Red Hat Training and Certification

Perguntas frequentes

Encontre as respostas para as suas dúvidas sobre as ofertas do Red Hat® Training and Certification. Saiba também como aproveitar ao máximo o seu investimento em nosso portfólio de treinamentos e certificações e qual a melhor maneira de criar uma trajetória de aprendizagem de habilidades que atenda às suas necessidades.

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Saiba como a equipe de aprendizagem pode ajudar durante a pandemia da COVID-19

Como a COVID-19 está afetando as ofertas de treinamento e certificação presenciais?

A Red Hat quer proteger todos os estudantes e funcionários envolvidos em treinamento. Em resposta ao novo coronavírus (COVID-19), é obrigatório o uso de máscaras em todos os locais de teste e treinamento presenciais. Essa regra é aplicável a todos os estudantes, instrutores e participantes de testes, seja qual for a orientação ou requisitos locais da cidade com relação ao uso de máscaras. O descumprimento dessa regra resultará na proibição da entrada do indivíduo nas instalações de teste e treinamento.

Graças aos nossos formatos de treinamento individualizado e exames remotos, você ainda pode desenvolver habilidades sem precisar se deslocar fisicamente. Esses formatos incluem o mesmo conteúdo e laboratórios que os cursos presenciais. Nossos exames preliminares foram criados para avaliar as habilidades e demonstrar o progresso do profissional em relação à certificação escolhida. Eles também podem ser feitos virtualmente.

E se eu já tiver adquirido um curso ou exame?

Devido às medidas de distanciamento social, nossos alunos, clientes e parceiros têm flexibilidade total para cancelar e reagendar as aulas e exames marcados.

Os exames que expiram entre 8 e 30 de setembro foram prolongados por 60 dias a partir da data de vencimento, os que expiram em outubro foram prolongados por 60 dias e os que expiram em novembro foram prolongados por 30 dias. Não há previsão de mais extensões. Recomendamos que todas as pessoas aptas façam seus exames antes da expiração. A Red Hat está prolongando o período de validade de todas as certificações atuais até 31 de dezembro de 2021. Não há previsão de mais extensões.

Entre em contato com a equipe de certificação se tiver mais dúvidas.

Há algum desconto ou tarifas especiais durante esse período em que os locais de treinamento e certificação estão limitados?

Sim, oferecemos diversas oportunidades para estudantes e empregadores aproveitarem ao máximo os investimentos em aprendizado durante esse período:

Também oferecemos descontos de acordo com a região. Portanto, verifique com as equipes locais quais promoções estão disponíveis para você.

Entenda como, por que e onde aproveitar as ofertas da Red Hat Training and Certification

Quais são os requisitos das ofertas de treinamento e certificação?

Nos nossos cursos de treinamento, você aprende as noções básicas de cada uma das nossas tecnologias. Empregamos casos de uso práticos e, em certas situações, concedemos acesso estendido a laboratórios hands-on para ajudar você a utilizar nossas soluções com sucesso. Ao certificar essas habilidades, você validará seu conhecimento e comprovará ao mercado ou um empregador o que sabe e é capaz de fazer.

Para mais detalhes, inclusive sobre requisitos e objetivos de cada oferta, leia as descrições nas listas completas de cursos e certificações.

Qual a diferença entre um RHCSA e um RHCE?

Um profissional de TI que conquista o Red Hat® Certified System Administrator (RHCSA®) é capaz de executar as principais habilidades de administração de sistemas necessárias nos ambientes Red Hat® Enterprise Linux®. Para receber a credencial, é necessária a aprovação no Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) Exam (EX200).

Quem recebe a certificação Red Hat® Certified Engineer (RHCE®) é um profissional com status de RHCSA que possui as habilidades para automatizar as tarefas do Red Hat Enterprise Linux, integrar as novas tecnologias Red Hat e implementar a automação para gerar eficiência e inovação. Para descobrir como a credencial está mudando para atender a novas necessidades e suprir lacunas de habilidade, confira as perguntas frequentes sobre o programa RHCE.

Quais formatos de treinamento são oferecidos pela Red Hat?

Dependendo do curso ou certificação escolhida, oferecemos tipos variados de aprendizado. Realizamos treinamentos virtuais, presenciais ou no local, além de oferecer o formato individualizado ao seu ritmo. Conheça todos as opções de treinamento oferecidas pela Red Hat.

Qual a diferença entre sessões de exames individuais e em sala de aula?

As sessões de exames individuais são uma alternativa conveniente aos exames com inscrição aberta oferecidos pela Red Hat, que são realizados em sala de aula. Um fiscal de prova observa o indivíduo submetido ao exame conduzido em um sistema seguro em um centro de teste ou remotamente.

Os exames em sala de aula são monitorados por um fiscal e realizados em hardware pré-configurado em uma das unidades de teste da Red Hat. Descubra nossas opções de exame para escolher o método ideal para você.

Como saber se a minha conexão com a Internet é adequada para todos os formatos de treinamento?

Lembre-se de que o treinamento individualizado inclui vídeos em alta definição e exige uma conexão de Internet de banda larga e baixa latência. Você pode conferir sua conexão com nosso verificador de compatibilidade.

