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Storia di successo

Telefónica Movistar Argentina migliora l'esperienza utente grazie al cloud 

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Panoramica

Oltre alle tradizionali soluzioni per voce e dati, il segmento business-to-business (B2B) di Telefónica Movistar Argentina offre ai clienti soluzioni digitali per cloud, sicurezza, big data e Internet of Things (IoT). Sussidiaria di Telefónica, Telefónica Movistar Argentina puntava a fornire ai propri clienti B2B capacità di autogestione, tramite un'interfaccia open source ottimizzata sulla quale standardizzare le tante tecnologie e strumenti dell'azienda. Insieme a Red Hat, Telefónica Movistar Argentina ha realizzato una soluzione che le ha consentito di automatizzare i processi, integrare le tecnologie e ridurre il time to market del 65%.


Grazie alla soluzione realizzata con Red Hat abbiamo accelerato del 75% il deployment dei carichi di lavoro basati su cloud, automatizzando le attività che richiedevano intere giornate di impegno manuale.

Ignacio Vago Anaya
Operational marketing director, Telefónica Movistar Argentina
Logo Telefónica Movistar Argentina

Settore

Telecomunicazioni


Area geografica

LATAM


Sede centrale

Buenos Aires, Argentina


Dimensioni

15.000 dipendenti


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Integrare le tecnologie per un'esperienza utente migliore

Telefónica Movistar Argentina desiderava migliorare l'esperienza utente e ridisegnare i propri sistemi e processi per erogare servizi di qualità, mantenendo un sostenuto ritmo di crescita. Il principale ostacolo dal punto di vista tecnico era l'integrazione delle tecnologie per datacenter e di altre soluzioni preesistenti, come quelle di storage, backup, firewall, reti e database di gestione delle configurazioni. L'integrazione era complicata dal fatto che ogni soluzione era supportata da un partner diverso. Per raggiungere l'obiettivo, Telefónica Movistar Argentina ha adottato tecnologie open source e metodologie agili.

Distribuire una piattaforma cloud

In passato, Telefónica Movistar Argentina forniva soltanto macchine virtuali, senza possibilità di autogestione da parte del cliente. Con il provisioning manuale, il deployment delle applicazioni poteva richiedere settimane. Oggi la soluzione chiamata Managed Cloud offre servizi cloud per carichi di lavoro nativi e legacy, e consente di distribuire una nuova applicazione in pochi minuti. Questa automazione ha ridotto le attività manuali degli specialisti IT di Telefónica, consentendo loro di concentrarsi sull'innovazione. Inoltre, grazie a un catalogo di servizi standard per i clienti, sono stati ridotti i costi di distribuzione dei servizi, con un aumento della soddisfazione degli utenti.

Software e servizi

Risparmio sui costi, deployment più rapido

Con l'aiuto di Red Hat, Telefónica Movistar Argentina ha abbattuto i costi, evitato la duplicazione delle infrastrutture e riutilizzato i processi di automazione del deployment. Managed Cloud ci ha consentito di accelerare del 75% il deployment dei carichi di lavoro basati su cloud, automatizzando le attività che richiedevano intere giornate di impegno manuale. L'azienda ha inoltre registrato un aumento dell'agilità e della capacità competitiva, riducendo il time to market del 65%. Anche il personale di Telefónica Movistar Argentina ha usufruito dei vantaggi offerti da deployment più rapidi, coordinati e affidabili, risparmiando tempo e promuovendo la soddisfazione dei clienti.


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