One Technology migliora l'efficienza della pubblica amministrazione con un'automazione strategica dell'IT

One Technology Corporation offre soluzioni IT per le aziende nonché servizi e consulenza IT strategici per rispondere alle esigenze dei clienti nei settori commerciale, federale, statale e locale. L'azienda ha ricevuto il titolo di Automation Accelerator Partner of the Year 2026 ai Red Hat Ecosystem Innovation Awards grazie al suo progetto per la Città e Contea di Denver.

One Technology ha collaborato con l’amministrazione comunale di Denver, che conta oltre 15.000 dipendenti al servizio di più di 700.000 persone in tutta la regione, per standardizzare l'automazione dell'IT. Con Red Hat® Ansible® Automation Platform, la Città ha automatizzato 500 procedure e consolidato una piattaforma centralizzata e scalabile. Grazie all'efficienza ottenuta con l'automazione, l’amministrazione comunale di Denver ha risparmiato 7,1 milioni di USD e oltre 148.000 ore di lavoro del personale, salvaguardando al tempo stesso l'erogazione dei servizi per le agenzie governative.

Per gli enti governativi di tutti gli Stati Uniti, aumentare l'efficienza è diventato prioritario. I costi crescenti delle operazioni, i budget per l'IT sempre più ridotti e il progressivo aumento della complessità degli ambienti tecnologici spingono i team a ottenere maggiori risultati con minori risorse.

Il reparto IT della Città e Contea di Denver gestisce i sistemi informatici di 56 agenzie governative. Il team si dedica alla distribuzione di tecnologie adattive e specifiche per agenzia, alla riduzione dei rischi dell'IT e alla creazione delle dashboard dei dati che mostrano le prestazioni della Città rispetto agli accordi sul livello del servizio (SLA) al pubblico. "Con l'aumento dei costi dei sistemi IT e la riduzione dei budget, la Città di Denver aveva bisogno di trovare un modo più efficiente per operare", ha affermato Matt Harper, Regional Director, One Technology. 

Nel 2021, il reparto IT della Città ha avviato una collaborazione con One Technology, i team di Red Hat Consulting e un Red Hat Technical Account Manager per standardizzare l'automazione dell'IT con Ansible Automation Platform.

La Città ha automatizzato 500 procedure governative, e continua a individuare e gestire nuovi scenari di utilizzo che aumentano l'efficienza. Il team IT ha sviluppato competenze cruciali e accelerato l'adozione con l'apprendimento pratico e i programmi di certificazione di Red Hat Training, ed è stato costituito un Automation Center of Excellence per promuovere la standardizzazione nell'organizzazione. 

"La Città di Denver ha realizzato un percorso scalabile per consolidare gli strumenti di automazione e offrire un approccio standardizzato con cui aumentare l'efficienza e mantenere al tempo stesso l'elevata qualità dei servizi offerti ai residenti", ha affermato Harper.