L'architettura dell'autonomia: come ING ha sviluppato una strategia tecnologica pronta per il futuro

Di recente ho incontrato Marco Eijsackers, Global Head of Tech Strategy di ING, presso la sede di Amsterdam. Con oltre 40 milioni di clienti in tutto il mondo e un team IT aziendale composto da migliaia di ingegneri, ING si trova ad affrontare una domanda fondamentale condivisa da molti leader IT aziendali: Come si può creare una strategia tecnologica flessibile che integri l'IA senza essere vincolati al piano d'azione di un singolo fornitore?

La nostra analisi si sofferma sull'autonomia, ed esplora come ING abbia trovato un equilibrio tra scalabilità, normative finanziarie rigide e cicli tecnologici rapidi, invitando altri leader del settore a riflettere su questi temi.

• Affrontare la complessità con gli standard open source: ING semplifica i sistemi obsoleti trasferendoli su funzionalità di piattaforma globali e riutilizzabili. Affidandosi all'open source, a Kubernetes e alle API standard, mantiene la fluidità tra gli ambienti eliminando al contempo il vendor lock-in.
• La sovranità digitale a partire dalla progettazione: orientarsi tra normative come DORA richiede un approccio al cloud intelligente. ING protegge i carichi di lavoro sensibili su un cloud privato, sfruttando in modo selettivo i provider di cloud pubblico per i sistemi non critici.
• Potenziare l’ingegneria: grazie alla piattaforma di ING che prende il nome di One Engineering System, l’azienda offre agli sviluppatori protezioni automatizzate e "golden path". Incorporare la conformità direttamente nei flussi di lavoro riduce i tempi di provisioning da ore a minuti.
• Progettare per un futuro basato sugli agenti: oltre alle attuali applicazioni di IA, come la piattaforma Vista, ING sta creando ambienti sandbox per sperimentare, in sicurezza, runtime basati su agenti e nuovi modelli operativi.

Quando gli abbiamo chiesto di dare un consiglio ad altri dirigenti IT, Marco ha condiviso un principio che mi ha colpito profondamente:

Da sempre condivido una filosofia simile: bisogna essere sicuri delle proprie opinioni, ma essere aperti al cambiamento. Dobbiamo essere convinti, ma pronti a cambiare idea di fronte a dati contrastanti. Che tu stia affrontando la migrazione al cloud, incrementando la velocità degli sviluppatori o preparandoti all'IA aziendale, il percorso di ING offre un valido modello per una moderna strategia IT.

Guarda la nostra conversazione completa di seguito.