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Comprendre la transformation numérique

Les progrès technologiques ont toujours obligé les entreprises à évoluer. Cependant aujourd'hui, les changements se produisent plus rapidement, en raison de la nature évolutive du « numérique » et de l'utilisation des nouvelles fonctionnalités pour mieux servir les clients. Pour suivre un tel rythme, il faut absolument miser sur une innovation constante et itérative. Voilà ce qu'est la transformation numérique.

Qu'est-ce que la transformation numérique ?

La transformation numérique décrit l'évolution des entreprises et, de manière plus générale, de leur secteur, face aux progrès rapides réalisés en matière de technologies numériques.

L'expression « transformation numérique » peut avoir plusieurs significations. Elle reflète parfois ce qui se passe dans le monde. Ces dix dernières années ont été marquées par des bouleversements majeurs au niveau des marchés et des modèles économiques, mais également en matière d'attentes culturelles. Les entreprises qui essaient de suivre le mouvement subissent beaucoup de pression, et plus encore lorsqu'elles cherchent à devenir des leaders du numérique. Il s'agit de la deuxième définition de la transformation numérique, à savoir une transformation qui permet à une entreprise de mieux servir ses clients et de créer de la valeur ajoutée par l'innovation.

La transformation numérique implique l'intégration de nouvelles technologies et applications dans votre infrastructure existante afin de modifier en profondeur son fonctionnement. Cette transformation ne se limite toutefois pas aux technologies. Elle impose de revoir les processus et, à terme, la culture de l'entreprise. En effet, l'efficacité et la fonctionnalité de vos applications et de votre infrastructure importent peu si votre activité est toujours ralentie par d'anciens goulets d'étranglement.


Ce que n'est pas la transformation numérique

La transformation numérique ne se résume pas au cloud et à l'automatisation des processus. Elle n'est ni une solution, ni un produit que vous pouvez acheter : elle concerne tout ce qui a trait à l'informatique, dans tous les secteurs. La transformation numérique implique l'évolution non seulement des technologies, mais aussi de l'entreprise. Et elle ne se termine jamais.

Dans une certaine mesure, tout est une question de culture, mais ce n'est pas le point de départ de la transformation. La culture découle du leadership, des processus et des systèmes. Changez les responsables, leurs fonctions, les processus et les systèmes. Prenez le temps nécessaire pour trouver des solutions qui libéreront le potentiel de vos équipes à agir sur le moment, à évaluer et à créer, car au 21ᵉ siècle, les gagnants sont ceux qui sont capables de changer de direction et de s'adapter au changement.

Jim Whitehurst, président et PDG, Red Hat

Une question de leadership numérique

Le mot « transformation » implique une fin, un changement qui a été effectué. Toutefois, de nouvelles fonctionnalités et technologies émergent et évoluent chaque jour. C'est pour cette raison que nous privilégions l'expression leadership numérique pour décrire ces efforts continus.

Le leadership numérique consiste à transformer les principales compétences d'une entreprise en technologies. Les limites qui séparaient l'informatique de la stratégie métier sont désormais floues. Les leaders du numérique cherchent à abolir les barrières entre les différents services pour encourager la collaboration en vue d'atteindre des objectifs communs. Les responsables métier doivent s'intéresser davantage aux technologies pour connaître les options qui s'offrent à eux, tandis que les responsables informatiques doivent s'aligner sur les stratégies métier de l'entreprise.

Les leaders du numérique font des choix technologiques mûrement réfléchis. Ils en parlent sans cesse jusqu'à les intégrer à la culture de l'entreprise. Ils se posent les questions suivantes : De quelle manière les technologies peuvent-elles aider notre entreprise ? Pouvons-nous intégrer de nouvelles solutions à notre infrastructure informatique existante ? Nos équipes ont-elles les compétences nécessaires ?

Les objectifs d'un leader du numérique

  • Créer de la valeur métier réelle
  • Asseoir le rôle de l'informatique et renforcer sa pertinence au sein de l'entreprise
  • Combler le déficit de compétences
  • Faciliter la collaboration entre les équipes
  • Libérer des ressources pour des tâches à plus forte valeur ajoutée
  • Réduire les risques
  • Améliorer la fiabilité, l'évolutivité et la sécurité de l'informatique

Plus important encore, les leaders du numérique sont prêts à faire des expériences et à tester des concepts totalement novateurs. Ils doivent convaincre les gens que ce n'est pas forcément leur façon de travailler qui est mauvaise, mais que le monde change, les outils évoluent, et les possibilités se diversifient.

Aujourd'hui, le succès nécessite une nouvelle approche, quelques tâtonnements et parfois même… un échec. En effet, si vous échouez, c'est parce que vous avez pris des risques et vous allez tirer des leçons de vos erreurs pour ne pas les reproduire. La plupart des gens n'aiment pas s'attarder sur leurs échecs. Les leaders de l'innovation, en revanche, considèrent leurs erreurs comme des opportunités d'apprentissage. L'apprentissage par l'erreur fait partie intégrante de leur culture.

Les grands changements commencent par de petites étapes répétées.