Não consigo encontrar um curso ou exame de certificação realizado em um local próximo. Quais são minhas opções?

Se nenhum de nossos locais e unidades for ideal para você, entre em contato com um especialista da Red Hat e descubra como podemos levar nossas ofertas até você.

O que significam testes "baseados no desempenho"?

Os exames baseados em desempenho são testes práticos, ou seja, o indivíduo avaliado realiza tarefas reais semelhantes àquelas exigidas pela função do trabalho. Todos os exames de certificação da Red Hat são baseados em desempenho, com aplicação prática e hands-on que você precisa para demonstrar suas habilidades.

O que preciso saber para oferecer um curso de certificação e treinamento Red Hat como um cliente local, fornecedor de recursos ou parceiro de treinamento certificado?

Veja nosso datasheet de requisitos de sala de aula para configurar corretamente a sala de aula como parte de um ambiente de treinamento eficiente e interativo. Você encontra todas as informações necessárias sobre hardware de computação em sala de aula, requisitos de sistema operacional, especificações de CPU, suporte a virtualização de hardware e muito mais.

O que acontece se eu não conseguir passar na primeira tentativa do exame?

Os candidatos à certificação que não conseguirem passar na primeira tentativa individual do exame agora têm direito a uma segunda chamada gratuita. A segunda chamada aparecerá na aplicação de agendamento depois que os resultados do primeiro exame forem informados. Para agendar a segunda chamada gratuita, siga o mesmo processo do primeiro exame.

Maximize os benefícios de treinamentos e certificações

Por que adquirir um pacote de cursos e não apenas um curso individual?

Adquirir um pacote que inclui ofertas de cursos e exames individuais é mais econômico do que comprar o curso e o exame separadamente. Além disso, outro fator importante é que, ao adquirir um pacote, é possível testar e validar as habilidades aprendidas nos cursos individuais por meio de exames práticos e hands-on, o que torna o custo-benefício ainda melhor.

Por que devo receber também a certificação e não apenas participar do treinamento?

As organizações que contratam funcionários, empreiteiros e consultores podem enxergar as certificações Red Hat como uma entrada para a contratação, atribuição, promoção e outras decisões de gestão. Da mesma forma, as pessoas que conseguem essas certificações agregam valor e aproveitam o benefício de ter uma validação oficial, imparcial e comprovada das habilidades e conhecimentos.

Por que o Red Hat Learning Subscription é a escolha certa para mim?

Com nosso plano de subscrição, você acessa o portfólio completo de treinamentos individualizados e conteúdo adicional produzidos exclusivamente para assinantes. Nossos ambientes de laboratório são cuidadosamente elaborados para oferecer as habilidades e a experiência que os profissionais precisam para utilizar as soluções e a arquitetura Red Hat. Assim, não é necessário gastar tempo adquirindo e configurando um hardware local. Esses ambientes não são simulações, mas sistemas verdadeiros alocados para seu uso em laboratório (sujeito a termos e condições).

Para saber mais detalhes sobre o programa Red Hat Learning Subscription, acesse o nosso material completo de perguntas frequentes.

Como aproveitar ao máximo o investimento nas certificações e treinamentos Red Hat?

Segundo esta pesquisa recente da IDC, os treinamentos e as certificações da Red Hat ajudam as equipes de TI a aumentar a produção em 24%, acelerar a implantação da infraestrutura em 23% a 51% e melhorar a eficiência em 32%.

Como economizar com um investimento em treinamentos Red Hat?

Ajudamos você a economizar de acordo com suas necessidades, seja na compra de vários cursos ou exames, de treinamentos para outros integrantes da equipe ou de créditos pré-pagos.

A Red Hat tem algum programa de referência?

Oferecemos descontos com o uso de códigos que podem ser utilizados até três vezes ou compartilhado com amigos ou colegas de trabalho. Descubra como o programa de indicação de treinamentos é vantajoso para você e seus colegas.

Como faço para conseguir o selo digital da certificação Red Hat e baixar o certificado?

Depois que receber aprovação em um exame de certificação Red Hat, vamos emitir um selo digital para você. Para resgatar o selo e baixar o certificado, basta seguir as etapas listadas abaixo.

  1. Aguarde o email da Red Hat que será enviado pela Credly.
  2. Clique no botão incluído no email para aceitar o selo digital.
  3. Crie uma conta na Credly, caso ainda não tenha uma.
  4. Conte para todo mundo sobre sua conquista na Red Hat Há muitas maneiras e fóruns diferentes para compartilhar o selo digital com outras pessoas. A Credly conta com essa página de instruções básicas que ajuda você a configurar o compartilhamento na conta da Credly. Depois que você solicitar seu primeiro selo digital da Red Hat, ficará ainda mais fácil pedir outros.

Gerencie perfis de treinamento e certificação

Quais são os requisitos de idade e identificação para fazer o exame?

