Logicalis Spain ayuda a Piñero a proteger la experiencia de sus clientes con Red Hat Cloud Services

Logicalis Spain diseña e integra soluciones y servicios de TI en las áreas de sistemas, seguridad, datos, nube e inteligencia artificial. La empresa cuenta con 1000 empleados distribuidos entre sus oficinas de Madrid y Barcelona. Además, obtuvo el reconocimiento de Container Champion Partner of the Year en los premios Red Hat Ecosystem Innovation Awards de 2026 por el proyecto desarrollado con Piñero.

Piñero es un ecosistema empresarial enfocado en el turismo y la gestión y el desarrollo inmobiliario que busca posicionarse como referente internacional mediante un modelo de negocios centrado en las sinergias y la excelencia en cada experiencia. La empresa fue fundada en 1975 por Pablo Piñero, está presidida por Isabel García Lorca y, desde 2017, liderada por Encarna Piñero como directora ejecutiva global.

Con una trayectoria de más de 50 años, la empresa promueve un modelo regenerativo orientado a crear un impacto positivo y sostenible en las comunidades y los entornos donde desarrolla su actividad. 

Para garantizar la disponibilidad y el rendimiento de sus aplicaciones esenciales orientadas al cliente, Piñero colaboró con Logicalis Spain para implementar una solución de recuperación ante desastres basada en Microsoft Azure Red Hat® OpenShift® y Red Hat OpenShift Service on AWS. Ante cualquier incidencia, la solución permite trasladar automáticamente las cargas de trabajo entre nubes sin interrumpir los servicios al cliente. De este modo, protege tanto la experiencia del usuario como los ingresos de la empresa. 

En el sector turístico, la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas digitales son fundamentales. Los clientes esperan realizar sus reservas al instante y, si el proceso falla o se ralentiza, es probable que desistan. Por ello, cualquier tiempo de inactividad o problema de rendimiento puede afectar directamente a la experiencia del usuario, los ingresos de la empresa y la eficiencia operativa. 

Piñero depende de diversas aplicaciones, tanto de operaciones de empresa a empresa (B2B) como de operaciones de empresa a consumidor (B2C), que resultan esenciales para sus operaciones diarias y su actividad comercial. Para reducir el riesgo de interrupciones del servicio y evitar la dependencia de un único proveedor, la empresa necesitaba una estrategia de respaldo confiable que le permitiera cambiar entre distintos proveedores principales de nube en caso de congestión regional o incidencias que afectaran la continuidad de los servicios.

Actualmente, todas las aplicaciones empresariales de Piñero se ejecutan en plataformas Red Hat OpenShift. Para reforzar su capacidad de recuperación, la empresa trabajó junto a su partner estratégico de TI, Logicalis Spain, para diseñar e implementar una solución de recuperación ante desastres en un entorno multicloud con Microsoft Azure Red Hat OpenShift y Red Hat OpenShift Service on AWS. Además, el equipo colaboró con un especialista Red Hat OpenShift Black Belt para agilizar la resolución de posibles incidencias y optimizar la solución. 

Red Hat OpenShift ofrece una plataforma de aplicaciones unificada en ambos proveedores principales de nube para garantizar la uniformidad y la portabilidad. Su arquitectura se basa en los principios de independencia de la nube, el uso de la plataforma como servicio (PaaS) para simplificar la gestión y un diseño de aplicaciones sin estado que permite una movilidad ininterrumpida entre entornos. Asimismo, un modelo de persistencia concentrado y externalizado reduce la complejidad de la recuperación ante desastres al separar el almacenamiento de la capa de cómputo, lo que elimina la necesidad de replicación de estado o sincronización entre regiones con alta latencia entre Microsoft Azure y AWS.

La distribución global de aplicaciones y la tolerancia a fallos se gestionan mediante la integración con F5 Distributed Cloud Services, lo que permite redirigir a los usuarios a la plataforma más adecuada en función de la disponibilidad y el estado del servicio. De este modo, el cambio de aplicación entre Microsoft Azure y AWS se produce de forma totalmente transparente, sin interrupciones ni repercusiones visibles para los usuarios. 

"Integramos un alto nivel de automatización en la solución de recuperación ante desastres basada en Red Hat OpenShift, lo que nos permite reducir el esfuerzo operativo, eliminar las tareas manuales y disminuir de manera notable los riesgos durante cualquier incidencia en la plataforma", señaló David Montero, gerente de proyectos sénior de Logicalis Spain.