Étape 6 : Déployer des applications
Le déploiement d'applications est l'objectif final dans notre exemple de pipeline de versions. Les applications et les charges de travail sont des ressources métier essentielles et doivent donc être configurées correctement pour garantir un niveau optimal de performances, de flexibilité et de sécurité.
L'automatisation permet de déployer des applications de manière cohérente dans des environnements de développement, de test et de production, que ce soit sur site, sur des machines virtuelles ou dans le cloud, conformément aux exigences métier, réglementaires, budgétaires ou de performances. Les workflows automatisés assurent l'orchestration de l'ensemble du processus de déploiement. Ensuite, vous pouvez rationaliser les opérations de maintenance, notamment les tâches telles que l'application des correctifs, les sauvegardes, la copie de systèmes et la mise à l'échelle dynamique, ce qui accélère l'innovation et le délai de rentabilisation.
Cas d'utilisation de l'automatisation
- Automatisation et orchestration de processus de déploiement d'application complets
- Installation d'applications et de bases de données, configuration et application de correctifs
- Contrôle et mise à l'échelle dynamique des ressources d'applications dans les environnements de conteneurs
- Mise en œuvre d'une approche CaC (Configuration-as-Code) pour assurer la cohérence et la reproductibilité des déploiements de ressources à grande échelle
- Fourniture d'infrastructure à la demande et en libre-service pour réduire les goulets d'étranglement et responsabiliser les équipes
- Automatisation des stratégies de déploiement, notamment des restaurations et mises à niveau d'applications à la demande
- Gestion centralisée de la configuration et du cycle de vie des ressources sur site et hors site à l'aide de SSH, de WinRM/OpenSSH ou d'API
- Adoption des méthodes GitOps pour simplifier les déploiements et améliorer la traçabilité
- Gestion des cycles de vie des applications avec des approches DevOps et des pipelines d'intégration et de déploiement continus
Recommandation
Optez pour une plateforme d'automatisation qui vous aide à gérer l'ensemble de la distribution des applications à l'aide d'une interface unique et intuitive, du provisionnement de l'infrastructure à l'automatisation du déploiement en passant par la gestion continue des ressources et la configuration. L'adoption de méthodes avancées, telles que le GitOps et l'approche CaC, améliore la transparence, la collaboration et l'efficacité tout au long du cycle de vie des applications.
Étape 7 : Envisager des cas d'utilisation avancés pour l'automatisation
Lorsque vous saurez automatiser les workflows de l'infrastructure, vous pourrez mettre à profit ces connaissances et processus pour d'autres cas d'utilisation dans l'entreprise, notamment les techniques avancées comme l'automatisation orientée événements.
Automatisation orientée événements
Les outils d'automatisation orientée événements tels que la fonctionnalité Event-Driven Ansible permettent aux entreprises de réagir automatiquement aux changements, événements et alertes en temps réel. Cette approche proactive accélère la prise de mesures, augmente la fiabilité des services et réduit l'intervention manuelle. En intégrant des workflows orientés événements, les entreprises peuvent automatiser la résolution des problèmes, la correction et l'autoréparation des systèmes, ce qui améliore considérablement l'efficacité et diminue les risques pour l'exploitation.
- Automatisez la détection et la correction des problèmes d'infrastructure avant qu'ils affectent les utilisateurs.
- Mettez à l'échelle l'infrastructure de façon dynamique en fonction des besoins des charges de travail en temps réel.
- Rationalisez la gestion des incidents grâce à la génération automatique de tickets et à la mise en œuvre de mesures correctives.
- Augmentez la disponibilité des applications à l'aide de fonctionnalités automatisées de basculement et d'autoréparation
Apprenez-en plus sur l'automatisation orientée événements.
Gestion des services informatiques
La gestion des services informatiques (ITSM) joue un rôle clé dans les entreprises qui adoptent des approches ITaaS (IT-as-a-Service) agiles. L'automatisation peut transformer et moderniser ces processus de gestion et simplifier les workflows, tout en préservant la rigueur des vérifications et des contrôles.
