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성공 사례

컴플라이언스 및 보안을 자동화한 아일랜드 정부

개요

아일랜드 정부기관인 농식품해양부(DAFM)는 농업인과 그 대리인이 제출하는 지원금 신청서를 처리합니다. 하지만 신청자가 문서를 잘못 제출하는 경우 데이터 침해가 발생하는 문제가 있었습니다. DAFM은 Red Hat 및 Version 1과 협력해 문서를 정확히 분류하는 동시에 백엔드 시스템을 보호하고 새로운 기능을 더 빠르게 제공하는 머신 러닝(ML) 텍스트 분석 플랫폼인 SmartText를 만들었습니다.

 

자체적으로 조사를 해보니, 머신 러닝 텍스트 분석 솔루션을 만들 수 있는 엔터프라이즈급 쿠버네티스 플랫폼이 필요한 상태였습니다. Red Hat OpenShift는 시장을 선도하는 솔루션이 분명했습니다. Red Hat은 정부 조직인 저희에게 필요한 보안과 제어 기능도 제공합니다.

Gareth Sheerin

아일랜드 정부 농식품해양부, 엔터프라이즈 아키텍트

도전 과제

데이터 침해 위험 완화

아일랜드 정부기관인 농식품해양부(DAFM)는 영농 지원 자금 신청 및 지급을 처리합니다. DAFM에는 매년 30,000~40,000건의 지원금 신청 문서가 접수되는데, 이러한 문서에는 민감한 정보가 포함된 경우가 많습니다. 농업인들이 이러한 문서를 민감한 정보로 분류하지 못하는 경우가 종종 있었고, 대리인들은 때때로 문서를 잘못된 신청란에 업로드하였습니다. 그로 인해 민감한 개인 정보가 BPS 직원 및 심지어 다른 농업인들에게도 노출되면서 컴플라이언스 위험이 발생하였습니다.

솔루션

혁신을 통해 민감한 정보를 자동으로 검색

과징금 및 평판 손상의 위험을 완화하기 위해 DAFM은 레거시 데이터 시스템 및 프로세스를 민감한 개인 정보를 자동으로 식별하는 솔루션으로 교체하는 방법을 모색하였습니다. DAFM은 Version 1 및 Red Hat과 협력을 통해 Red Hat OpenShift에서 호스팅되는 DAFM의 SmartText 솔루션을 개발하였습니다. 이 솔루션은 실시간 인공 지능(AI) 및 ML 기능을 사용해 비정형 지원금 신청 문서에서 메타데이터와 기타 상황별 정보를 추출합니다.

비즈니스 성과

컴플라이언스 및 개발 목표 달성

DAFM의 SmartText 솔루션이 데이터 프라이버시 침해 가능성을 식별하면 해당 문서는 격리되며, 권한이 있는 사람만 문서를 열람하고 리디렉션할 수 있습니다. 따라서 DAFM은 침해 건수와 이와 관련된 평판 손상 및 과징금을 획기적으로 줄일 수 있습니다. 뿐만 아니라 DAFM은 자동화, API, DevOps를 통해 몇 주가 걸리던 개발 시간을 며칠로 단축하였고 엔터프라이즈 기술 및 지원을 통해 보안성 및 안정성을 높였습니다.

 


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