História de sucesso
Medifé reduz o tempo da entrega de serviços de saúde em 92%
Visão geral
A Medifé é uma organização sem fins lucrativos da Argentina que oferece planos de saúde acessíveis e abrangentes e conecta clientes a provedores de serviços de saúde. A Medifé se uniu à Red Hat para transformar sua infraestrutura legada e processos baseados em papel. Agora, ela entrega novos serviços e aplicações 92% mais rápido (em meses, não anos) e ainda processa 400% mais faturas.
Nosso canal de telemedicina está nos ajudando a fortalecer as conexões com as pessoas que realmente importam: nossos clientes e profissionais de saúde. Esse serviço nos colocou na vanguarda da inovação na Argentina.
Desafio
Transformar a arquitetura legada e os processos baseados em papel
A Medifé prestou 90% de seus serviços pessoalmente ou por telefone, com processos manuais e formulários em papel. Quando a pandemia da COVID-19 acelerou a necessidade de digitalizar a experiência do cliente e melhorar a capacidade de resposta, a empresa precisou entregar serviços mais rápido e reduzir o tempo necessário para implementar as mudanças nos processos.
Solução
Adotar containers e microsserviços para novos recursos
A Medifé contratou a Red Hat Consulting e adotou as tecnologias Red Hat para desenvolver uma arquitetura baseada em containers e microsserviços para aplicações, monitoramento e autenticação. A organização desenvolveu uma nova plataforma de telemedicina para acelerar o atendimento a pessoas vulneráveis, além de um novo sistema de cobrança para reduzir o tempo de processamento e oferecer experiências de usuário mais responsivas.
Resultados empresariais
Acelerar em 92% a entrega de serviços e processar 400% mais faturas
A Medifé usou as tecnologias Red Hat e abordagens de trabalho ágeis para entregar novas aplicações e serviços de saúde 92% mais rápido do que antes: em meses, em vez de anos. A nova plataforma de cobrança hospedada no Red Hat OpenShift também ajudou a equipe administrativa da empresa a processar 400% mais faturas no mesmo tempo.
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Open source fuels innovation. This fact is exemplified best by Red Hat’s customers, who are using open source technologies to change the game. We’re proud to call them "innovators in the open" and share their stories.
