Caso de sucesso

A Rackspace ajuda os clientes a adotar novas tecnologias com uma solução de cloud privada

Rackspace

Informações gerais

Setor: consultoria e serviços de TI
Região: América do Norte
Sede: Windcrest, Texas, Estados Unidos
Porte da empresa: 5.700 funcionários

Estou há 18 meses trabalhando com o Red Hat OpenStack Platform e, até o momento, não houve nenhuma ligação de cliente desesperado no meio da noite. Posso dormir tranquilamente, sabendo que temos uma solução estável em operação nos ambientes de nossos clientes.

Laron Tangeman, gerente sênior de operações, Rackspace

Sobre a empresa

Apesar de muitas organizações reconhecerem os benefícios de adotar a cloud, elas não possuem o conhecimento, as habilidades e os recursos financeiros necessários para migrar e gerenciar os ambientes de TI com eficiência. A Rackspace, uma provedora de cloud gerenciada, viu uma oportunidade de oferecer aos clientes um ambiente de cloud privada flexível, escalável, estável e confiável, tendo como base o Red Hat® OpenStack® Platform. A Rackspace e a Red Hat trabalharam em colaboração para criar uma solução hospedada de cloud privada OpenStack on-premise cuja implantação, atualização e suporte não causam qualquer prejuízo resultante de tempo de inatividade.

Vencedor do Red Hat Innovation Awards em 2017

A Rackspace e a Red Hat formam uma parceria para oferecer a cloud aos clientes

Para ajudar os clientes a adotar a tecnologia de cloud de forma rápida e fácil, a Rackspace e a Red Hat trabalharam em colaboração para criar uma solução hospedada de cloud privada OpenStack on-premise.

O caminho para o sucesso

Desafio: ajudar os clientes a migrar para a cloud

A Rackspace constatou que grande parte de seus clientes, principalmente as organizações de porte pequeno e médio, precisavam de ajuda para adotar a tecnologia de cloud. Esses clientes desejavam desenvolver clouds privadas com base no OpenStack que, além de estabilidade e segurança, também tivessem a mesma agilidade e flexibilidade das clouds públicas. No entanto, a tecnologia do OpenStack é complexa e muda rapidamente. “A maioria de nossos clientes diz que deseja uma cloud privada. Eles desejam adotar e aproveitar as vantagens da tecnologia aberta do OpenStack. Mas eles não sabem como fazê-lo", afirmou Laron Tangeman, gerente sênior de operações da Rackspace.

Estudo de caso

A Rackspace cria uma solução de cloud privada em colaboração com a Red Hat

Solução: criar uma nova solução de cloud com um parceiro confiável

Para expandir o portfólio de "OpenStack como serviço" e oferecer uma tecnologia que conta com suporte especializado, a Rackspace procurou a Red Hat, empresa com a qual mantém uma parceria de longa data. Juntas, as duas empresas desenvolveram o Rackspace Private Cloud powered by Red Hat (RPC-R). Trata-se de uma solução baseada nas tecnologias Red Hat que conta com o Fanatical Support da Rackspace, um modelo de suporte ininterrupto com monitoramento em tempo real. "O verdadeiro propósito é descomplicar a tecnologia", disse Dan Sheppard, gerente sênior de produtos da Rackspace. "Conseguimos acelerar a transformação digital dos clientes e eliminar muitos dos obstáculos encontrados na implantação e adoção da tecnologia."

Resultados: disponibilização rápida de uma infraestrutura de cloud simplificada

Com o RPC-R, os clientes da Rackspace não precisam mais se preocupar com a configuração da infraestrutura e dos componentes. A solução oferece um ambiente de cloud virtualizado e padronizado, com escalabilidade massiva e de fácil uso, pois é gerenciado por meio de uma única interface. Com essa solução, os clientes podem automatizar os ambientes, aumentando a eficiência, reduzindo os custos e diminuindo o tempo necessário para a implantação. "Estou há 18 meses trabalhando com o Red Hat OpenStack Platform e, até o momento, não houve nenhuma ligação de cliente desesperado no meio da noite.", disse Laron. "Posso dormir tranquilamente, sabendo que temos uma solução estável em operação nos ambientes de nossos clientes."

Metade da minha equipe é a Red Hat. E continuaremos assim indefinidamente. Conseguimos estabelecer um nível de integração e parceria entre as duas empresas inédito em todo o setor.

Dan Sheppard, gerente sênior de produtos, Rackspace
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