Com a expansão de seus negócios por meio de diversas aquisições, o IAG herdou muitos sistemas tecnológicos e fontes de dados, incluindo mais de 20 data warehouses. Tamanha complexidade tornou ainda mais difícil ter uma visualização completa e atualizada de cada cliente. “A TI passou a ser um obstáculo”, disse David Abrahams, gerente geral executivo de dados do IAG. “Até mesmo uma alteração simples era realizada em vários sistemas diferentes, o que afetava a nossa capacidade de efetivamente mudar e nos adaptar.” O IAG precisava simplificar seu ambiente tecnológico, consolidando-o em uma plataforma de dados padronizada.

O IAG avaliou diversas alternativas antes de escolher uma solução de cloud privada baseada no OpenStack^® da Red Hat. O IAG também adotou outras soluções da Red Hat, incluindo programas de software de virtualização, automação e gerenciamento. Durante a implantação, o IAG trabalhou em estreita colaboração com a Red Hat Consulting para garantir que o novo ambiente atendesse a todos os requisitos de segurança e desempenho. “O suporte que a Red Hat nos deu foi extraordinário. Realmente, recebemos toda a ajuda para iniciar e entregar o projeto rapidamente [...] Nosso ambiente OpenStack entrou em funcionamento em apenas duas ou três semanas”, disse Kieran Clulow, diretor de engenharia de dados do IAG.

Com o novo ambiente simplificado, o IAG pode localizar e usar dados com mais velocidade e precisão. Agora, o IAG pode ter uma visualização abrangente e precisa de cada cliente para fornecer serviços mais relevantes e oportunos. Além disso, com a migração para soluções open source corporativas, o IAG prevê uma redução nos custos de manutenção e provisionamento. O IAG também conseguiu aumentar a eficiência por meio do autosserviço e automatizou algumas funcionalidades, o que acelerou o desenvolvimento e o time to market. “O processo completo para provisionar um relatório no nosso ambiente antigo demorava um ano”, disse Clulow. “Agora, nosso prazo de conclusão é de algumas semanas.”