Caso de sucesso
IndiGo obtém dados em tempo real e economiza milhões em combustível ao integrar aplicações com o Red Hat Fuse
Visão geral
Para conectar melhor os dados e reduzir a reinserção manual deles em mais de 400 aplicações, a empresa aérea IndiGo precisou adotar uma abordagem mais simplificada. Com o Red Hat Fuse e a Red Hat Consulting, a empresa conseguiu integrar suas aplicações em uma única interface que oferece todos os dados em tempo real, desde a escala da tripulação até o cálculo das cargas. Com esse acesso instantâneo, a empresa agora consegue tomar decisões mais conscientes e rápidas, o que reduziu gastos e aumentou a eficiência.
Depois dos voos, a tripulação gastava quase 30 minutos preenchendo relatórios. Agora, os dados de 20 aplicações diferentes estão unificados no GroupPortal, e assim eles concluem esse mesmo trabalho em cinco minutos.
Desafio
Conectar melhor os dados e reduzir a reinserção manual de informações
A IndiGo utiliza várias aplicações de suporte a operações específicas do setor de aviação, incluindo reservas de passagens, escala da tripulação, cálculo da bagagem e relatórios de segurança dos passageiros. Essas aplicações não se comunicavam diretamente, então os funcionários sempre tinham que reinserir as informações em novas aplicações manualmente. Para reduzir a possibilidade de erro humano e melhorar o compartilhamento dos dados entre as aplicações – principalmente no que se referia a escalas, engenharia, reservas e suas aplicações associadas – a IndiGo precisava de uma solução de integração que unificasse as informações em uma única interface.
Solução
Integrar aplicações em uma só interface
Com o Red Hat Fuse, a IndiGo integrou suas aplicações em uma só interface sem downtime, permitindo que os funcionários acessem os dados em tempo real. A empresa também trabalha com a Red Hat Consulting para validar a arquitetura de implantação e estabelecer as práticas recomendadas. Agora, todos na IndiGo têm acesso às informações carregadas em tempo real e conseguem calcular com maior precisão o combustível necessário para cada voo, programar escalas melhores para a tripulação e evitar possíveis erros humanos relacionados à reinserção manual de dados.
Resultados para os negócios
Melhoria na experiência do passageiro e economia anual de milhões
Com uma melhor integração dos sistemas de serviço, as tripulações e os aeroportos agora conseguem se comunicar mais rápido e tomar decisões mais conscientes. Isso simplificou o processo de emissão de passagens, aumentou a precisão dos pedidos no serviço de bordo, tornou os relatórios de voo mais rápidos e automatizou a inserção de dados nas aplicações. Com a integração, agora a IndiGo também consegue fazer previsões mais acertadas em relação ao consumo de combustível, economizando 500 milhões de rupias por ano. Outro resultado da integração foi a redução de atrasos e cancelamentos dos voos, o que levou a uma experiência do passageiro mais positiva.
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O open source incentiva a inovação. E o melhor exemplo são os clientes da Red Hat, que usam as tecnologias open source para revolucionar seus setores. Temos o prazer de chamá-los de "inovadores em open source" e de divulgar o sucesso deles.
