咨询积分（“CU”）是客户预先支付的费用积分，您可以使用这些积分兑换红帽咨询服务。请点击 业务咨询 查看我们的业务咨询服务。红帽咨询积分为价值 100 美元的积分，您可以按每次100分的最低数量来购买各种数量的服务。有关更多信息或购买信息，请联系红帽业务销售代表或拨打 +1 888-RED-HAT1 或发送电子邮件至 sales@redhat.com。请注意，咨询积分不适用于日本客户。

咨询积分兑换政策

如需兑换咨询积分，请联系红帽销售或咨询代表，我们将为您安排业务服务范围电话咨询。红帽通过业务范围咨询电话的方式收集有关您的技术产品和业务要求的具体信息，并以此为依据制定您的红帽服务范围计划。我们将向您发放一份 兑换订单，该订单会详细介绍我们的服务范围、所需的咨询兑换积分额度以及标准条款和条件，详情请参见红帽企业协议。客户将有机会查看服务范围的具体内容，并通过填写兑换订单接受红帽咨询服务。在您填写兑换订单完毕后，我们将为您安排红帽咨询服务，该咨询服务数量有限，售完为止。

以下使用条款和条件适用于红帽咨询积分计划：

1. 客户将与红帽咨询代表就服务范围进行电话交谈，以确定客户的要求、服务程度、所需的资源类型以及其他业务具体细节。
2. 红帽将为您提供兑换订单，详细介绍服务范围的任务、咨询资源类别以及用于兑换服务所需的咨询积分分数。咨询服务类别可能因客户要求而有所不同，这可能会影响服务所需的咨询积分分数。
3. 客户需要阅读并同意接受我们的服务范围内容，需要兑换的咨询积分分数，以及现场咨询的标准条款与条件，请在填写完毕后，将带有客户签字的兑换订单返回给红帽。
4. 我们将在客户完成上述兑换订单步骤后，安排相应的红帽咨询，该咨询服务数量有限，售完为止。
5. 咨询积分只可用于兑换服务时间不少于40小时的红帽业务咨询服务。
6. 咨询积分仅可用于兑换红帽提供的咨询服务。红帽有权决定何时何地兑换咨询积分。
7. 咨询积分不能兑换或用于红帽培训或任何其他红帽产品或服务。
8. 咨询积分最低购买量为 100 分值。
9. 一旦购买，咨询积分将不可退款或兑换为现金或信用额度。咨询积分不含现金价值。
10. 咨询积分不可按比例或与任何其他折扣、特别优惠或优惠券结合使用。
11. 任何未使用的咨询积分可在将来使用，并在咨询积分条款范围内，与购买的其它咨询积分一起用于将来的咨询服务。
12. 咨询积分必须在自购买之日起一年内兑换。客户应在咨询积分过期前对兑换的咨询积分。一年内未兑换的咨询积分将视为作废。咨询积分必须在所购买的同一地区和货币区域进行兑换。