História de sucesso
Employers moderniza e melhora vendas em 40% em três anos
Visão geral
Para competir em um mercado cada vez mais digital, a Employers, seguradora de acidentes de trabalho, criou um ambiente central de aplicações e automatizou os processos de gestão de apólices. Agora, a empresa tem uma base para fluxos de trabalho ágeis e responsivos, levando a um aumento de 40% nas vendas em três anos e a uma experiência do cliente mais eficiente. Com a orientação dos experts em tecnologia da Red Hat, a Employers continuou encontrando novas oportunidades de inovar.
Em comparação com a concorrência, a Red Hat era a escolha certa. Com a opção de suporte de um Technical Account Manager e serviços de consultoria, a Red Hat oferece o pacote completo para as empresas terem sucesso.
Desafio
Modernizar-se ao melhorar a abordagem da entrega
Desde 1913, a Employers ajuda pequenas empresas a atender às suas necessidades de seguro de acidentes de trabalho. Conforme o mercado muda para negócios e entrega de serviços digitais, as organizações como a Employers enfrentam novos concorrentes. A empresa reconheceu que precisava de uma abordagem de entrega mais eficiente. Os processos existentes dependiam de aplicações legadas e exigiam intervenção manual frequente, atrasando a entrega para seguradoras, analistas de sinistros, corretoras e outros clientes.
Solução
Migrar para a nuvem híbrida e otimizar o desempenho
Em conjunto com os consultores da Red Hat, a Employers concluiu a implementação do Red Hat OpenShift e as soluções de gerenciamento de suporte em apenas três meses, incluindo um mecanismo de cotação criado com o Red Hat Decision Manager que rege 19 mil regras diferentes. Todas as novas aplicações agora são desenvolvidas nesse ambiente. Nessa nova aplicação do Kubernetes, a Employers adotou uma abordagem verdadeiramente híbrida para a infraestrutura de TI. Agora é possível hospedar cargas de trabalho em diversos ambientes para otimizar o desempenho.
Resultados empresariais
Diminuir o tempo de entrega com uma infraestrutura portátil
A nova infraestrutura da Employers permite desenvolver novos fluxos de receita, incluindo a geração mais rápida de cotações, ajudando a empresa a aumentar as vendas em 40% em três anos. Essa infraestrutura também aprimorou a abordagem de recuperação de desastres da Employers para ela migrar cargas de trabalho com facilidade e responder a falhas no servidor. Com o Decision Manager, a empresa reduziu o tempo de processamento de apólices de 18 minutos para menos de 2 minutos. A Employers planeja explorar novas oportunidades de automação e integração para se manter à frente da concorrência.
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