Você precisa ser maior de 16 anos para fazer o exame. A maioria dos lugares em que é possível fazer o exame pede um documento de identificação oficial com foto para confirmar a idade e a identidade do candidato. Se você for residente de regiões onde não há emissão de documento de identificação oficial com foto, entre em contato com o escritório local ou parceiro de treinamento autorizado da Red Hat para receber orientações sobre as formas de identificação aceitáveis. Para saber quais são os demais requisitos e pré-requisitos, confira as descrições na nossa lista completa de certificações e exames.

Como gerencio meu perfil de certificação?

Acesso o portal Red Hat Certification Central para atualizar ou alterar o perfil.

Como verifico se uma certificação é válida ou precisa ser renovada?

Para verificar se uma certificação da Red Hat é válida, insira o número dela. Para mais informações detalhadas sobre nossas políticas de renovação de certificações, acesse esta página.

Como posso compartilhar minha Certificação Red Hat nas mídias sociais, na web ou em outras configurações digitais?

Os Red Hat Certified Professionals podem acessar credenciais digitais e baixar certificados por meio da Credly. Leia sobre o credenciamento digital da Red Hat e confira este post do blog para descobrir como coletar seu selo.

Avance na sua trajetória de aprendizagem

Por onde começo minha trajetória de treinamento e certificação?

É possível avaliar as habilidades de uma pessoa ou equipe para receber recomendações de cursos de acordo com a função, as lacunas de habilidades ou a solução desejada.

Adquiri uma subscrição. O que devo fazer para começar a utilizá-la?

Acesse o portal do nível Basic ou Standard, de acordo com a subscrição adquirida.

Quais são minhas alternativas se eu quiser testar meus conhecimentos sem realizar um exame de certificação?

Agora oferecemos exames preliminares da Red Hat, que foram desenvolvidos para você validar habilidades básicas sob demanda sobre as principais tecnologias. Conheça essa nova oferta para descobrir como ela ajuda você a decidir sua trajetória de aprendizagem.

Quando recebo meus resultados oficiais após a realização do exame?

Os resultados do exame são enviados por email em até três dias úteis (EUA), contanto que as informações de contato estejam corretas. Infelizmente, alguns servidores de correio tratam os emails de resultados como spams e os filtra erroneamente, o que pode causar atrasos. Se você não receber os resultados dentro de três dias úteis (EUA), contate a equipe do Red Hat Certification.

Quando vou receber meu certificado depois de passar em um exame?

Um certificado eletrônico será emitido em seu nome e anexado ao email com os resultados.

Ainda estou com problemas. Com quem devo entrar em contato?

Se você estiver com algum problema na compra ou para fazer login, entre em contato com um membro da nossa equipe de suporte a contas. Caso o problema seja técnico, avise pelo Portal do Cliente, e um especialista da Red Hat ajudará você.

Conheça todas as opções de serviços e suporte

Quais canais de suporte posso utilizar?

Com a subscrição Red Hat, você tem acesso direto ao conhecimento e práticas recomendadas necessárias para criar, implantar e gerenciar soluções empresariais. Para ter acesso às documentações das soluções e entrar em contato com o suporte da Red Hat, visite o Red Hat Customer Portal. Lá, você poderá fazer pesquisas na nossa base de conhecimento, além de encontrar documentações sobre nossas soluções e outros recursos de ajuda. Caso precise de ajuda para gerenciar a sua subscrição, conta ou permissões de usuário, contate a nossa equipe de atendimento ao cliente.

A quem devo recorrer para minimizar os desafios específicos da minha organização?

Se precisar de ajuda além do suporte técnico, oferecemos um programa de consultoria que designará um consultor estratégico ideal para você. Um especialista da Red Hat trabalhará com você para identificar os desafios empresariais, propor soluções viáveis e definir como atender às necessidades exclusivas da sua empresa.

E se eu precisar de suporte ainda mais especializado?

Quando possíveis problemas surgem, o ideal é ter o apoio de alguém que saiba como minimizar a interrupção nas operações e solucionar os contratempos. Assim, você mantém o foco nos principais desafios empresariais. Se sua empresa precisa de um profissional experiente para dar orientações sobre práticas recomendadas, avaliações de compatibilidade, planejamento do ciclo de vida, acesso antecipado a versões Beta e outras etapas no roadmap tecnológico, conheça nosso programa Technical Account Management.

Como ajudo minha equipe de desenvolvedores a criar aplicações de maneira melhor e mais rápida?

Se sua empresa estiver pronta para transformar a cultura, acelerar o desenvolvimento de aplicações e aproveitar os benefícios do DevOps, participe do nosso programa de residência Open Innovation Labs. O menu interativo inclui uma infraestrutura simplificada para você elaborar um stack tecnológico ideal para sua empresa e começar a execução rapidamente.

Como a minha instituição acadêmica pode oferecer a certificação e treinamento Red Hat?

A Red Hat Academy apoia a preparação de estudantes para o mundo empresarial por meio de cursos que ajudam a dominar as tecnologias Red Hat em um ambiente institucional. Oferecemos aulas hands-on, currículos, laboratórios e exames baseados em desempenho a instituições parceiras do mundo todo. Trabalhamos com essas instituições para capacitar suas infraestruturas de TI e incentivar o desenvolvimento de programas de aprendizado inovadores.

Continua com dúvidas?