Preferências globais da Red Hat

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Saiba o que está acontecendo com os clientes Red Hat em todo o mundo:

Modelo de subscrição da Red Hat

Uma subscrição da Red Hat

O que é?

Para manter uma infraestrutura de aplicativos que atenda às demandas continuamente em expansão da empresa, é preciso mais do que um contrato de suporte e manutenção. Você precisa de uma plataforma corporativa segura, escalonável, confiável e comprovada. Você precisa de uma relação de colaboração verdadeira com seu fornecedor de tecnologia.

Isso é exatamente o que você ganha com sua subscrição Red Hat.

Plataforma corporativa cheia de recursos

A organização da engenharia global da Red Hat trabalha em colaboração com a comunidade de código aberto e com nossos clientes para criar e testar soluções de tecnologia inovadora que proporcione disponibilidade, segurança e escalabilidade inigualáveis.

Liderança dentro da comunidade

A Red Hat é a principal colaboradora comercial do Linux® kernel, Comunidade JBoss e muitos outros projetos de código aberto. A Red Hat é a provedora líder no fornecimento de código aberto, por isso, sua subscrição permite que você utilize nossa influência e nosso envolvimento.

Colaboração com o setor de TI

A Red Hat mantém relacionamentos com milhares de fornecedores de software independentes (ISVs) e fornecedores de hardware independentes (IHVs). Através desses relacionamentos, nós combinamos o setor e a inovação da comunidade com os produtos da plataforma corporativa da Red Hat para fornecer soluções robustas para seus negócios em um dos maiores ecossistemas de certificação de tecnologia do mundo.

Relacionamento com o cliente

Sua subscrição da Red Hat não apenas oferece acesso a um software e atualizações de alta qualidade, mas também informações e serviços de suporte que se estendem a todo o ciclo de vida da infraestrutura e arquitetura do aplicativo. Nós o encorajamos a entrar em contato conosco para contar com a nossa experiência em todas as fases de planejamento, análise, implantação, manutenção e upgrade da infraestrutura ou dos aplicativos.

Saiba mais

Whitepaper sobre o valor de uma subscrição Red Hat [PDF]

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O que você ganha

Subscrições Red Hat – mais do que apenas um ótimo suporte

Com uma subscrição Red Hat, você tem acesso a orientação, insights, e o conhecimento da Red Hat, permitindo focar no valor de criação para sua empresa. Você se beneficia da capacidade da Red Hat de colaborar com a comunidade open source na criação de uma plataforma corporativa estável, que atenda às necessidades de sua organização. Todas as subscrições Red Hat®incluem o descrito abaixo.

Software corporativo

Sua subscrição Red Hat oferece acesso contínuo ao software da Red Hat conforme é criado, testado, e certificado pela Red Hat e seus parceiros. Com uma subscrição Red Hat, você tem acesso a todas as versões que têm suporte nas formas binária e fonte, incluindo toda a documentação de produto da empresa. atualizações de segurança e correções de bugs.

Flexibilidade

As subscrições Red Hat não estão ligadas a uma versão específica. Com uma subscrição Red Hat, você pode fazer upgrade para qualquer versão compatível do software Red Hat e implantar em servidores físicos, virtuais, ou baseados em nuvem com facilidade.

Segurança robusta

Mantenha seus sistemas protegidos por meio de nossa equipe Security Response, líder do setor. Essa equipe trabalha com nossos clientes, parceiros, grupos de vigilância de segurança e com a comunidade global de fonte aberta para identificar vulnerabilidades na segurança. Até o momento, ela entregou correções para mais de 98% das vulnerabilidades críticas, no prazo de 1 dia de calendário após serem identificadas. Saiba mais sobre a segurança robusta da Red Hat.

Certificações de hardware e software

A Red Hat mantém relações com milhares de vendedores de software e hardware para certificar o desempenho de seus aplicativos críticos de negócios no software Red Hat e JBoss®. Com a Red Hat, você obtém acesso a um dos maiores ecossistemas de certificação de tecnologia do mundo, com mais de 4.000 certificações de produto atualmente e mais sendo adicionados todos os dias. Nenhum derivado da tecnologia Red Hat tem essas certificações e suporte de terceiros. Saiba mais sobre as certificações de produtos Red Hat.

Suporte à produção e ao desenvolvimento

Tenha acesso ao suporte técnico da Red Hat até 24 horas por dia globalmente. A Red Hat não requer que clientes reproduzam ou justifiquem um problema para receberem suporte técnico, para que você tenha a confiança de que um engenheiro de suporte da Red Hat entenderá rapidamente seu problema. Saiba mais sobre o Suporte da Red Hat.

Pelo premiado Portal do cliente Red Hat, você obtém acesso integrado a todos os recursos da sua subscrição:

  • Acesse a abrangente Base de Dados de Conhecimento da Red Hat.
  • Encontre estudos de caso e arquiteturas de referência que o ajudem a aproveitar ao máximo suas soluções Red Hat.
  • Gerencie suas subscrições.
  • Relacione-se com a Red Hat e nossos parceiros.

Estabilidade

Reduza custos com a padronização em uma plataforma estável única do fornecedor de fonte aberta líder do setor.

