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Certificação e treinamento Red Hat

Perguntas frequentes

Encontre as respostas para as suas dúvidas sobre as ofertas do Red Hat® Training e Certification. Saiba também como aproveitar ao máximo o seu investimento em nosso portfólio de treinamentos e certificações e qual a melhor maneira de criar um caminho de aprendizado que atenda às suas necessidades.

Saiba como a equipe de aprendizado pode ajudar durante a pandemia da COVID-19

Como a COVID-19 está impactando nossas ofertas de treinamento e certificação?

Nossos locais de treinamento e teste presenciais foram fechados temporariamente devido às medidas de distanciamento social do nosso plano de combate à COVID-19. No entanto, é possível desenvolver suas habilidades sem precisar visitar esses locais físicos. Para isso, basta usar nossos formatos de aprendizado online e videoaulas sob demanda e no seu ritmo. Essas opções oferecem os mesmos laboratórios e conteúdo que nossos cursos em sala de aula. Nossos exames preliminares foram criados para avaliar as habilidades e demonstrar o progresso do profissional em relação à certificação escolhida. Eles também podem ser feitos virtualmente.

E se eu já tiver adquirido um curso ou exame?

Devido às medidas de distanciamento social, nossos alunos, clientes e parceiros têm flexibilidade total para cancelar e reagendar as aulas e exames já marcados. Também ampliamos de 12 para 15 meses a vida útil das Red Hat Training Units adquiridas entre 30 de março e 30 de junho de 2020.

Se você tiver adquirido um exame, prorrogamos o prazo em três meses, ou seja, você terá 15 meses a partir da data de compra para fazer o teste. Além disso, todas as certificações com validade entre 17 de março de 2020 e 30 de setembro de 2020 foram prorrogadas para 1º de outubro de 2020.

Contate a equipe de certificação se tiver outras dúvidas sobre os exames e certificações.

Há algum desconto ou tarifas especiais durante esse período em que os locais de treinamento e certificação estão limitados?

Sim, oferecemos diversas oportunidades para os alunos e funcionários maximizarem os investimentos em aprendizado durante esse período:

  • Ao usar um formato de aprendizado virtual para concluir um curso, você pode receber uma oferta gratuita. Confira os detalhes para saber como aproveitar essa vantagem.
  • As versões de treinamento online e videoaulas do curso Introduction to OpenShift Applications (DO101) estarão disponíveis gratuitamente até 30 de junho de 2020.
  • Também oferecemos outros cursos de treinamento gratuitos criados para você conhecer nossas opções de aprendizado. Portanto, confira todos os nossos cursos gratuitos para encontrar o melhor para você.
  • Até 30 de junho de 2020, nossa equipe de consultoria também oferecerá descontos em serviços de gerenciamento técnico de contas a novos clientes.
  • Os alunos e instrutores do Red Hat Academy podem aproveitar laboratórios gratuitos por meio de universidades e faculdades filiadas como parte da nossa parceria com a Network Development Group, Inc.

Também oferecemos descontos de acordo com a região. Portanto, verifique com suas equipes locais quais promoções estão disponíveis para você.

O que mais a Red Hat está fazendo para ajudar no combate à COVID-19?

Além das medidas adotadas nos nossos treinamentos e certificações, estamos explorando várias outras maneiras de trabalhar com as comunidades e os clientes para superar os desafios da COVID-19. Para ver mais detalhes sobre nossos esforços, veja como a Red Hat pode ajudar você.

Entenda como, por que e onde aproveitar os treinamentos e certificações Red Hat

Quais são os requisitos das ofertas de treinamento e certificação?

Em nossos cursos de treinamento, você aprenderá as noções básicas de cada uma de nossas tecnologias. Empregamos casos de uso práticos e laboratórios hands-on elaborados para ajudar você a usar nossas soluções com sucesso. Ao certificar essas habilidades, você validará seu conhecimento e comprovará ao mercado ou um empregador o que sabe e é capaz de fazer.

Para mais detalhes, inclusive requisitos e objetivos, sobre cada oferta, leia as descrições individuais nas nossas listas completas de cursos e certificações.

Qual a diferença entre um RHCSA e um RHCE?

Um profissional de TI que recebeu o Red Hat® Certified System Administrator (RHCSA®) é capaz de executar as habilidades básicas de administração de sistema necessárias nos ambientes Red Hat® Enterprise Linux®. A credencial é recebida após a aprovação no exame Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) (EX200).

Um Red Hat® Certified Engineer (RHCE®) é um RHCSA que está preparado para automatizar as tarefas do Red Hat Enterprise Linux, integrar as novas tecnologias Red Hat e implementar a automação para gerar eficiência e inovação. Para saber mais sobre como a credencial está se modificando para estar de acordo com as novas necessidades e preencher as lacunas de habilidade, acesse as perguntas frequentes sobre o programa RHCE.

Quais formatos de treinamento são oferecidos pela Red Hat?