Le parcours de la transformation numérique

Comment mettre en œuvre la transformation numérique ?

Étant donné que chaque situation initiale est différente, il n'existe aucun modèle, playbook ou feuille de route universels pour la transformation numérique. Votre entreprise aura peut-être besoin de repenser ses logiciels, ses méthodes de développement, ses processus métier ou le rôle de ses employés. Il se peut aussi qu'elle dispose déjà d'une bonne architecture et qu'il ne lui manque que quelques fonctionnalités.

Dans tous les cas, la transformation numérique est une stratégie à long terme. Elle implique des changements culturels et technologiques durables qui permettront à votre activité de ne pas s'essouffler avec le temps. Pas besoin de révolutionner ou de bouleverser totalement votre manière de travailler : même les plus petits changements progressifs vous feront déjà évoluer. Il suffit d'apprendre à connaître chaque nouvelle technologie avant qu'elle ne devienne incontournable sur le marché, car vous n'échapperez pas à ce bouleversement.


Pourquoi mettre en œuvre la transformation numérique ?

Notre monde est numérique et nous attendons des technologies qu'elles fonctionnent, en toute transparence. Les entreprises se doivent d'investir dans des technologies qui simplifient la vie de leurs employés et de leurs clients. Cela dit, les solutions cloud, les applications mobiles et les technologies proposées sous la forme de services requièrent de nouveaux systèmes de stockage, d'analyse, d'automatisation et de gestion. Une innovation en appelle une autre. Les nouvelles technologies permettent d'optimiser les processus qui, à leur tour, améliorent la qualité des produits et des services. Aussi, les utilisateurs s'habituent à un certain confort au quotidien et ne cessent de demander de nouvelles améliorations.

Avantages d'une collaboration avec Red Hat

Les valeurs que véhicule le concept de l'Open Source, comme la méritocratie, l'importance des communautés et la transparence, sont en train de bouleverser notre vision du monde professionnel et de la vie elle-même. Au 21ᵉ siècle, l'ouverture est devenue le modèle par excellence en matière d'innovation. C'est la méthode Red Hat.

Nous proposons des outils, des principes et des normes qui favorisent la flexibilité et l'innovation. Nous aidons votre entreprise à transformer sa culture, à accélérer le développement et à mettre en place une collaboration évolutive.

Nous accompagnons la transformation de votre entreprise grâce à notre modèle ouvert et à notre vaste gamme de solutions. Nous pouvons vous aider à innover plus rapidement en unifiant les individus, les processus et les technologies.


Culture ouverte, processus ouverts, technologies ouvertes

Pour mener à bien votre transformation numérique, vous pouvez choisir entre des solutions propriétaires et Open Source. Sachez toutefois que l'Open Source a l'avantage d'accélérer ce processus.

Big Data, cloud computing, solutions mobiles, conteneurs : toutes les technologies sur lesquelles s'appuie la transformation numérique sont Open Source. Hadoop, le plus gros projet de mise en œuvre du Big Data, est basé sur une technologie Open Source. Android, le système d'exploitation mobile le plus répandu est basé sur Linux®. Les principales technologies de conteneurs, Kubernetes et Moby, sont elles aussi Open Source. Les fournisseurs de cloud public leader sur le marché utilisent des logiciels Open Source et la solution de cloud privé la plus répandue est OpenStack®.

Si la transformation numérique représente l'évolution par la technologie et que les technologies à l'origine de la transformation numérique sont Open Source, alors la transformation numérique est par définition Open Source.

La bonne nouvelle, c'est que nous aussi.

Apprenez-en davantage sur la transformation numérique

Icon-Red_Hat-Documents-Paper_Lined-A-Black-RGBRapport HBR

Réévaluer la transformation numérique

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Organizing for innovation

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La transformation numérique selon la méthode Open Source

Nous pouvons guider votre transformation numérique

Red Hat Open Innovation Labs

Ce stage qui s'effectue auprès d'experts Red Hat a pour objectif de vous montrer comment utiliser des méthodes agiles et des outils Open Source en vue de résoudre les problèmes liés à votre transformation numérique.

Services de consulting Red Hat

Nos conseillers stratégiques vous aident à aller au bout de vos ambitions, quelle que soit votre situation actuelle, grâce à des solutions complètes et abordables.

Votre équipe est-elle prête à innover ?

Pour conserver votre compétitivité sur le marché actuel, vous ne pouvez compter uniquement sur les technologies. Évaluez la maturité de votre entreprise en matière de culture, de processus et de plateformes, et découvrez les mesures que vous devez prendre pour amorcer la transformation numérique.

Vous ne savez pas encore tout sur la transformation numérique…

  1. *La marque verbale OpenStack® et le logo OpenStack sont des marques commerciales/de service déposées ou des marques commerciales/de service de l'OpenStack Foundation, aux États-Unis et dans d'autres pays. Elles sont utilisées avec l'autorisation de l'OpenStack Foundation. Nous ne sommes pas affiliés à l'OpenStack Foundation ou à la communauté OpenStack, ni approuvés ou sponsorisés par celles-ci.