La maggior parte dei leader con cui parlo ha ampiamente superato la fase entusiastica dell'IA. Non ci si chiede più se l'IA sia importante. Ci si domanda come passare dalla fase di test alla produzione con un approccio incentrato sulla sicurezza, supportabile e ripetibile tra i team.

Gestisco strategie e operazioni per il team AI Platform Core Components (AIPCC), una funzione all'interno dell'organizzazione AI Engineering di Red Hat, e dal mio punto di vista, questo passaggio trasforma ogni cosa. L’attenzione passa da una decisione che riguarda strumenti a una decisione che riguarda il modello operativo. Una piattaforma di IA robusta è la base che aiuta i team a distribuire le funzionalità basate sull'IA rispettando i tempi previsti, a gestirle in modo affidabile e in linea con la governance e con il controllo del rischio aziendale e dei costi a lungo termine.

Con il recente lancioPagina disponibile in Inglese (Italiano non disponibile) di Red Hat AI Enterprise, questa base sta diventando più esplicita, poiché unisce il ciclo di vita del modello, l'inferenza e la gestione operativa in un modo che riflette ciò che i clienti stanno effettivamente cercando di fare: ottenere un'IA scalabile, in modo responsabile, negli ambienti ibridi.

Quattro motivi per cui i clienti scelgono Red Hat AI

1. Libertà di eseguire il deployment dove serve all'azienda

La maggior parte delle organizzazioni non sviluppa l'IA in un unico ambiente. Le aziende bilanciano i requisiti on premise, l'elasticità del cloud pubblico e gli scenari di utilizzo all'edge. La posizione dei dati, la latenza e i vincoli di conformità sono reali. Tali fattori influenzano ogni giorno le decisioni relative all'architettura.

Red Hat OpenShift AI e il portafoglio più ampio, Red Hat AI, sono progettati per offrire questa flessibilità. Questo aspetto è importante perché l'IA è sempre più legata ai sistemi operativi e ai flussi di lavoro dell'esperienza dei clienti, che raramente si adattano a un modello di deployment universale.

2. Innovazione aperta senza vincoli a un unico percorso

Un tema ricorrente nelle conversazioni con i clienti è la necessità di adattarsi all'evoluzione dell'ecosistema di IA. I modelli cambiano, gli strumenti si evolvono, gli acceleratori migliorano. Le organizzazioni che pensano a lungo termine non vogliono ricostruire il proprio stack ogni volta che il settore cambia.

Turkish AirlinesPagina disponibile in Inglese (Italiano non disponibile) ha recentemente citato "allineamento all'open source" e "flessibilità" come motivi chiave per scegliere Red Hat. Non è una scelta ideologica, ma pragmatica. In un mercato in rapida evoluzione, la flessibilità dell'architettura equivale alla gestione del rischio.

3. Attenzione alla sicurezza, sovranità e controllo operativo

Dal punto di vista dell'esperienza del cliente e dei dati, questi sono spesso fattori decisivi. L'IA introduce nuovi modelli di rischio per l'accesso ai dati, l'inferenza e la scalabilità. Molte aziende devono mantenere i carichi di lavoro sull'infrastruttura che controllano, soprattutto quando sono in gioco i requisiti normativi o di sovranità.

L'azienda nazionale argentina delle telecomunicazioni (ARSAT) è un esempio calzante. Hanno indicato la "sovranità dei dati" come requisito fondamentale e sono arrivati a un tempo di 45 giorni dall'identificazione di un'esigenza alla produzione effettiva, grazie a OpenShift AI. Questa velocità è il risultato della combinazione tra disciplina operativa e una piattaforma che supportava il loro modello di governance.

4. Coerenza operativa tra i team

La coerenza operativa è la parte che viene spesso sottovalutata: il successo dell'IA non dipende solo dall'accuratezza dei modelli. Il successo include flussi di lavoro ripetibili, ambienti coerenti, rilasci prevedibili e strutture di supporto scalabili oltre il singolo team di data science.

Red Hat AI Enterprise formalizza questo framework di successo combinando gestione del ciclo di vita, capacità di inferenza e strumenti operativi in un'offerta enterprise unificata. Dal punto di vista operativo, questo approccio riduce gli attriti tra data scientist, platform engineer e team applicativi e crea guardrail condivisi anziché aree isolate per la sperimentazione.

