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Historia de éxito

El grupo de seguros IAG consolida los datos y proporciona servicios más rápidamente

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Datos básicos

Sector: Servicios financieros, seguros
Región: APAC
Ubicación: Sídney, Australia
Tamaño de la empresa: 15 000 empleados

Generar un informe en nuestro entorno anterior nos llevaba un año, desde el comienzo hasta el final. Ahora nuestro tiempo de respuesta es de un par de semanas.

Kieran Clulow, Director de ingeniería de datos de IAG

Acerca de la empresa

Insurance Australia Group Limited (IAG) se expandió rápidamente en toda la región Asia Pacífico; como resultado, su infraestructura de TI se fue llenando de distintas tecnologías, lo cual encarecía los costos de mantenimiento y dificultaba los cambios. Con la ayuda de la Consultoría Red Hat®, IAG utilizó el software de open source empresarial de Red Hat para consolidar su infraestructura de TI en un entorno único de nube privada. Como resultado, IAG mejoró significativamente su agilidad y sus tiempos de comercialización para brindar servicios innovadores y, a la vez, reducir los gastos de TI.

Ganador del premio a la innovación de Red Hat de 2018

IAG unifica su plataforma de TI e innova con soluciones para datos

Para simplificar su infraestructura de datos y brindar mejores experiencias a sus clientes, IAG optimizó su tecnología y se convirtió en una empresa más orientada a los datos.

El camino hacia el éxito

Desafío: Unificar un entorno de datos ineficiente

Conforme IAG compraba otras empresas para crecer, heredaba distintos sistemas de tecnologías y fuentes de datos que incluían más de 20 almacenes de información. Por eso el lograr una perspectiva del cliente actualizada y completa era todo un desafío. "TI se convirtió en un cuello de botella", afirmó David Abrahams, gerente general ejecutivo de datos de IAG. "Todos los sistemas necesitaban algún cambio, y por sencillo que fuera, afectaba nuestra capacidad para cambiar y adaptarnos realmente". IAG necesitaba simplificar su entorno tecnológico mediante su consolidación en una plataforma de datos estandarizada.

Solución: Crear una nube privada empresarial de open source

IAG evaluó distintas alternativas antes de optar por una solución Red Hat de nube privada basada en OpenStack®. IAG también utilizó otras soluciones Red Hat, como la virtualización, la automatización y el software de gestión. Durante la implementación, IAG trabajó estrechamente con la Consultoría Red Hat para garantizar que el nuevo entorno cumpliera con los requisitos de seguridad y rendimiento. "El soporte que recibimos de Red Hat fue increíble, realmente nos ayudó a iniciar y entregar el proyecto rápidamente... Logramos tener nuestro entorno de OpenStack listo y funcionando en 2 o 3 semanas", afirmó Kieran Clulow, director de ingeniería de datos de IAG.

Resultados: Transformación de los datos de TI para impulsar la innovación

El entorno simplificado de IAG le ayudó a la empresa a encontrar y usar los datos más rápidamente y con más precisión. Gracias a ello, IAG ya puede obtener una perspectiva integral y precisa de cada cliente para ofrecer servicios más relevantes y oportunos. Y con la migración hacia las soluciones empresariales de open source, IAG anticipa ahorros en los costos de instalación y mantenimiento. IAG también aumentó la eficiencia con las capacidades de automatización y autoservicio, y de esta manera, agilizó el desarrollo y los tiempos de comercialización. "Generar un informe en nuestro entorno anterior nos llevaba un año, desde el comienzo hasta el final", explicó Clulow. "Ahora nuestro tiempo de respuesta es un par de semanas".

Cuando se asume el riesgo de probar algo nuevo, se necesita estabilidad, soporte y fiabilidad, especialmente en una empresa tan grande como la nuestra, que funciona en un entorno regulado. Al saber que contamos con un partner como Red Hat, que puede darnos soporte y ayudarnos a lograr una plataforma fiable, nos sentimos con la confianza de ser innovadores y expandirnos aún más.

David Abrahams, Gerente general ejecutivo de datos de IAG.

La marca denominativa de OpenStack® y el logotipo de la O cuadrada, ya sea juntos o separados, son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de OpenStack Foundation en Estados Unidos y en otros países, y se utilizan con permiso de OpenStack Foundation. Red Hat, Inc. no está afiliada a OpenStack Foundation ni a la comunidad de OpenStack, ni tampoco goza de su respaldo ni de su patrocinio.