Dependendo do curso ou certificação escolhida, oferecemos estilos de aprendizado variados. Realizamos treinamentos virtuais, em sala de aula ou no local, além de videoaulas e recursos de aprendizado on-line. Saiba mais sobre todas os modos de treinamento oferecidos pela Red Hat.

Qual a diferença entre exames em sala de aula e individuais?

Os exames individuais são uma alternativa conveniente aos exames com inscrição aberta oferecidos pela Red Hat, que são realizados em sala de aula. Um fiscal de prova observa remotamente o indivíduo submetido ao exame, conforme o exame é conduzido em um sistema seguro em um centro de teste.

Os exames em sala de aula são monitorados por um fiscal e realizados em hardware pré-configurado em um dos locais de teste da Red Hat. Saiba mais sobre nossas opções de exame para escolher o método ideal para você.

Como saber se a minha conexão com a Internet é adequada para todos os formatos de treinamento?

Lembre-se de que as videoaulas incluem vídeos em alta definição e requerem uma conexão de Internet de banda larga e baixa latência. Você pode conferir sua conexão em nosso verificador de compatibilidade.

Não consigo encontrar um curso ou exame de certificação realizado em um local próximo. Quais são minhas opções?

Se nenhum de nossos locais e instalações for ideal para você, entre em contato com um especialista da Red Hat e veja como podemos levar nossas ofertas até você.

O que significam testes "baseados no desempenho"?

Os exames baseados em desempenho são testes práticos, ou seja, o indivíduo avaliado realiza tarefas reais semelhantes àquelas exigidas pela função de trabalho. Todos os exames de certificação da Red Hat são baseados em desempenho, fornecendo a aplicação prática e hands-on que você precisa para demonstrar suas habilidades.

O que preciso saber para oferecer um curso de certificação e treinamento Red Hat como um cliente local, fornecedor de recursos ou parceiro de treinamento certificado?

Veja nosso datasheet de requisitos de sala de aula para configurar corretamente a sala de aula como parte de um ambiente de treinamento eficiente e interativo. Você encontra todas as informações necessárias sobre hardware de computação em sala de aula, requisitos de sistema operacional, especificações de CPU, suporte a virtualização de hardware e muito mais.

Maximize os benefícios dos treinamentos e certificações

Por que adquirir um pacote de cursos e não apenas um curso individual?

Adquirir um pacote que inclui ofertas de cursos e exames individuais é mais econômico do que comprar o curso e o exame separadamente. Além disso, outro fator importante é que, ao adquirir um pacote, é possível testar e validar as habilidades aprendidas nos cursos individuais por meio de exames práticos e hands-on, o que torna o custo-benefício ainda mais atraente.

Por que devo receber também a certificação e não apenas participar do treinamento?

As organizações que contratam funcionários, empreiteiros e consultores podem enxergar as certificações Red Hat como uma entrada para a contratação, atribuição, promoção e outras decisões de gestão. Da mesma forma, os indivíduos que adquirem essas certificações agregam valor e têm o benefício de ter uma validação oficial, imparcial e comprovada de suas habilidades e conhecimentos.

Por que o Red Hat Learning Subscription é a escolha certa para mim?

Com o nosso plano de subscrição, você acessa o portfólio inteiro de treinamentos on-line e videoaulas da Red Hat, além de um conteúdo adicional produzido exclusivamente para assinantes. Nossos ambientes de laboratório são cuidadosamente elaborados para fornecer as habilidades e a experiência que os profissionais precisam para utilizar as soluções e a arquitetura Red Hat. Assim, não é necessário gastar tempo adquirindo e configurando um hardware local. Esses ambientes não são simulações, mas sistemas verdadeiros alocados para seu uso em laboratório (sujeito a termos e condições).

Para saber mais detalhes sobre o programa Red Hat Learning Subscription, acesse o nosso material completo de perguntas frequentes.

Como aproveitar ao máximo o investimento nas certificações e treinamentos Red Hat?

De acordo com uma pesquisa recente da IDC, os treinamentos e certificações Red Hat ajudam as equipes de TI a aumentar a produtividade em 36%, implantar recursos de computação 25% mais rápido e acelerar a solução de interrupções em 54%.

Como economizar com um investimento em treinamentos Red Hat?

Ajudamos você a economizar de acordo com suas necessidades, seja para adquirir vários cursos ou exames, treinar outros membros da equipe ou comprar créditos com antecedência.

A Red Hat tem algum programa de referência?

Oferecemos descontos com o uso de códigos que podem ser utilizados até três vezes ou compartilhado com amigos ou colegas de trabalho. Saiba mais sobre como o programa de referência de treinamentos pode ser vantajoso para você e seus colegas.

Gerencie perfis de treinamento e certificação

Quais são os requisitos de idade e identificação para fazer o exame?

