Ne vous contentez pas d’automatiser : mesurez et optimisez votre retour sur investissement

La mise en œuvre réussie de l'automatisation exige une excellence technique, un code de qualité et une exécution fiable. Cependant, l'extension de ce succès exige de traduire ces gains techniques en un impact métier mesurable, qui peut être communiqué à la direction ou intégré à la stratégie métier. Red Hat Ansible Automation Platform offre deux capacités distinctes qui aident les équipes techniques et les responsables à transformer les indicateurs de mesure opérationnels en un argumentaire commercial clair et auditable pour l'expansion : le tableau de bord d'automatisation et Automation Analytics.

Tableau de bord d'automatisation : visibilité sur site

Le tableau de bord d'automatisation fournit une vue complète des performances de l'automatisation, ce qui vous permet de mesurer et de démontrer la valeur de vos initiatives. Le tableau de bord sur site vous fournit des informations détaillées sur l'utilisation de l'automatisation, les résultats des tâches et l'impact financier associé. Les indicateurs clés, tels que les taux de réussite des tâches, les gains de temps et le retour sur investissement (ROI), facilitent la prise de décision basée sur des données et aident à identifier les opportunités d'étendre efficacement l'automatisation. Grâce à de puissantes capacités de personnalisation et de création de rapports, vous pouvez filtrer, enregistrer, exporter et partager des analyses détaillées sur les performances des projets, l'activité des utilisateurs et l'efficacité opérationnelle.

Les rapports peuvent être exportés sous forme de fichiers PDF pour obtenir un instantané rapide du tableau de bord affichant des indicateurs tels que les économies de coûts et de temps, les taux de réussite et d'échec des tâches, et le nombre total d'heures d'automatisation. Pour une analyse approfondie, les données peuvent également être exportées sous forme de fichiers CSV et intégrées aux outils de business intelligence (BI) existants afin de permettre la création de rapports détaillés.

Étant donné que le tableau de bord est un utilitaire autonome et sur site, toutes les données restent en sécurité dans votre environnement. Il peut agréger les données de plusieurs instances d'Ansible Automation Platform. Il est accessible directement dans l'interface Ansible pour les comptes system_admin et system_auditor. Cela en fait l'outil idéal lorsque la sécurité des données est une priorité et que vous souhaitez bénéficier d'une visibilité locale en temps réel sur les performances de votre automatisation.

Automation Analytics : informations basées dans le cloud et rapports avancés

Automation Analytics étend la visibilité au-delà de l'environnement local et offre des informations basées dans le cloud via Red Hat Hybrid Cloud Console. En transmettant de manière sécurisée les données de vos instances Ansible vers le cloud, l'analyse fournit une vision globale des performances, de l'adoption et du ROI de l'automatisation à l'échelle de l'entreprise.

Accessible via votre compte sur le portail client Red Hat, Automation Analytics fournit des rapports plus précis que le tableau de bord sur site. Il comprend des fonctions clés, notamment le planificateur d'économies, qui estime les gains de temps et les économies potentielles, ainsi que des indicateurs de mesure détaillés au niveau des tâches et de l'entreprise pour identifier les tendances et mesurer l'efficacité au fil du temps. Ces analyses permettent aux équipes de suivre le ROI, de prévoir les économies et de planifier stratégiquement les investissements dans l'automatisation, tout en facilitant l'évaluation des performances et le partage d'informations dans toute l'entreprise.

Étapes suivantes : mise à l'échelle de l'automatisation dans l'entreprise

Lorsque le retour sur investissement mesurable est établi grâce au tableau de bord d'automatisation et à Automation Analytics, l'étape suivante consiste à étendre l'automatisation au-delà des premiers utilisateurs. La mise à l'échelle de l'automatisation exige de la rendre accessible et sécurisée pour les collaborateurs et les autres équipes de votre organisation, tout en préservant la gouvernance et la cohérence.

Le portail d'automatisation en libre-service vous permet d'étendre facilement l'automatisation à l'ensemble de l'entreprise. En offrant une interface simplifiée en quelques clics, le portail permet même aux utilisateurs inexpérimentés d'exécuter des processus automatisés préapprouvés de manière sécurisée. En plus d'accélérer l'adoption, cette approche permet aux utilisateurs expérimentés de se concentrer sur des projets novateurs à plus forte valeur ajoutée. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez transformer ces informations en actions lorsque vous discuterez de la mise à l'échelle de l'automatisation avec votre responsable.

Obtenez des informations basées sur les données

• Accédez en temps réel à des informations exploitables sur les performances et l'impact de l'automatisation.
• Tirez parti de ces informations pour orienter l'exploitation informatique et prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent l'efficacité et les résultats.

Pour un exemple concret, découvrez comment l'État du Missouri a mis à l'échelle l'automatisation pour libérer du temps au profit de l'innovation. Vous pouvez également consulter des conseils comme « 5 étapes pour définir votre stratégie d'automatisation », qui expliquent comment étendre l'automatisation de manière stratégique tout en conservant le contrôle et la visibilité.

Traduire le succès opérationnel en impact personnel

Pour les utilisateurs de l'automatisation technique, la valeur des mesures réside dans la mise en relation des résultats opérationnels avec les contributions personnelles et l'alignement stratégique avec les objectifs de l'entreprise. À l'aide des données issues du tableau de bord d'automatisation et d'Automation Analytics, vous pouvez quantifier les gains de temps spécifiques, les améliorations d'efficacité et les gains de fiabilité qui résultent de vos automatisations, et ainsi bâtir un argumentaire clair pour l'expansion de votre champ d'application et l'adoption de cas d'utilisation supplémentaires.

Lorsque vous discutez avec votre responsable, concentrez-vous sur la manière dont ces résultats contribuent aux objectifs de l'équipe et de l'entreprise. Par exemple, vous pourriez dire :

• « Notre récente automatisation a réduit le temps de déploiement de 60 %, me libérant pour me concentrer sur des projets stratégiques. »
• « Si nous étendons l'automatisation à d'autres workflows, nous pourrions doubler cet impact et réduire davantage la charge de travail manuelle. »

En définissant votre réussite en termes de ROI mesurable et d'alignement commercial, vous bâtissez un argumentaire solide pour étendre l'automatisation dans votre champ d'application. Cela peut signifier proposer de nouveaux cas d'utilisation, demander des ressources supplémentaires ou démontrer une aptitude à assumer de plus grandes responsabilités.

Ressources

• Découvrez comment suivre l'utilisation de l'automatisation, mesurer le ROI et obtenir des informations de vos initiatives d'automatisation
• Visualisez le tableau de bord et les outils d'analyse en action
• Conseils pratiques pour obtenir le soutien de la direction pour les initiatives d'automatisation
• Réalisez des exercices interactifs et pratiques pour explorer de nouvelles fonctions et de nouveaux workflows