Scenari di utilizzo aziendali reali

Ricerche condotte da aziende come McKinsey ed Gartner mostrano un andamento coerente in tutti i settori. Le iniziative di IA aziendale tendono a concentrarsi su alcuni risultati chiave:

  • efficienza operativa ed ottimizzazione;
  • produttività dei flussi di lavoro;
  • esperienza, assistenza e supporto dei clienti;
  • produttività dello sviluppo prodotto.

In pratica, i leader aziendali si preoccupano molto meno delle dimensioni dei modelli rispetto alla capacità dei sistemi di funzionare in modo affidabile in produzione. La cosa più importante è disporre di funzionalità di IA gestite e facilmente integrabili nei flussi di lavoro operativi reali.

Un framework decisionale per la valutazione delle soluzioni di IA

Quando parlo con i leader aziendali dell'evoluzione dell'adozione dell'IA nelle loro organizzazioni, la conversazione in genere si concentra su alcune aree pratiche legate alle realtà operative della distribuzione dell'IA in un ambiente aziendale.

  • Posizione e sovranità dei dati: molte organizzazioni hanno vincoli reali in termini di privacy, sovranità e conformità dei dati. Le soluzioni di IA devono funzionare all'interno di queste realtà, che si tratti di infrastrutture on premise, ambienti ibridi o più cloud.
  • Percorso dalla fase pilota alla produzione: le demo sono semplici. Rendere operativa l'IA è molto più difficile. Cerco sempre prove del fatto che una piattaforma sia in grado di supportare distribuzioni di produzione reali, non solo le fasi di test.
  • Flessibilità durante l'evoluzione dell'ecosistema: il panorama dell'IA sta cambiando rapidamente. Le organizzazioni devono avere la libertà di adottare nuovi modelli, strumenti e infrastrutture senza dover ricostruire continuamente lo stack.
  • Governance e operazioni scalabili: con l'espansione dell'utilizzo dell'IA tra i team, la governance, la gestione del ciclo di vita e il supporto aziendale assumono un’importanza critica. La piattaforma giusta dovrebbe facilitare la gestione dei rischi, promuovendo al contempo l'innovazione.

Considerazioni finali

Oggi la leadership dell'IA non consiste nel rincorrere ogni nuova e attraente funzionalità, ma nel creare sistemi che consentano di adottare l'IA in modo sicuro, ripetibile e con un impatto aziendale misurabile. Le organizzazioni che ottengono risultati concreti investono in piattaforme che bilanciano l'innovazione con la realtà aziendale: sicurezza, flessibilità, coerenza operativa e un percorso chiaro verso la scalabilità.

Red Hat AI Enterprise è progettato per supportare proprio questo equilibrio. L'obiettivo non è solo eseguire i modelli, ma fornire alle organizzazioni l'infrastruttura e le basi operative necessarie per passare dalla sperimentazione alla produzione in modo che si adatti ai reali ambienti aziendali. Dal mio punto di osservazione nella strategia e nelle operazioni di IA, è proprio questo equilibrio a determinare se l'IA rimarrà un esperimento o diventerà una risorsa aziendale duratura.

Scopri di più su Red Hat AI Enterprise.

Risorsa

L'adattabilità enterprise: predisporsi all'IA per essere pronti a un'innovazione radicale

Questo ebook, redatto da Michael Ferris, COO e CSO di Red Hat, illustra il ritmo del cambiamento e dell'innovazione tecnologica radicale con l'IA che i leader IT devono affrontare nella realtà odierna.

Sull'autore

Megan Jones leads the Customer & Partner Experience (CPX) organization at Red Hat. The mission of the team is to drive customer and partner success by collecting, analyzing and operationalizing feedback. She joined Red Hat in 2015 to build an analytics team in the Customer Experience and Engagement organization, and over the course of four years, she grew it to a global team of 24 data analysts, data scientists and engineers located across the US, EMEA and APAC. In 2020, she took over the Voice of Customer organization to lead the strategic vision of creating a world-class, "customer first" company culture, supported by insights and actions, connected across the customer lifecycle. In December 2021, she led the team's expansion to become the Customer & Partner Experience organization, now including Red Hat Partners in their mission.

Prior to Red Hat, Jones led an analytics team at a national communications and advertising agency. Jones lives in Raleigh with her husband and two energetic children, and they spend their weekends having impromptu dance parties in their kitchen, playing outside with their two rescue dogs, coloring and watching Disney movies.

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