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Caso de éxito

Education Payroll Limited diseña un sistema de nómina digital

Resumen

Education Payroll Limited se encarga de gestionar los servicios de nómina de 2500 escuelas de Nueva Zelanda. El organismo creó una aplicación de nómina digital llamada EdPay, que reemplazó el procesamiento manual, complejo y tedioso de 14 000 solicitudes quincenales. A fin de diseñar una base flexible y confiable para esa solución, se asoció con el integrador de sistemas local Deloitte New Zealand y utilizó las tecnologías de Red Hat. Ahora la aplicación puede procesar la información de manera casi inmediata e implementar actualizaciones que mejoren sus funciones y características sin sufrir downtime.

 

Los administradores pueden ingresar a la aplicación, ver la lista del personal, revisar los detalles y obtener información sobre las solicitudes recibidas al instante. EdPay transformó completamente la experiencia de las personas que trabajan con las nóminas y mejoró mucho la visualización y el uso de los datos.

Anna Brodie

Jefa de Tecnología y productos, Education Payroll Limited

El desafío

Modernizar los servicios de nómina educativa

Education Payroll quería modernizar sus procesos y la tecnología relacionada, para ofrecer pagos de nómina precisos y oportunos a los profesores y al personal de apoyo de Nueva Zelanda. Cada dos semanas, la organización recibía más de 14 000 solicitudes escritas que debían ingresarse de forma manual en el sistema de nómina para su procesamiento, lo cual generaba dificultades y propiciaba errores. Por eso, Education Payroll decidió reemplazar su sistema manual, que funcionaba principalmente en papel, con EdPay, una nueva aplicación digital.

La solución

Implementar una base de servicios creada en la nube

Education Payroll trabajó con el integrador de sistemas local Deloitte New Zealand para implementar Red Hat OpenShift en sus instalaciones como la base de EdPay. Además, utilizó Red Hat Ansible Automation Platform para que sus equipos gestionaran las implementaciones complejas y automatizaran las tareas repetitivas. Deloitte NewZealand y Education Payroll trabajaron en estrecha colaboración con los administradores y los directores de las escuelas, quienes brindaron sus opiniones sobre los primeros lanzamientos de EdPay antes de trasladarla a la etapa de producción.

Resultados para la organización

Prestar servicios de nómina precisos y oportunos a las escuelas

Desde que Education Payroll implementó EdPay, la satisfacción de los usuarios aumentó un 30 %, gracias a que se redujo la complejidad y se agilizaron las operaciones. Asimismo, la organización se ahorró semanas de trabajo porque optimizó el ciclo de vida de las aplicaciones, lo cual le permite diseñar, probar y prestar sus servicios en menos tiempo. Uno de los esfuerzos de modernización implicó adoptar los enfoques ágiles y de DevOps para mejorar la eficiencia y la colaboración. Para eliminar el downtime de las implementaciones, el organismo automatizó algunos procedimientos y utilizó procesos de la nube.

 


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