Você precisa ser maior de 16 anos para fazer o exame. A maioria dos lugares em que é possível fazer o exame pede um documento de identificação oficial com foto para confirmar a idade e a identidade do candidato. Se você for residente de regiões onde não há emissão de documento de identificação oficial com foto, entre em contato com o escritório local ou parceiro de treinamento autorizado da Red Hat para receber orientações sobre os formatos de identificação aceitáveis. Para saber de mais pré-requisitos para fazer o exame, verifique as descrições na nossa lista completa de certificações e exames.

Como gerencio meu perfil de certificação?

Faça login no portal da Central de Certificação Red Hat para atualizar ou alterar o seu perfil.

Como verifico se uma certificação é válida ou precisa ser renovada?

Para verificar se uma certificação da Red Hat é válida, insira o número dela. Para ver informações detalhadas sobre nossas políticas de renovação de certificações, acesse esta página.

Dê os próximos passos no seu caminho de aprendizado

Por onde começo meu caminho de treinamento e certificação?

É possível avaliar as habilidades de um indivíduo ou uma equipe para receber recomendações de cursos de acordo com a função, as lacunas de habilidades ou a solução desejada.

Adquiri uma subscrição. O que devo fazer para começar a utilizá-la?

Faça login no portal do nível Basic ou Standard, de acordo com a subscrição adquirida.

Quais são minhas alternativas se eu quiser testar meus conhecimentos sem realizar um exame de certificação?

Agora oferecemos exames preliminares da Red Hat, que foram desenvolvidos para você validar habilidades básicas sob demanda sobre as principais tecnologias. Saiba mais sobre essa nova oferta para ver como ela ajuda você a esclarecer seu caminho de aprendizado.

Quando recebo meus resultados oficiais após a realização do exame?

Os resultados do exame são enviados por e-mail em até três dias úteis (EUA), contanto que as informações de contato estejam corretas. Infelizmente, alguns servidores de correio tratam os e-mails de resultados como spams e os filtra erroneamente, o que pode causar atrasos. Se você não receber os resultados dentro de três dias úteis (EUA), contate a equipe do Red Hat Certification.

Quando eu recebo meu certificado após ser aprovado em um exame?

Um certificado eletrônico será emitido em seu nome e anexado ao e-mail com os resultados.

Ainda estou com problemas. Com quem devo entrar em contato?

Se você estiver com algum problema na compra ou para fazer login, entre em contato com um membro na nossa equipe de suporte a contas. Caso o problema seja técnico, informe-o no nosso Portal do Cliente, e um especialista da Red Hat ajudará você.

Saiba mais sobre todas as opções de serviços e suporte

Quais canais de suporte posso utilizar?

Com a subscrição na Red Hat, você ganha acesso direto ao conhecimento e práticas recomendadas necessárias para criar, implantar e gerenciar as suas soluções corporativas. Para ter acesso às documentações das soluções e entrar em contato com o suporte da Red Hat, visite o Portal do Cliente da Red Hat. Lá, você poderá fazer pesquisas na nossa base de conhecimento, além de encontrar documentações sobre nossas soluções e outros recursos de ajuda. Caso precise de ajuda para gerenciar a sua subscrição, conta ou permissões de usuário, contate a nossa equipe de atendimento ao cliente.

A quem devo recorrer para minimizar os desafios específicos da minha organização?

Se você precisar de ajuda além da experiência técnica, oferecemos um programa de consultoria que designará um consultor estratégico ideal para você. Um especialista da Red Hat trabalhará com você para identificar os desafios corporativos, propor soluções viáveis e definir como atender às necessidades exclusivas da sua empresa.

E se eu precisar de suporte ainda mais especializado?

Quando possíveis problemas surgem, o ideal é ter o apoio de alguém que saiba como minimizar a interrupção nas operações e solucionar os contratempos. Assim, você poderá manter o foco nos principais desafios corporativos. Se a sua organização precisa de um profissional experiente para dar orientações sobre práticas recomendadas, avaliações de compatibilidade, planejamento do ciclo de vida, acesso antecipado a versões Beta e outras etapas na roadmap tecnológica, conheça o nosso programa de Gestão técnica de contas.

Como ajudo minha equipe de desenvolvedores a criar aplicações de maneira melhor e mais rápida?

Se a sua empresa estiver pronta para transformar a cultura, acelerar o desenvolvimento de aplicações e colher os benefícios do DevOps, participe do nosso programa de residência Open Innovation Labs. Nosso menu interativo inclui uma infraestrutura acionável com um clique, permitindo que você planeje o stack tecnológico ideal para sua empresa e comece a implantá-lo rapidamente.

Como a minha instituição acadêmica pode oferecer a certificação e treinamento Red Hat?

A Red Hat Academy apoia a preparação de estudantes para o mundo corporativo por meio de cursos que ajudam a dominar as tecnologias Red Hat em um ambiente institucional. Fornecemos aulas práticas, currículos, laboratórios e exames baseados em desempenho a instituições parceiras do mundo todo. Trabalhamos com essas instituições para capacitar suas infraestruturas de TI e incentivar o desenvolvimento de programas de aprendizado inovadores.