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Historia de éxito

Barclays adoptó la cultura ágil de DevOps para mantener la competitividad

Barclays

Datos básicos

Sector: Servicios financieros
Región: EMEA
Ubicación: Londres, Reino Unido
Tamaño de la empresa: 129 000 empleados

Necesitamos comercializar los productos más rápido que nunca y contar con mayor capacidad de respuesta a las tendencias del mercado. Queremos convertirnos en el banco del futuro.

SIMON CASHMORE, Director de Ingeniería de Middleware de PaaS, Barclays

Acerca de la empresa

Barclays, proveedor de servicios financieros a nivel mundial con sede central en Londres, hacía frente a la creciente presión de la normativa y las demandas del mercado que ejercían los pioneros de los servicios digitales modernos. Con el objetivo de aumentar la innovación y la productividad, Barclays se puso en marcha para crear una plataforma como servicio para aplicaciones (aPaaS) como parte de su programa de nube. Utilizó Red Hat® OpenShift Container Platform y otras soluciones Red Hat para actualizar su infraestructura de TI y adoptar un enfoque ágil de DevOps en el desarrollo de aplicaciones, con lo cual permitió que los desarrolladores tengan capacidades de autoservicio a pedido. Como resultado, el banco mejoró su eficiencia y agilidad para innovar más rápidamente y mantener la competitividad.

Ganador de los premios Red Hat Innovation Awards de 2017

Barclays le saca ventaja a la competencia gracias a Red Hat y DevOps

Barclays utilizó las soluciones Red Hat y un enfoque DevOps para aumentar la innovación, la velocidad y la productividad, y para mantener la competitividad.

El camino hacia el éxito

Reto: Seguir el ritmo de las demandas del mercado

Barclays estaba sometida a grandes presiones del sector y de la competencia, y necesitaba crear un negocio con mayor capacidad de respuesta. "Necesitamos comercializar los productos más rápido que nunca y contar con mayor capacidad de respuesta a las tendencias del mercado", dijo Simon Cashmore, Director de ingeniería de middleware de PaaS de Barclays. "Queremos convertirnos en el banco del futuro". Barclays procuró actualizar tanto su entorno de TI como su cultura con el objetivo de obtener el máximo beneficio de las mejores herramientas y de reunir los mejores talentos especializados del sector bancario. "Deseamos ser más dinámicos en la forma de producir aplicaciones y hacer un mejor uso de nuestro hardware y software subyacentes, además de nuestro personal".

Solución: Modernizar la tecnología y la cultura

Barclays adoptó un enfoque DevOps en el cual los equipos técnicos y comerciales trabajan juntos para satisfacer rápidamente las demandas de los clientes y del mercado a través del desarrollo continuo. Como parte de la estrategia de nube, el banco eligió reemplazar su middleware tradicional por aPaaS local a través de Red Hat OpenShift Container Platform. Esta solución brinda a los equipos de desarrollo una plataforma más segura, consistente y escalable para el desarrollo y hosting de aplicaciones. Red Hat se acercó a las instalaciones del banco para brindar ayuda en los procesos de diseño y creación de la solución, además de capacitar a los equipos. "Visualizamos este proyecto como una transición. Implementar la plataforma inicial implicaba entender cómo los usuarios finales internos aplican la tecnología y elegir la tecnología", explicó Cashmore.

Resultados: Dar soporte durante el proceso de transición a la nube

Con el nuevo enfoque DevOps y el entorno aPaaS, los desarrolladores de Barclays pueden trabajar más eficientemente para ofrecer actualizaciones y funciones de forma rápida. Las capacidades de autoservicio han reducido los tiempos de aprovisionamiento de semanas a horas y han permitido que el personal de TI trabaje en proyectos novedosos y valiosos, en lugar de ocuparse de las tareas rutinarias. Estas mejoras han ayudado a los usuarios internos del banco, tanto en Londres como en el resto de mundo, a trabajar con más eficacia. "Ahora, con Red Hat OpenShift Container Platform, somos más ágiles", dijo Cashmore. "Se nos ocurre una idea, la intentamos, fallamos, aprendemos y hacemos los ajustes necesarios. Desde el punto de vista cultural, eso implica un gran cambio". El banco sigue avanzando y planea migrar a la tecnología de cloud computing pública para ofrecer los mismos servicios en nubes públicas y privadas.

Creo que los profesionales del sector tecnológico han adoptado una actitud intrínseca para generar mejoras y lograr resultados reales. Desde el punto de vista de la automatización, particularmente, cuando muestras a un colega cómo implementar un entorno de prueba en unos pocos pasos, no es necesario recurrir a las métricas, ya que sus rostros demuestran la felicidad que sienten al ver lo que la tecnología puede lograr.

STEPHEN FLETCHER, INGENIERO LÍDER DE DEVOPS DE INGENIERÍA DE CANALES, Barclays