Vencedora do Red Hat Innovation Awards 2019 e 2026
Emirates NBD aumenta sua eficiência ao unificar máquinas virtuais, containers e IA com a Red Hat
Setor:
Serviços financeiros
Região:
Europa, Oriente Médio e África (EMEA)
Sede:
Emirados Árabes Unidos, Dubai
Porte:
24.000 funcionários
Visão geral
O Emirates NBD é um dos líderes do setor bancário no Oriente Médio, no Norte da África e na Turquia, atendendo a mais de 20 milhões de clientes em diversos países. O grupo oferece uma grande variedade de soluções e serviços, incluindo sistemas bancários para pessoas físicas e jurídicas, banco islâmico, banco de investimento, private banking, gestão de ativos, mercados globais e tesouro e operações de corretagem. Para atender à demanda por serviços bancários inovadores e ininterruptos, o Emirates NBD precisava padronizar sua infraestrutura e plataformas digitais.
Como parte de seus esforços para unificar ambientes fragmentados, o Emirates NBD consolidou suas máquinas virtuais e cargas de trabalho em containers usando o Red Hat® OpenShift® Virtualization. O banco também usa o Red Hat OpenShift AI para maximizar os recursos da unidade de processamento gráfico (GPU) para os serviços de IA. Essa abordagem proporciona resiliência de nível empresarial, eficiência operacional e escalabilidade. Assim, o banco pode lançar novas soluções com mais rapidez, oferecer serviços em tempo integral e entregar uma experiência consistente para clientes de todo o mundo.
As plataformas móveis do banco, as interfaces de programação de aplicações (APIs) e os sistemas essenciais operam em tempo integral. O tempo de inatividade não é apenas uma inconveniência, ele afeta nossos clientes, os negócios e a economia como um todo. Essa escala de operações exige resiliência de nível empresarial e engenharia rigorosa em cada camada.
Desafio
Gerenciar a complexidade na infraestrutura bancária essencial
Todos os dias, milhões de transações que vão de pagamentos de varejo e trade finance aos fluxos de tesouro e decisões de crédito em tempo real, trafegam pela infraestrutura do Emirates NBD.
Tradicionalmente, os grandes bancos vinham dividindo sua infraestrutura em dois ambientes distintos. A virtualização hospedava os sistemas centrais enquanto uma plataforma de containers executava as aplicações modernas. No entanto, essa abordagem gerava operações dispersas, ferramentas duplicadas, controles de segurança inconsistentes e custos maiores. Para preparar sua infraestrutura de tecnologia para o futuro, o Emirates NBD percebeu que precisava adotar uma plataforma centralizada como padrão para permitir um gerenciamento mais eficiente, maior escalabilidade e melhor atendimento ao cliente.
Solução
Consolidar containers, virtualização e IA usando o open source
O Emirates NBD tem uma longa relação com a Red Hat, com quase 90% da sua infraestrutura sendo executada no Red Hat Enterprise Linux®. Depois, o banco adotou o Red Hat OpenShift para aplicações em container e, desde então, implantou o Red Hat OpenShift Virtualization para gerenciar máquinas virtuais e containers na mesma plataforma. Recentemente, o banco começou a usar o Red Hat OpenShift AI para otimizar os recursos de GPU destinados às cargas de trabalho de IA.
"O Red Hat OpenShift AI nos oferece uma abordagem open source e a flexibilidade para usar as GPUs que quisermos e executar cargas de trabalho de IA onde precisarmos, seja on-premise ou na nuvem", afirmou Ali Rey, Head de plataformas de tecnologia do grupo no Emirates NBD.
A estratégia de modernização da NBD tem como base os padrões open source, a portabilidade e a soberania arquitetural de longo prazo. O banco escolheu a Red Hat pelo suporte premiado às tecnologias open source, pela expertise em orquestração de containers e pela visão de plataforma alinhada à nuvem híbrida e ambientes altamente regulados. Ao trabalhar com a Red Hat Consulting, o Emirates NBD escolheu uma abordagem estruturada para migrar suas cargas de trabalho para o Red Hat OpenShift Virtualization.
A equipe de consultoria trouxe um contexto valioso e uma perspectiva mais ampla que não tínhamos internamente, o que nos ajudou a entender como outras organizações abordam desafios semelhantes. Ela nos ajudou a desenvolver um plano claro e bem estruturado para concluir a migração.
Ao usar o Red Hat Migration Toolkit for Virtualization para minimizar o risco e o possível tempo de inatividade do cliente, a equipe migrou cargas de trabalho menos críticas antes de evoluir para os sistemas bancários essenciais. Com o tempo, o banco chegou a migrar até 140 máquinas por noite e hoje opera cerca de 9.000 máquinas virtuais na plataforma.
"Com o Red Hat OpenShift, criamos uma plataforma unificada capaz de executar máquinas virtuais e containers. Isso reduziu a complexidade, padronizou a observabilidade e a segurança, e criou uma experiência de desenvolvedor consistente para nossos 3 mil engenheiros", disse Miguel.
O Emirates NBD continua a colaborar com um Red Hat Technical Account Manager (TAM) dedicado para resolver problemas com mais rapidez, trabalhar de perto com as equipes de produto e planejar a otimização contínua da plataforma.
Nosso Technical Account Manager tem sido indispensável. Ele é o ponto de contato para as equipes de produto enviarem dúvidas e feedback. Ele reduziu significativamente nossos tempos de resposta, com retorno no mesmo dia em muitos casos, e foi fundamental para nos ajudar a gerenciar nossas plataformas. Isso nos trouxe a certeza de que contamos com o suporte adequado para acompanhar o crescimento do nosso ambiente.
Software e serviços usados pela Emirates NBD
Red Hat® Enterprise Linux®
Red Hat® OpenShift®
Red Hat® Consulting
Technical Account Manager da Red Hat®
Red Hat® OpenShift® Virtualization
Red Hat® OpenShift® AI
Resultados empresariais
Maior escalabilidade, eficiência e inovação
Ao consolidar máquinas virtuais e containers em uma única plataforma do Red Hat OpenShift, o Emirates NBD aumentou a resiliência e escalabilidade em toda a infraestrutura. A plataforma unificou orquestração, aplicação de políticas, rede, armazenamento e observabilidade em um único ambiente. Essa integração, combinada com pipelines de CI/CD padronizados, transformou a forma como o banco gerencia suas operações. Por exemplo, a visibilidade centralizada facilita a medição do uso e da capacidade, o que ajuda o banco a gerenciar a infraestrutura e o consumo de recursos com mais eficiência. Trabalhar com a Red Hat como um único fornecedor também deixa os custos mais claros e previsíveis.
Com o Red Hat OpenShift, o banco consegue lançar novos produtos no mercado com mais rapidez, de ofertas de criptomoedas a ativos de gestão de patrimônio como ações e títulos. A plataforma garante disponibilidade ininterrupta para que os clientes possam acessar serviços bancários em qualquer lugar, a qualquer hora.
"O Red Hat OpenShift Virtualization acaba com a falsa ideia de que você precisa escolher entre a infraestrutura tradicional e a moderna. Podemos executar máquinas virtuais essenciais para os negócios e cargas de trabalho em container nativas em IA na mesma plataforma, o que nos permite inovar mais rápido, reduzir a complexidade operacional e construir uma base pronta para a IA em grande escala", diz Miguel. "Com o Red Hat OpenShift, podemos modernizar nossa infraestrutura aos poucos, no nosso ritmo, enquanto mantemos a estabilidade da produção".
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