Caso de éxito
IndiGo integra las aplicaciones con Red Hat Fuse para obtener datos de forma inmediata y ahorra millones en costos de combustible al año
Resumen
La aerolínea comercial IndiGo debía adoptar un enfoque optimizado para reducir la necesidad de volver a registrar los datos de forma manual y poder conectarlos mejor en sus más de 400 aplicaciones. La empresa utilizó Red Hat Fuse y Red Hat Consulting para integrar todas sus aplicaciones en una sola interfaz que ofrece datos sobre todas las operaciones de forma inmediata, desde la programación de los horarios de la tripulación hasta los cálculos de la carga. Con este acceso instantáneo a la información, puede tomar decisiones con mayor conocimiento y rapidez, lo cual le permite ahorrar costos y aumentar la eficiencia.
Los miembros de la tripulación solían pasar casi media hora completando diversos informes luego de un vuelo. Ahora, la aplicación GroupPortal unifica los datos de 20 aplicaciones y les permite realizar el mismo trabajo en tan solo cinco minutos.
El desafío
Lograr una mejor conexión entre los datos y reducir la necesidad de volver a registrarlos de forma manual
IndiGo depende de varias aplicaciones específicas de aviación para llevar a cabo todas sus operaciones, desde la reserva de boletos y la programación de los horarios de la tripulación hasta el cálculo de la carga y los informes de seguridad de los pasajeros. Como estas aplicaciones no se comunicaban directamente entre sí, los empleados debían volver a registrar la información de forma manual. Para reducir los posibles errores humanos y conectar mejor los datos entre ellas, principalmente entre las relacionadas con la programación, la ingeniería y las reservas, IndiGo necesitaba una solución de integración que permitiera unificar los datos en una sola interfaz.
La solución
Integrar las aplicaciones en una sola interfaz
IndiGo utilizó Red Hat Fuse para integrar sus aplicaciones en una sola interfaz sin generar tiempo de inactividad, la cual permite que todos los empleados vean los datos de forma inmediata y en cualquier momento. Asimismo, trabajó con Red Hat Consulting para validar la arquitectura de implementación y establecer las prácticas recomendadas. Ahora, todos los empleados de IndiGo pueden acceder de inmediato a la información sobre la carga, calcular con mayor precisión el combustible necesario para cada vuelo, organizar mejor los horarios de la tripulación y de los vuelos, y evitar los errores humanos que surgirían con el registro manual de los datos.
Resultados empresariales
Mejores experiencias para los pasajeros y ahorros millonarios por año
Gracias a que los sistemas de servicios están mejor integrados, la tripulación y los aeropuertos pueden comunicarse más rápido y tomar mejores decisiones, lo cual simplifica el proceso de emisión de boletos, aumenta la precisión de los pedidos del servicio de comidas, agiliza la emisión de informes de vuelo y automatiza el registro de datos en todas las aplicaciones. La integración también permite que IndiGo prevea con mayor precisión las necesidades de combustible, lo cual supone un ahorro anual de ₹ 500 millones. Asimismo, le permite ofrecer experiencias más positivas a los pasajeros gracias a que reduce las cancelaciones y las demoras de los vuelos.
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