Ganador del premio Innovation Award 2026
ARSAT mejora la capacidad de respuesta y la conectividad de sus servicios con Red Hat OpenShift AI
Sector:
Telecomunicaciones
Región:
América Latina (LATAM)
Sede central:
Buenos Aires, Argentina
Tamaño:
600 empleados
Resumen
ARSAT (Empresa Argentina de Soluciones Satelitales Sociedad Anónima) es un proveedor de infraestructura de telecomunicaciones que presta servicios a más de 1500 clientes en 4000 proyectos tecnológicos en Argentina y en todo el mundo. Sus operaciones incluyen la gestión de la red de fibra óptica más grande de Argentina, dos satélites geoestacionarios que brindan conectividad satelital en toda América, un centro de datos que ofrece servicios digitales y de nube, y una red de televisión digital abierta. La empresa estatal emplea a unas 600 personas, de las cuales alrededor del 80 % son especialistas técnicos.
Para que la empresa pudiera responder rápidamente a los cambios tecnológicos y unificar el desarrollo de la inteligencia artificial, ARSAT implementó Red Hat® OpenShift® AI . Al aumentar las funciones del centro de operaciones de red (NOC) con la inteligencia artificial, ARSAT puede aumentar al máximo la eficiencia y responder más rápido a las necesidades de los clientes. Con la solución de inteligencia artificial de Red Hat, la empresa puede reforzar la soberanía de los datos, aumentar la inteligencia de la red, ampliar la conectividad e impulsar la innovación.
El desafío
Adaptarse al cambio tecnológico en entornos dispares
La misión principal de ARSAT es proporcionar conectividad e infraestructura digital de alta calidad en toda Argentina y fomentar su crecimiento. Esto significa que la empresa debe adaptarse constantemente a los cambios tecnológicos, lo cual no es tarea fácil dada la escala, la complejidad y la diversidad de sus servicios.
Debemos poder adaptarnos al cambio tecnológico y aprovechar las soluciones nuevas, como la inteligencia artificial, tanto para las operaciones de empresa a consumidor (B2C) como de empresa a empresa (B2B).
A pesar de compartir el mismo enfoque en la conectividad, los equipos dentro de ARSAT se desarrollaron de forma independiente, y adoptaron diversas tecnologías a lo largo de los años. La empresa tenía el firme propósito de aunar estos departamentos para crear soluciones complementarias e integradas que combinaran servicios de conectividad, procesamiento, almacenamiento y backup. Sin embargo, sus redes de fibra, satélites y centros de datos funcionaban de forma independiente, cada uno con objetivos, tecnologías y velocidades operativas diferentes, lo que dificultaba la integración. "Queríamos prestar servicios a los clientes de una manera más centralizada y eficiente", expresó Greco.
La solución
Implementar la misma plataforma de inteligencia artificial para todas las operaciones de red
Para abordar la complejidad operativa y respaldar una prestación de servicios más inteligente, ARSAT trabajó con Red Hat para implementar Red Hat OpenShift AI. La empresa de telecomunicaciones buscaba una solución que se ajustara a su cultura y prácticas, y las soluciones open source de Red Hat eran justo lo que necesitaban.
"Red Hat OpenShift AI sienta las bases para que podamos incorporar procesos de inteligencia artificial, análisis predictivo y respuestas automatizadas a nuestros servicios, de manera que podamos anticiparnos a los patrones cada vez más complejos en las operaciones de redes y servicios y abordarlos", afirmó Greco.
En la actualidad, Red Hat OpenShift AI ofrece una plataforma uniforme que centraliza los datos de la inteligencia artificial, estandariza las operaciones en varios sectores específicos de la empresa y respalda a los NOC que gestionan 1200 sitios y 35 000 km de fibra óptica. La plataforma aporta más capacidad a los operadores de NOC al ayudarlos con la clasificación, el diagnóstico y la resolución de los problemas operativos, lo que genera respuestas más rápidas y efectivas y, al mismo tiempo, preserva la toma de decisiones humana.
Software y servicios que utiliza ARSAT
Red Hat OpenShift AI
Resultados empresariales
Redes más inteligentes y servicios más innovadores con inteligencia artificial
Aunque ARSAT implementó Red Hat OpenShift AI hace poco tiempo, ya está viendo resultados. El uso de la solución permitió que ARSAT automatizara los procesos en sus centros de datos y NOC, lo que redujo las cargas de trabajo manuales y aumentó la eficiencia y la satisfacción de los empleados, a la vez que mejoró los servicios para los clientes.
Gracias a que diseñamos procesos basados en la inteligencia artificial con Red Hat OpenShift AI, ahora podemos ofrecer respuestas más rápidas y personalizadas a las necesidades de nuestros clientes.
Luego de incorporar funciones de inteligencia artificial a sus NOC, ARSAT planea utilizar Red Hat OpenShift AI para respaldar el desarrollo y el lanzamiento de nuevos productos que respaldan su red federal de fibra óptica. Además de aumentar la eficiencia operativa, Red Hat OpenShift AI permite que ARSAT refuerce la soberanía de los datos mediante el desarrollo de funciones internas para gestionar los principales servicios de conectividad, gestionar los datos de los clientes y respaldar la economía digital local.
Ahora que ARSAT cuenta con la capacidad de aprovisionarse y prestar servicios a gran escala de manera más eficiente, se centra en desarrollar funciones que aumenten aún más la inteligencia de la red, amplíen los servicios de infraestructura digital y respalden la innovación en todo el ecosistema de conectividad de Argentina.
Recursos relacionados
One New Zealand reduce los costos de las cargas de trabajo de telecomunicaciones en un 45 % gracias a Red Hat.
O2 República Checa adapta su red 5G independiente con Red Hat OpenShift.
Turkcell mejora el rendimiento de los servicios con una implementación de aplicaciones más rápida.
La tecnología de open source impulsa la innovación. Los clientes de Red Hat que usan las tecnologías de open source para cambiar las reglas del juego son un claro ejemplo. Nos enorgullece llamarlos "innovadores de la tecnología abierta" y compartir sus historias.
