Vincitore dei Red Hat Innovation Awards 2026
ARSAT migliora la reattività dei servizi e la connettività con Red Hat OpenShift AI
Settore:
Telecomunicazioni
Area geografica:
America Latina (LATAM)
Sede centrale:
Buenos Aires, Argentina
Dimensioni:
600 dipendenti
Red Hat Innovation Awards 2026
Le votazioni sono chiuse. Il Red Hat Innovator of the Year 2026 sarà annunciato durante il Red Hat Summit. Sono aperte le candidature per il programma del 2027. Scopri di più sul processo di candidatura di seguito.
Panoramica
ARSAT (Empresa Argentina de Soluciones Satelitales Sociedad Anónima) è un’azienda argentina specializzata nella fornitura di infrastrutture per le telecomunicazioni con oltre 1500 clienti e 4000 progetti tecnologici realizzati in Argentina e nel mondo. Le sue attività comprendono la gestione della più estesa rete in fibra ottica dell'Argentina, due satelliti geostazionari che garantiscono connettività satellitare in tutta l'America, un datacenter per servizi cloud e digitali e una rete televisiva digitale aperta. L'organizzazione a controllo statale conta approssimativamente 600 dipendenti, di cui circa l'80% con profili tecnici.
Per rispondere rapidamente all’evoluzione tecnologica e unificare lo sviluppo dell'IA, ARSAT ha scelto Red Hat® OpenShift® AI. Grazie all'integrazione dell'IA nel Network Operations Center (NOC), ARSAT può massimizzare l'efficienza e rispondere più rapidamente alle esigenze dei clienti. Con la soluzione di IA di Red Hat, l'azienda può rafforzare la sovranità dei dati, migliorare l'intelligenza di rete, ampliare la connettività e promuovere l'innovazione.
Sfida
Adattarsi all'evoluzione tecnologica in ambienti eterogenei
La missione principale di ARSAT è fornire ed estendere infrastrutture digitali e servizi di connettività di alta qualità in tutta l'Argentina, ma questo implica un adattamento continuo all'evoluzione tecnologica: una sfida tutt'altro che semplice, considerando la portata, la complessità e la varietà dei servizi offerti.
Dobbiamo essere in grado di adattarci all'evoluzione tecnologica e cogliere le opportunità offerte dalle nuove soluzioni, come l'IA, sia nelle attività business-to-consumer (B2C) sia in quelle business-to-business (B2B).
Anche se uniti dall'obiettivo della connettività, i team di ARSAT hanno sviluppato soluzioni in autonomia, adottando nel corso degli anni tecnologie eterogenee. L'azienda puntava ad allineare questi reparti per creare soluzioni integrate e complementari, che combinassero connettività, elaborazione, storage e servizi di backup. Tuttavia, le reti in fibra, i satelliti e i data center operavano in modo indipendente, ciascuno con obiettivi, tecnologie e ritmi operativi diversi e questo rendeva difficile l'integrazione. "Volevamo erogare i servizi ai clienti in modo più centralizzato ed efficiente", ha dichiarato Greco.
Soluzione
Implementare una piattaforma di IA coerente per le operazioni di rete
Per gestire la complessità operativa ed erogare i servizi in modo più intelligente, ARSAT ha collaborato con Red Hat per l'implementazione di Red Hat OpenShift AI. La società di telecomunicazioni era alla ricerca di una soluzione in linea con la propria cultura e le proprie prassi e le soluzioni open source di Red Hat si sono rivelate la scelta ideale.
"Red Hat OpenShift AI rappresenta la base per integrare processi di IA, analisi predittiva e risposte automatizzate nei nostri servizi, consentendoci di anticipare e gestire modelli sempre più complessi nelle operazioni di rete e di assistenza", ha affermato Greco.
Red Hat OpenShift AI rappresenta ora una piattaforma coerente che centralizza i dati dell'IA, standardizza le operazioni tra varie linee di business e supporta i NOC nella gestione di oltre 1200 siti e 35.000 km di fibra ottica. La piattaforma affianca gli operatori del NOC nelle attività di triage, diagnosi e risoluzione dei problemi operativi, consentendo interventi più rapidi ed efficaci senza sostituire il processo decisionale umano.
Software e servizi usati da ARSAT
Red Hat OpenShift AI
Risultati aziendali
Intelligenza di rete e innovazione dei servizi potenziati grazie all'IA
Nonostante ARSAT abbia adottato Red Hat OpenShift AI solo di recente, i risultati sono già tangibili. Con questa soluzione, ha automatizzato i processi nei data center e nei NOC, riducendo i carichi di lavoro manuali e migliorando efficienza e soddisfazione dei dipendenti, con benefici anche per i servizi offerti ai clienti.
Grazie allo sviluppo di processi basati sull'IA con Red Hat OpenShift AI, siamo ora in grado di rispondere in modo più rapido e personalizzato alle esigenze dei nostri clienti.
In seguito all'integrazione delle funzionalità di IA nei NOC, ARSAT prevede di utilizzare Red Hat OpenShift AI per supportare lo sviluppo e l’introduzione di nuovi prodotti per la sua rete in fibra ottica federale. Oltre ad aumentare l'efficienza operativa, Red Hat OpenShift AI contribuisce a rafforzare la sovranità dei dati di ARSAT attraverso lo sviluppo di capacità interne per la gestione dei servizi di connettività principali e dei dati dei clienti e per il supporto dell'economia digitale locale.
Grazie a una maggiore efficienza nell'erogazione dei servizi su vasta scala, ARSAT punta ora allo sviluppo di nuove funzionalità per incrementare ulteriormente l'intelligenza di rete, ampliare i servizi di infrastruttura digitale e favorire l'innovazione nell'ecosistema della connettività in Argentina.
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L'open source è alla base dell'innovazione. Basti pensare ai clienti Red Hat che, grazie alle tecnologie open source, hanno rivoluzionato il loro modo di lavorare. Siamo fieri di definirli "innovatori nell'open source" e di condividere le loro esperienze.
