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Caso de sucesso

Employers moderniza-se e aumenta suas vendas 40% em 3 anos

Visão geral

Para competir em um mercado cada vez mais digital, a Employers, uma seguradora de compensação do trabalhador, criou um ambiente central de aplicações e processos automatizados de políticas. Agora, a empresa tem uma base para cargas de trabalho ágeis e responsivas, o que levou a um aumento de 40% nas vendas em três anos e a uma experiência do cliente mais eficiente. A consultoria prestada por especialistas em tecnologia da Red Hat ajudam a Employers a continuar buscando  novas oportunidades de inovar.

 

Em comparação com os concorrentes, a Red Hat era, sem dúvida, a melhor escolha. Com a opção de suporte fornecido por um Gerente Técnico de Contas e serviços de consultoria, a Red Hat oferece o pacote completo de que as empresas precisam para terem sucesso.

Jeff Shaw

Vice-presidente executivo e CIO, Employers

Desafio

Melhore a abordagem de disponibilização para promover modernização

Desde 1913, a Employers vem ajudado pequenas empresas a atender às necessidades de seguro de compensação dos trabalhadores. À medida que o mercado migra para a entrega de serviços e os negócios digitais, organizações como a Employers agora estão enfrentando novos concorrentes. A empresa reconheceu que precisava de uma abordagem de entrega de serviços mais eficiente. Os processos existentes dependiam de aplicações legadas e exigiam intervenção manual frequente, atrasando a entrega para os fiadores, peritos de sinistros, agentes e outros clientes.

Solução

Migre para a nuvem híbrida e otimize o desempenho

Ao trabalhar com consultores da Red Hat, a Employers concluiu a implementação do Red Hat OpenShift e de soluções de gestão de suporte em apenas três meses, incluindo um mecanismo de cotação criado com o Red Hat Decision Manager que rege 19.000 regras diferentes. Todas as novas aplicações agora são criadas nesse ambiente. Nessa nova aplicação do Kubernetes, a Employers adotou uma abordagem realmente híbrida de infraestrutura de TI. As cargas de trabalho agora podem ser hospedadas em diversos ambientes para otimizar o desempenho.

Resultados para os negócios

Acelere o tempo de entrega com uma infraestrutura portátil

A nova infraestrutura da Employers permite que a empresa gere novos fluxos de receita, incluindo geração mais rápida de cotações, o que impulsionou as vendas em 40% no período de três anos. A infraestrutura também aprimorou a abordagem de recuperação de desastres da Employers, de modo que ela agora consegue mover cargas de trabalho para responder a falhas no servidor. Graças ao Decision Manager, a empresa otimizou o tempo de processamento de políticas de 18 minutos para menos de 2 minutos. A Employers planeja explorar novas oportunidades de automação e integração para se manter à frente dos concorrentes.

 


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