FAQs zur Red Hat Learning Subscription: Mehr und intelligenter lernen

Antwort: Sie können sich unabhängig von Ihrem Standort ganz einfach mit einer Internetverbindung bei Ihrer Red Hat Learning Subscription anmelden.

Antwort: Die verschiedenen Stufen von Red Hat Learning Subscription sind global verfügbar, mit Ausnahme von China, wo es nur eine Standard-Version gibt. Da es sich bei Red Hat Learning Subscription jedoch um einen Onlineservice handelt, sollten Sie sich im Voraus vergewissern, dass Ihre Internetverbindung stark genug ist. Sie können die Verbindungsqualität mit unserem Kompatibilitätstools prüfen.

Antwort: Sie können innerhalb eines Werktags nach Abschluss der Bestellung auf Ihre Subskription zugreifen. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen die Anleitung für den Zugriff auf die Inhalte an die E-Mail-Adresse, die Ihrem Red Hat Account zugeordnet ist.

Antwort: Red Hat Learning Subscription bietet 1 Jahr Zugriff auf die bewährten technischen Trainingskurse von Red Hat. Die Subskription ist in den 3 Stufen „Course“, „Standard“ und „Premium“ erhältlich. Diese bieten unterschiedliche Funktionen, um den jeweiligen Lernzielen und dem bevorzugten Trainingserlebnis verschiedener Lernenden und Teams gerecht zu werden.

Antwort: Die Course-Version von Red Hat Learning Subscription bietet Ihnen einen 1-jährigen Zugang zu einem einzelnen selbstbestimmten Red Hat Kurs und 1 Registrierung für eine virtuelle, von einem Kursleitenden geführte Live-Version des Kurses. Sie können in Ihrem eigenen Tempo lernen und Ihr Wissen in einer interaktiven Session vertiefen, die von Kursleitenden durchgeführt wird.

Diese Version umfasst außerdem 1 Zertifizierungsprüfung (mit Option zur Wiederholung der Prüfung bei Nichtbestehen), bis zu 100 Stunden praktische Lab-Zeit und Zugang zum Experten-Chat für Anleitung in Echtzeit. Die Kursstufe ist für Personen geeignet, die Fachwissen zu einer bestimmten Red Hat Technologie erwerben möchten.

Antwort: Die Standard-Version von Red Hat Learning Subscription bietet Zugang zu den selbstbestimmten Kursen und Lernpfaden von Red Hat Training sowie Early Bird-Zugriff Inhalte, die sich noch in der Entwicklung befinden. Sie umfasst bis zu 400 Stunden praktische Labs, 5 Zertifizierungsprüfungen mit 5 Wiederholungen und Zugang zu unterstützenden Ressourcen für eine erfolgreiche Prüfungsvorbereitung.

Mit einer Subskription profitieren Nutzende außerdem von Experten-Extras (weitere Details in Kürze), Red Hat Training Bookshelf und dem Experten-Chat für zusätzliche Unterstützung beim Lernen. Die Standard-Version ist vor allem für IT-Fachkräfte geeignet, die ein flexibles, selbstgesteuertes Lernerlebnis zum Red Hat Portfolio bevorzugen.

Antwort: Die Premium-Version von Red Hat Learning Subscription bietet Zugriff auf die selbstbestimmten Kurse und die virtuellen, von Kursleitenden geführten Live-Kurse des Red Hat Trainingskatalogs. Bei jedem Kurs im Katalog ist die Teilnahme an bis zu 2 Live-Sessions möglich, in denen wichtige Kompetenzen vertieft werden.

Ebenfalls enthalten sind bis zu 400 Stunden praktische Labs, 5 Zertifizierungsprüfungen mit 5 Wiederholungen, Early Bird-Zugriff auf neue Inhalte, Lernpfade, Experten-Extras, Red Hat Training Bookshelf, Ressourcen zur Vorbereitung auf Prüfungen und der Experten-Chat für direkten Zugang zu zertifizierten Kursleitenden.

Die Premium-Version ist ideal für Fachleute, die die Struktur und Interaktionsmöglichkeiten von Live-Kursen mit der Flexibilität des selbstbestimmten Lernens kombinieren möchten, um fortgeschrittene Kompetenzen zu entwickeln.

Antwort: Experten-Extras sind On-Demand-Videos, die Kursinhalte ergänzen. Sie werden als Teil der Standard- und Premium-Version von Red Hat Learning Subscription angeboten und sind während der gesamten Laufzeit der Subskription verfügbar. In diesen kurzen On-Demand-Videos zeigen Fachleute von Red Hat innovative Technologien und Praktiken, die auf echten Use Cases und Szenarien basieren.

Antwort: Im Early Bird-Angebot erhalten Sie Zugang zu Kurskapiteln und Lab-Umgebungen, die noch nicht für den Verkauf freigegeben wurden. Diese Inhalte stehen in sämtlichen Subskriptionen zur Verfügung und enthalten Feedback-Möglichkeiten zum Material. Sobald Sie die Kurse und Labs abgeschlossen haben, fügt Red Hat sie dem Kurskatalog in der Subskription hinzu.

Antwort: Red Hat Training Bookshelf ist eine zentrale digitale Library, die Ihnen flexiblen On-Demand-Zugriff auf E-Books für Red Hat Training Kurse bietet. Damit können Kursmaterialien bequem jederzeit und überall angesehen werden. Bookshelf unterstützt so die kontinuierliche Kompetenzentwicklung mit interaktiven Tools und aktualisierten Inhalten an einem leicht zugänglichen Ort.

