UPS otimiza rastreamento e entrega de encomendas com a Red Hat

Sobre a empresa

A United Parcel Service (UPS), uma empresa líder mundial no setor de logística, faz mais de 20 milhões de entregas por dia. Para fornecer insight aprimorado baseado em dados e otimizar o planejamento de cronogramas, a empresa decidiu criar uma nova plataforma de aplicações. Com a ajuda da Red Hat, a UPS criou um ambiente de cloud computing flexível, ágil e baseado em containers. Além disso, a empresa adotou uma abordagem colaborativa de DevOps. Agora, os desenvolvedores da UPS conseguem criar com mais eficiência recursos novos para as operações de logística e alocação de pessoal, oferecendo uma melhor experiência de rastreio e entrega para os clientes finais.

Vencedor do Red Hat Innovation Awards em 2018

A UPS, uma empresa líder mundial no setor de logística, desejava otimizar as operações de rastreio e entrega de encomendas usando uma nova plataforma de aplicações, que recebeu o nome de Center Inside Planning and Execution System (CIPE). Além disso, a empresa queria adotar uma abordagem mais ágil e colaborativa de DevOps, bem como implantar uma tecnologia para oferecer suporte ao novo método de trabalho e às novas funcionalidades do CIPE. "Decidimos abandonar as tecnologias antigas e migrar para a nuvem. O nosso objetivo era tomar decisões melhores usando análise de big data em tempo real", disse Rich West, gerente sênior de desenvolvimento de aplicações da UPS.

Após decidir que a tecnologia de containers seria a que melhor atenderia às necessidades da empresa por fluxos de trabalhos ágeis e baseados na cloud, a UPS avaliou várias soluções. A empresa optou por criar o novo ambiente de aplicações com a tecnologia open source empresarial da Red Hat. Além disso, a UPS buscou a ajuda da Red Hat® Consulting para planejar e implantar o CIPE. "A equipe da Red Hat treinou rapidamente os nossos desenvolvedores para o uso da tecnologia de plataforma de aplicações em container", disse Stacie Morgan, gerente sênior de desenvolvimento de aplicações da UPS. “Conseguimos iniciar a primeira iteração da aplicação do site em três meses. Foi a primeira vez que criamos uma plataforma tão rápido"

Software e serviços

Red Hat OpenShift® Container Platform

Red Hat Enterprise Linux®

Red Hat Fuse

Red Hat Consulting

Red Hat Training

Red Hat Technical Account Management

Com a nova infraestrutura, a UPS conseguiu aumentar a produtividade dos desenvolvedores na criação rápida de aplicações e recursos, agregando mais valor aos negócios. "Em vez de oferecer uma solução em 18 meses, podemos começar a recuperar o valor para os negócios dentro de semanas ou poucos meses", disse Carla Maier, gerente sênior e plataformas e tecnologia de nuvem da UPS. A empresa agora também pode escalar automaticamente conforme o necessário durante os horários de pico de demanda, como no fim do ano. Como resultado, a UPS passou a oferecer serviços consistentes e confiáveis de rastreamento e entrega de encomendas aos clientes em qualquer época do ano.