Garantia de propriedade intelectual

Aumente a confiança por meio do programa de propriedade intelectual da Red Hat Open Source Assurance, que prevê garantias em caso de um processo judicial, enquanto você detiver uma subscrição Red Hat.

Vantagens de custo

Como a Red Hat fornece software e serviços através de uma subscrição, não há custos de licença, taxas de upgrade, taxas adicionais de manutenção, custos por incidente de suporte ou taxas de acesso do usuário. Basta manter uma subscrição ativa por recurso em execução no software Red Hat para aproveitar todo o valor que oferecemos.

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Como funciona

Adquira e mantenha as subscrições corretas para seu ambiente Red Hat

Sua subscrição oferece soluções empresariais Red Hat de fonte aberta e tudo o que você precisa para usá-las com eficiência. Subscrições Red Hat® não têm licença para acesso de clientes. Sem limites para incidentes de suporte. Custos de upgrade incomparáveis. Sem custos ocultos.

Como a Red Hat cobra pelas subscrições?

Os produtos Red Hat são fornecidos em base de subscrição por ocorrência ou por instalação, o que lhe dá acesso a todos os benefícios da subscrição durante o período da subscrição. Esses benefícios incluem acesso a:

  • Software
  • Atualizações
  • Upgrades
  • Suporte técnico
  • Correções de segurança
  • Base de conhecimento
  • Programa Open Source Assurance
  • Soluções empresariais prontas e comprovadas

Quais subscrições Red Hat eu devo manter?

As subscrições Red Hat oferecem valor contínuo por meio da confiabilidade testada do produto, disponibilidade de manutenção e suporte técnico ao software, certificações e o programa Open Source Assurance.

Alguns recursos podem exigir mais desses benefícios, outros menos. Portanto, a Red Hat simplesmente mede o valor total de suas subscrições pela contagem do número de ocorrências ou instalações do software Red Hat que você usa. Enquanto você tem subscrições para um produto da Red Hat, você deve manter uma subscrição para cada instância ou instalação do software da Red Hat sendo usado em seu ambiente.

Como o tamanho da subscrição JBoss Enterprise Middleware é determinado?

Subscrições para produtos Red Hat JBoss® Enterprise Middleware são fornecidos em um modelo favorável à virtualização, consumido em incrementos de 16, 64, ou ambas as faixas de núcleo de processador, e suportadas por uma variedade de níveis de serviço empresarial que oferecem suporte a qualquer tipo de implantação importante para a missão.

Alguns dos principais recursos do modelo de consumo Red Hat JBoss Enterprise Middleware:

  • Os núcleos do processador podem ser virtuais ou físicos, tornando-os ideais para a crescente tendência de virtualização de cargas de trabalho de middleware.
  • Como cliente, você é livre para escolher o tipo de núcleo de processador que faz sentido em seu ambiente. Diferentes tipos de núcleos de processador são tratados da mesma maneira.
  • O suporte técnico abrange problemas em todo o ciclo de vida do aplicativo, desde o desenvolvimento até o gerenciamento da implantação, em qualquer ambiente compatível.
  • A subscrição para qualquer produto JBoss inclui o uso do desenvolvimento para todos os produtos do portfólio JBoss Enterprise Middleware.
  • Saiba mais sobre como dimensionar seu ambiente JBoss Enterprise Middleware [PDF]

Termos e condições de sua subscrição Red Hat

Quem pode me fornecer o software Red Hat?

Somente a Red Hat e seus parceiros de negócios autorizados podem lhe conceder acesso ao software empresarial testado e certificado da Red Hat. Este acesso é fornecido por meio de subscrições disponíveis diretamente na Red Hat ou de um revendedor parceiro de negócios autorizado da Red Hat.

Quais são as minhas opções para obter os benefícios da subscrição Red Hat?

Você pode comprar uma subscrição Red Hat e receber os benefícios completos (incluindo acesso a software) diretamente da Red Hat ou de um parceiro de negócios autorizado da Red Hat.

A Red Hat também trabalha com milhares de parceiros integradores de sistema (SI), fornecedores independentes de software (ISV), e fornecedores independentes de hardware (IHV) para criar, otimizar, vender e oferecer soluções completas aos nossos clientes. Alguns desses parceiros, incluindo fabricantes de equipamentos originais (OEMs) autorizados, também estão autorizados a prestar suporte na linha de frente.

Esses parceiros e seus clientes podem confiar em sua relação com a Red Hat para tirar proveito da mais recente tecnologia Red Hat e da experiência do fornecedor de fonte aberta líder no setor.

O que acontece no vencimento da minha subscrição?

Para continuar a receber os benefícios de suas subscrições Red Hat, é necessário renová-las para que todas as ocorrências e instalações do software Red Hat mantenham uma subscrição ativa.

Se todas as suas subscrições expirarem e não tiver outras subscrições ativas em sua organização, você continuará detendo o direito de utilizar o software, mas seu ambiente inteiro não receberá mais nenhum benefício da subscrição, incluindo:

  • As versões mais recentes de software certificados.
  • Errata sobre segurança e correções de bugs.
  • Suporte técnico da Red Hat.
  • Acesso ao Portal do Cliente premiado.
  • Open Source Assurance da Red Hat.

Dúvidas? Entre em contato.

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