Témoignage client

Intuit améliore la disponibilité et les performances de son logiciel d'impôts

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En bref

Secteur : services financiers
Région : Amérique du Nord
Siège : Mountain View, Californie, États-Unis
Taille de l'entreprise : 8 000 employés

[Nos clients] ont beaucoup profité de la réactivité et de la qualité de notre application en ligne TurboTax.

Mohit Anchlia, architecte informatique, Intuit

Aperçu

Lors de la période des déclarations d'impôts aux États-Unis, les clients d'Intuit utilisent le logiciel TurboTax pour préparer leur déclaration d'impôts et la valider. Si l'application subit des ralentissements ou des pannes, les clients risquent de ne pas pouvoir respecter le délai de dépôt des déclarations d'impôts fixé au 15 avril, ce qui entacherait la réputation d'Intuit. Avec la solution Red Hat® Gluster Storage, l'entreprise protège son application en ligne contre les pannes et assure l'évolutivité du service en fonction de la demande.

Intuit fait confiance à Red Hat

L'entreprise Intuit recherchait une solution de stockage rapide, fiable et économique pour sa suite TurboTax d'aide à la préparation des déclarations d'impôts. TurboTax est une suite de solutions SaaS (Software-as-a-Service). La réactivité du système était donc cruciale. Afin de garantir la haute disponibilité du service, Intuit devait procéder à la réplication des données entre deux datacenters. L'entreprise a choisi la solution Red Hat Gluster Storage et a obtenu exactement ce qu'elle recherchait, pour un coût bien inférieur à celui des systèmes de stockage propriétaires.

Le chemin de la réussite

Défi : assurer la continuité du service pendant la période des déclarations d'impôts

Nous sommes déjà le 15 avril et les procrastinateurs ont tout juste le temps de se connecter à Intuit TurboTax et d'envoyer par voie électronique leur déclaration d'impôts afin d'obtenir le remboursement dont ils ont tant besoin. Un problème de taille surgit alors, car à cet instant, des millions d'Américains font exactement la même chose. « Il est absolument inacceptable que notre application soit inaccessible pendant la période des déclarations. Si c'était le cas, nous ferions parler de nous », confie Jeff Ludwig, directeur du développement produit pour Intuit TurboTax. Intuit avait besoin d'une solution de stockage rapide, fiable et économique qui lui permettrait de faire face au pic de demande pendant les périodes d'utilisation intense de l'application.

Étude de cas

Intuit exploite les solutions Red Hat Storage, pour un stockage hautement évolutif et toujours disponible

Solution : créer un système de stockage Open Source qui évolue en fonction des besoins

Intuit cherchait une solution alternative à un système propriétaire qui manquait de flexibilité. L'entreprise a choisi une solution de stockage Open Source qui lui permet de réagir rapidement et d'adapter ses capacités aux besoins des clients. « Nous avions besoin d'un système de fichiers rapide et évolutif, capable de gérer des milliards de fichiers de petite taille », ajoute M. Ludwig. Intuit a sélectionné la solution Red Hat Gluster Storage pour son système de fichiers distribués qui évolue en fonction des besoins de nos utilisateurs. « Red Hat a travaillé avec nous tout au long du projet de conception et de création de nos architectures », indique Mohit Anchlia, architecte informatique pour Intuit TurboTax.

Logiciels et services

Matériel

  • Serveurs HP ProLiant DL170e G6

Résultats : un délai de réponse plus rapide et des coûts réduits

Intuit peut désormais répondre plus rapidement aux besoins des déclarants et s'assurer qu'ils disposent des outils dont ils ont besoin pour respecter le délai de dépôt des déclarations fixé au 15 avril. « [Nos clients] ont beaucoup profité de la réactivité et de la qualité de notre application en ligne TurboTax », poursuit M. Anchlia. La solution offre également à Intuit un coût total de possession considérablement plus faible que celui des systèmes propriétaires, avec un coût par téraoctet de stockage qui a baissé selon un facteur de 16 pour 1.

Le changement implique parfois de prendre des risques, mais les résultats sont d'autant plus exceptionnels si vous parvenez à réaliser des avancées décisives en matière de performances et d'évolutivité, tout en réduisant les coûts. C'est ce que Red Hat nous a permis de faire.

JEFF LUDWIG, DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT PRODUIT, INTUIT TURBOTAX