Caso de éxito
Microsoft y Red Hat ayudaron al Grupo Logístico Andreani a abordar el rápido aumento de la demanda
Grupo Logístico Andreani
Grupo Logístico Andreani, la empresa de logística más importante de Argentina, se enfrentó al desafío de distribuir ciertos productos importantes, como medicamentos y artículos de primera necesidad, para evitar el desabastecimiento en el país durante el aislamiento social obligatorio por la pandemia de COVID-19. Andreani utilizó Microsoft Azure Red HatⓇ OpenShiftⓇ para evitar interrupciones en el servicio, y completó el proceso de adopción en menos de una semana para poder hacer frente a un aumento del 35 % en la demanda.
Grupo Logístico Andreani opera en Argentina, Brasil y Uruguay, y gestiona soluciones de logística y comercio electrónico para sectores con un gran valor agregado; además, trabaja con más de 300 empresas clientes en áreas relacionadas con los productos farmacéuticos y cosméticos, y con la tecnología, los servicios financieros y las telecomunicaciones.
Mención honorífica en los premios Red Hat Innovation Awards de 2022
El desafío
La pandemia aceleró las iniciativas de transformación digital
Unas semanas después de que se declarara la pandemia por COVID-19 en marzo de 2020, Andreani experimentó un aumento del 35 % en la demanda, un volumen que no esperaba alcanzar hasta el año 2023. Al mismo tiempo, la empresa enfrentaba restricciones obligatorias por la cuarentena, las cuales le impedían trabajar con normalidad. Como resultado, Andreani buscó una forma eficiente, rápida y segura de expandir su capacidad operativa y de procesamiento que le permitiera evitar las demoras en el servicio o las interrupciones. Para evitar sanciones económicas y poder mantener su reputación, la calidad de sus servicios y la satisfacción del cliente, la empresa tenía que abordar el rápido aumento de la demanda y cumplir con sus obligaciones contractuales.
Andreani ya estaba realizando mejoras para operar de forma más flexible, pero el COVID-19 presentó desafíos para los cuales la empresa no estaba completamente preparada. Comenzó su transformación digital en 2018 con Red Hat OpenShift, al mismo tiempo que adoptaba la nube híbrida con Microsoft Azure, para poder modernizar sus aplicaciones a través de los contenedores y los microservicios, satisfacer la necesidad de flexibilidad de la empresa e implementar los cambios con mayor rapidez.
La solución
Ampliar la capacidad para cumplir con las obligaciones esenciales
Andreani había trabajado con Microsoft y Red Hat por separado durante años. Además, había estado trabajando en una estrategia de nube híbrida con Microsoft Azure para reducir su infraestructura local. Eligieron Red Hat OpenShift, en parte, para gestionar los contenedores y microservicios de manera independiente de la implementación de nube híbrida subyacente. Para poder hacer frente al aumento de la demanda, Andreani adoptó Azure Red Hat OpenShift y estandarizó el recorrido de los transportistas para sus operaciones de logística.
Microsoft y Red Hat se encargan en conjunto del diseño, la ejecución y el soporte de Azure Red Hat OpenShift. Las empresas trabajan juntas para gestionar la infraestructura, lo cual les permite a los equipos de Andreani desarrollar y distribuir soluciones. Desde que Andreani utiliza OpenShift en toda su infraestructura de nube pública y privada, posee una capa de abstracción para mover sus servicios de una instancia a la otra.
Le llevó casi un mes preparar el estudio de la viabilidad de los conceptos para trasladar dinámicamente las cargas de trabajo desde la versión local de OpenShift hasta Azure Red Hat OpenShift, y probar la implementación.
Resultados empresariales
Una solución rápida y eficaz
Gracias a la implementación de Microsoft Azure Red Hat OpenShift, Andreani mejoró los sistemas de manera ágil y con mayor seguridad. Además, logró satisfacer el aumento del 35 % en la demanda y cumplir con los compromisos actuales. Anteriormente, Andreani hubiera demorado de tres a cuatro semanas en implementar un nuevo clúster de OpenShift para gestionar la demanda; sin embargo, gracias a esta solución, pudo ejecutar las cargas de trabajo en aproximadamente una hora.
La rapidez con la que se logró este desafío se debió en gran medida a la colaboración y el trabajo en equipo de las tres empresas: Andreani, Microsoft y Red Hat. Esta solución también le permitió a Andreani ajustar su capacidad según la demanda empresarial, y le dio la posibilidad de utilizar los recursos tanto en las instalaciones como en la nube. La gestión eficaz de los gastos basada en la demanda y la distribución ágil de los servicios de TI mejoraron considerablemente la experiencia del usuario. El próximo paso de esta transformación digital será actualizar las versiones de OpenShift en el centro de datos de la empresa, para ampliarse a través de la incorporación de equipos y trasladar las cargas de trabajo de la nube híbrida de forma dinámica.
Andreani sabe que los beneficios no se limitan únicamente a los ingresos. Más de 300 clientes, 5000 usuarios y 2 millones de destinatarios disfrutaron de un servicio de excelente calidad en medio de la pandemia por COVID-19, una de las crisis mundiales más complejas.
Al ver la unión entre Microsoft y Red Hat con Azure Red Hat OpenShift, reafirmamos nuestra decisión de elegirlos. Estamos seguros de que esta tecnología seguirá acompañando el crecimiento de las cargas de la nube que hemos estado experimentando.
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