresariales y puede ofrecer muchos beneficios, en especial durante las etapas más avanzadas de la adopción. Con la ayuda de esta guía, podrás agilizar este proceso en toda la empresa.
Red Hat® Ansible® Automation Platform es una solución integral que proporciona todo lo que necesitas para implementar la automatización a gran escala. No obstante, sin la estrategia ni los comportamientos adecuados, el éxito no está garantizado. Si bien la automatización aporta valor en todas las etapas, los beneficios más importantes suelen obtenerse cuando alcanzas las últimas etapas de consolidación de la automatización. El progreso hacia etapas más avanzadas de consolidación de la automatización también te permite establecer una base para la innovación, como las operaciones de inteligencia artificial (AIOps).
No hay una sola manera de adoptar con éxito la automatización de la TI empresarial. Cada proceso es único para la empresa y los especialistas que implementan y utilizan la tecnología. Aun así, las iniciativas de adopción de la automatización deben contar con el respaldo tanto de los directivos como de los especialistas de la empresa. Por ejemplo, si ocupas un puesto de liderazgo en TI, identifica a los aficionados de la automatización dentro de tu empresa para que te ayuden a llevar adelante la implementación piloto inicial o que participen de tu comunidad de práctica o centro de excelencia. Si eres especialista en automatización, busca un ejecutivo o un patrocinador influyente que te ayude a promover la adopción de la automatización en toda la empresa.
Evalúa el nivel de consolidación de la automatización
La adopción de la automatización en cualquier nivel puede ofrecer beneficios para los equipos y la empresa, incluso en las primeras etapas. Aun así, es esencial evaluar de manera realista la situación actual de tu empresa en términos de habilidades y uso de la automatización para ampliar y agilizar su adopción.
La mejora de la eficiencia operativa, la reducción de los riesgos y la transformación estratégica suelen lograrse cuando las empresas alcanzan las últimas etapas de consolidación.
En la mayoría de los casos, es difícil gestionar la automatización en las primeras etapas, pero se vuelve más sencillo a medida que los usuarios se familiarizan con la tecnología y se establece una cultura de automatización más amplia en toda la empresa. Para ayudarte a evaluar las prácticas de automatización de tu empresa y a obtener información sobre cómo avanzar, dividimos el proceso de adopción de la automatización en cinco etapas.
- Etapa 1: Conocimiento. Las personas automatizan las tareas diarias con éxito. La empresa no cuenta con estándares comunes ni repositorios de contenido unificados.
- Etapa 2: Estandarización. Uno o más equipos estandarizan el modo de ejecución de sus tareas diarias creando y utilizando playbooks compartidos.
- Etapa 3: Proactividad. Los equipos diseñan un marco para probar la automatización, y la adoptan y expanden a nuevos casos prácticos. La empresa establece sistemas de supervisión, controles de acceso, estándares y prácticas recomendadas.
- Etapa 4: Institucionalización. Los equipos interdisciplinares colaboran e implementan flujos de trabajo organizados y automatización basada en eventos para mejorar el rendimiento y la eficiencia.
- Etapa 5: Optimización. La empresa desarrolla una cultura de automatización avanzada. Las auditorías internas permiten identificar oportunidades para ahorrar más tiempo y reducir aún más los riesgos al implementar la automatización en todas las áreas de la empresa de TI.
Para llegar a etapas más avanzadas de consolidación de la automatización, debes buscar constantemente formas de mejorar tu enfoque. La flexibilidad de las personas y los equipos durante este proceso repetitivo puede influir en gran medida en la velocidad de progreso y, por ende, en los resultados y beneficios empresariales.
