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Témoignage client

UPS rationalise le suivi et la livraison des colis grâce à Red Hat

À propos de l'entreprise

UPS (United Parcel Service) figure parmi les leaders internationaux des services de logistique. L'entreprise se charge au quotidien du transport de plus de 20 millions de colis. Soucieuse d'améliorer l'analyse de ses données et la planification, l'entreprise a décidé de créer une nouvelle plateforme d'applications. Avec l'aide de Red Hat, UPS a conçu un environnement de cloud computing conteneurisé qui allie agilité et flexibilité, tout en adoptant une approche DevOps axée sur la collaboration. Les développeurs d'UPS peuvent désormais créer bien plus efficacement des fonctions qui permettent de gérer la logistique et le personnel, et les clients finaux bénéficient de meilleurs services de suivi et de livraison des colis.

 

L'époque où il nous fallait 18 mois pour déployer une nouvelle solution est révolue : nous pouvons désormais fournir de la valeur ajoutée en quelques mois ou même semaines.

Carla Maier
Responsable senior, technologies et plateformes cloud, UPS

Défi

Accélérer la livraison des colis grâce à l'analyse des données

UPS, l'un des leaders internationaux des services de logistique, souhaitait optimiser le traitement et la livraison des colis à l'aide d'une nouvelle plateforme d'applications, nommée CIPE (Center Inside Planning and Execution). L'entreprise désirait également adopter une approche DevOps plus agile et davantage axée sur la collaboration, ainsi qu'une technologie qui soit compatible avec les nouvelles capacités de sa plateforme CIPE et avec sa nouvelle méthode de travail. « Pour améliorer nos prises de décisions en exploitant l'analyse des Big Data en temps réel, il était indispensable d'abandonner nos anciennes technologies au profit du cloud », déclare Rich West, responsable senior du développement des applications chez UPS.

Solution

Créer un environnement cloud agile et intégré

Après avoir décidé qu'une technologie de conteneurs serait la mieux adaptée à des workflows agiles basés sur le cloud, UPS a étudié diverses solutions. L'entreprise a finalement opté pour la création d'un nouvel environnement d'applications basé sur les technologies Open Source d'entreprise de Red Hat. UPS a également fait appel aux services de consulting Red Hat® pour la planification et le déploiement de la plateforme CIPE. « Nos développeurs ont aussi reçu une formation aux technologies des plateformes de conteneurs », précise Stacie Morgan, responsable senior du développement des applications chez UPS. « En à peine trois mois, nous avons été en mesure de lancer la première itération de l'application du site. Je n'avais jamais assisté à une mise en œuvre aussi rapide. »

Résultats

Des services adaptés aux besoins de l'entreprise et de ses clients

La nouvelle infrastructure d'UPS a permis d'accroître la productivité des développeurs et ainsi d'accélérer la création des applications et des fonctions tout en produisant davantage de valeur. « L'époque où il nous fallait 18 mois pour déployer une nouvelle solution est révolue : nous pouvons désormais fournir de la valeur ajoutée en quelques mois ou même semaines », se réjouit Carla Maier, responsable senior des technologies et plateformes cloud chez UPS. L'entreprise peut également faire évoluer son environnement automatiquement en cas de pic de demande, notamment lors de la période des fêtes de fin d'année. Les clients d'UPS bénéficient ainsi de services de suivi et de livraison de colis cohérents et fiables, tout au long de l'année.

Découvrez en détail la collaboration entre UPS et Red Hat

UPS a utilisé des solutions Red Hat pour adopter une approche de développement agile afin de transformer son environnement technologique et d'accélérer la création et la distribution des services.

UPS a utilisé des solutions Red Hat pour adopter une approche de développement agile afin de transformer son environnement technologique et d'accélérer la création et la distribution des services.


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