- Automatisez les requêtes de modification. Utilisez les playbooks Ansible pour rationaliser les requêtes ServiceNow ITSM, générer des rapports de résultats et documenter toutes les informations associées. Les représentants des services déclenchent directement les workflows Ansible Automation Platform de façon à réaliser les tâches courantes en limitant les interventions manuelles répétitives.
- Accélérez la résolution des incidents. Grâce à la collection de contenus certifiée ServiceNow, collectez les faits et les détails liés aux incidents pour mettre automatiquement à jour les tickets et faciliter leur résolution, tout en conservant une piste d'audit claire des actions effectuées. Rationalisez les étapes de correction pour résoudre les problèmes de manière cohérente à grande échelle.
- Intégrez l'automatisation à votre inventaire de CMDB. Interrogez la CMDB de ServiceNow et importez en toute simplicité des données dans Ansible Automation Platform pour mettre à jour les configurations. Vous pouvez également appliquer automatiquement à la CMDB les modifications effectuées avec ServiceNow afin de réduire les efforts manuels.
- Fournissez des processus automatisés en boucle fermée. Simplifiez la création, la mise à jour et la clôture des tickets d'ITSM afin de permettre un flux continu de données précises et exploitables vers la CMDB et ServiceNow ITSM. Assurez-vous que les informations sur l'infrastructure sont à jour et vérifiables, même pour les équipes qui n'ont pas d'accès direct à ServiceNow.
- Améliorez l'automatisation orientée événements. Déclenchez des réponses automatisées aux incidents d'ITSM à l'aide de paramètres d'événements et d'une logique conditionnelle (« si ceci, alors cela »). Intégrez également des workflows aux outils de mise en réseau, d'infrastructure cloud, de stockage, d'observabilité et d'IA pour améliorer l'exploitation informatique de bout en bout.
Apprenez-en plus sur l'automatisation des workflows d'ITSM.
Automatisation de la sécurité
La sécurité est une priorité pour de nombreuses entreprises. L'automatisation vous aide à rationaliser vos pratiques de sécurité, à réagir plus rapidement aux incidents et à réduire le risque d'erreurs humaines.
- Connectez les systèmes, outils et équipes de sécurité à l'aide d'une plateforme d'automatisation unique et de workflows intégrés.
- Accélérez les changements et mettez à jour les processus pour traiter plus rapidement les menaces.
- Centralisez les processus de réponse et standardisez la sécurité dans tous les domaines.
- Prenez rapidement des mesures en cas de menace à l'aide de plusieurs outils de sécurité.
Apprenez-en plus sur l'automatisation de la sécurité.
AIOps : automatisation de l'exploitation de l'IA
Les environnements informatiques modernes génèrent des volumes de données d'exploitation colossaux. Il est tout simplement impossible d'analyser ces informations et d'y réagir en recourant à des processus manuels. L'AIOps consiste à utiliser des techniques basées sur l'IA pour automatiser l'analyse, la résolution des problèmes et la réponse aux événements et aux anomalies. Cette approche améliore l'efficacité opérationnelle et la fiabilité des systèmes. Associez des outils d'observabilité à l'automatisation orientée événements et à l'IA générative afin de détecter des événements journalisés et de fournir une réponse adaptée, puis appliquez des mesures de correction automatisées, le tout presque sans intervention humaine.
- Automatisez la détection des anomalies et des écarts de performances pour déclencher une réponse rapide en cas d'incident.
- Identifiez à l'avance les causes profondes, et faites des recommandations ou appliquez des mesures correctives de façon proactive, tout en mettant à jour ServiceNow ITSM pour garantir le suivi des audits et la conformité.
- Utilisez des infrastructures capables de s'autoréparer en automatisant la résolution des problèmes et les actions correctives.
- Accélérez la résolution des incidents en automatisant les workflows et en réduisant les interventions humaines.
- Optimisez l'allocation des ressources grâce à la mise à l'échelle dynamique de l'infrastructure en fonction des données d'IA collectées en temps réel.
Apprenez-en plus sur l'automatisation intelligente basée sur l'AIOps.