Com o ambiente de TI proprietário da Intermountain Healthcare, realizar mudanças era um processo complexo. Além disso, os atrasos no provisionamento eram um obstáculo para o trabalho de desenvolvimento. Os custos adicionais resultantes do licenciamento e outras despesas de TI dos componentes de hardware e software proprietários também eram uma desvantagem. O grupo buscava uma solução mais ágil e flexível que simplificasse o ambiente de TI e reduzisse os custos. “A comunidade vê a Intermountain como um parceiro, uma entidade em que confiam para receber os melhores serviços de saúde a um preço adequado”, disse Bret Lawson, diretor de infraestrutura e operações da Intermountain Healthcare.

A Intermountain procurou a ajuda da Red Hat, uma parceira tecnológica de longa data da empresa, para criar e implantar um novo sistema open source com o uso de soluções de virtualização e gerenciamento. “Quando realizamos uma prova de conceito para comparar com as soluções proprietárias, descobrimos que o Red Hat CloudForms é muito mais flexível”, disse Paul Strader, supervisor de engenharia de sistemas abertos da Intermountain. “Na verdade, obtivemos em apenas três semanas a mesma funcionalidade do software proprietário que já tínhamos, mas que levou um ano para funcionar corretamente.” A Intermountain também usou soluções da Red Hat para otimizar o portal de serviço a pacientes e simplificar as interfaces do sistema de mensageria. Para dar suporte ao novo software, o grupo trocou o hardware proprietário por processadores econômicos com tecnologia Intel.

Com a tecnologia ágil e fácil de usar da Red Hat, as equipes da Intermountain podem provisionar as próprias máquinas virtuais (VMs). Além disso, a tecnologia de containers reduziu a necessidade de realizar implantações personalizadas que consomem muito tempo. Como resultado, o tempo de implantação foi reduzido de duas a três semanas para cerca de quatro horas e o tempo de provisionamento de máquinas virtuais caiu de três dias para 20 minutos. Além disso, ao migrar para um software open source, a Intermountain reduziu significativamente os custos de TI, incluindo as despesas de licenciamento e de pessoal. “Nossa solução, que combina tecnologias da Intel e da Red Hat, nos ajudou a reduzir os custos sem prejudicar a disponibilidade, a potência e o desempenho necessários em um ambiente para a área clínica”, disse Lawson. Além disso, o novo ambiente flexível da Intermountain é compatível com o trabalho DevOps colaborativo.