A UPS, uma empresa líder mundial no setor de logística, desejava otimizar as operações de acompanhamento e entrega de pacotes usando uma nova plataforma de aplicações, que recebeu o nome de Center Inside Planning and Execution System (CIPE). Além disso, a empresa queria adotar uma abordagem mais ágil e colaborativa de DevOps, bem como implantar a tecnologia para oferecer suporte ao novo método de trabalho e às novas funcionalidades do CIPE. “Decidimos abandonar as tecnologias antigas e migrar para a cloud. Nosso objetivo era tomar decisões melhores usando análise de big data em tempo real”, disse Rich West, gerente sênior de desenvolvimento de aplicações da UPS.

Após decidir que a tecnologia de containers seria a que melhor atenderia às necessidades da empresa por fluxos de trabalhos ágeis e baseados na cloud, a UPS avaliou várias soluções. A empresa optou por criar o novo ambiente de aplicações com a tecnologia open source corporativa da Red Hat. Além disso, a UPS buscou a ajuda da Red Hat® Consulting para planejar e implantar o CIPE. “A equipe da Red Hat treinou rapidamente nossos desenvolvedores para o uso da tecnologia da plataforma de containers”, disse Stacie Morgan, gerente sênior de desenvolvimento de aplicações da UPS. “Conseguimos iniciar a primeira iteração da aplicação de site em três meses. Foi a primeira vez que criamos uma plataforma com essa rapidez.”

Com a nova infraestrutura, a UPS conseguiu aumentar a produtividade dos desenvolvedores na criação rápida de aplicações e recursos, agregando mais valor aos negócios. “Em vez de oferecer uma solução em 18 meses, podemos começar a recuperar o valor para os negócios em semanas ou poucos meses”, disse Carla Maier, gerente sênior de plataformas e tecnologia de cloud da UPS. A empresa agora também pode escalar automaticamente conforme o necessário durante os horários de pico de demanda, como no fim do ano. Como resultado, a UPS passou a oferecer serviços consistentes e confiáveis de rastreamento e entrega aos clientes em qualquer época do ano.