Antwort: Die einzelnen Subskriptionsstufen beinhalten den Zugang zu aktuellen selbstbestimmten Trainingskursen sowie zu neuen Kursen, die Red Hat Training während der Subskriptionslaufzeit veröffentlicht. 

Die Premium-Version umfasst virtuelle Live-Kurse, die von Kursleitenden durchgeführt werden. 

Die Course-Version beinhaltet den Zugang zu einem einzelnen, spezifischen Kurs, der in beiden Lernmodalitäten angeboten wird: als selbstbestimmter Kurs oder im virtuellen Live-Format mit Kursleitendem. 

Kontaktieren Sie Ihr regionales Trainingsteam, um eine Liste der verfügbaren Kurse zu erhalten.

Antwort: Ja. Sobald Red Hat neue Kurse veröffentlicht, stellen wir die Inhalte den Nutzenden von Red Hat Learning Subscription zur Verfügung.

Antwort: Nutzende der Premium- und Standard-Versionen von Red Hat Learning Subscription verfügen über 400 Stunden Lab-Nutzung. Nutzende der Course-Version von Red Hat Learning Subscription sind auf 100 Stunden pro Kurs begrenzt.

Diese Lab-Zeit wird verbraucht, wenn eine oder mehrere Lab-Maschinen in einer Lab-Umgebung ausgeführt werden. Wenn alle Maschinen angehalten sind, verbraucht die Lab-Umgebung keine weitere Lab-Zeit. Die Lab-Nutzung wird in Stunden gemessen, auf die nächste ganze Stunde aufgerundet und in Ihrem Dashboard angezeigt.

Diese Lab-Limits für Subskriptionen gelten nicht für Live-Kurse. Auch Live-Labs werden nicht auf diese Limits angerechnet.

Antwort: Über den Experten-Chat können Kunden der Course-, Standard- und Premium-Subskriptionen Einzelgespräche mit den jeweiligen zertifizierten Kursleitenden über die im Kursportfolio behandelten Themen führen. Experten-Chat-Sessions sind von Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr in Ihrer Zeitzone verfügbar und werden auf Englisch durchgeführt. Sie können pro Tag 1 Session mit einer maximalen Dauer von 30 Minuten pro Session vereinbaren.

Antwort: Sie können auf Berichte auf Managementebene zugreifen, die den Kursfortschritt Ihrer Teammitglieder, die verbrauchten Stunden im Lab, den Prüfungsstatus, die in der Plattform von Red Hat Learning Subscription verbrachten Stunden und das Datum der letzten Anmeldung enthalten. Zusammenfassungen der Teamleistungen und Berichte, die als PDF exportiert werden können, sind ebenfalls verfügbar.

Antwort: Red Hat fügt Videos innerhalb von 90 Tagen nach der Veröffentlichung des Kurses hinzu.

Antwort: Nutzende der Course-Version erhalten 1 Prüfungsversuch und können die Prüfung bei Nichtbestehen einmal wiederholen. Die Prüfung muss während der Laufzeit der Subskription abgelegt werden.

Antwort: Nutzende der Standard- und Premium-Versionen können bis zu 5 Prüfungen ablegen und jede Prüfung bei Nichtbestehen einmal wiederholen. Die Prüfungen müssen während der Laufzeit der Subskription abgelegt werden.

Antwort: Sie können sich über das Subskriptionsportal für eine Zertifizierungsprüfung anmelden. Red Hat bietet Präsenzprüfungen und Remote Exams an. Die Zertifizierungsprüfungen müssen innerhalb des 12-monatigen Subskriptionszeitraums angesetzt und abgeschlossen werden. Weitere Informationen über das Ablegen von Remote-Zertifizierungsprüfungen finden Sie auf der FAQ-Seite zu Remote Exams.

Antwort: Exam Experiences sind praktische Prüfungen, bei denen Kompetenzen und Kenntnisse eines Fachbereichs getestet werden, allerdings nicht im gleichen Umfang wie in einer Red Hat Certification. Anhand dieser Exams wird der Fortschritt in Richtung einer bestimmten Zertifizierung bewertet. Exam Experiences sind in den Stufen Course, Standard und Premium von Red Hat Learning Subscription enthalten. Exam Experiences unterliegen den gleichen Wiederholungsrichtlinien wie Zertifizierungsprüfungen (1 Exam Experience und 1 Wiederholung in der Course-Version, 5 Exam Experiences und 5 Wiederholungen in den Standard- und Premium-Versionen von Red Hat Learning Subscription).

Antwort: Nein, es ist nicht erforderlich, eine bestimmte Anzahl von Kursen oder konkrete Kurse zu absolvieren, um zur Zertifizierungsprüfung zugelassen zu werden. 

Antwort: Die Inhalte von Red Hat Learning Subscription sind in englischer Sprache verfügbar. Die beliebtesten Kurse von Red Hat sind zudem in 8 Sprachen verfügbar: Spanisch (international), brasilianisches Portugiesisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Chinesisch (vereinfacht), Koreanisch und Japanisch. Red Hat übernimmt keine Garantie dafür, dass ein Kurs in einer anderen Sprache als Englisch veröffentlicht wird.

Antwort: Die Videos beinhalten maschinell übersetzte Untertitel für Inhalte auf Chinesisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch, Russisch und Spanisch. 

Antwort: Beim Kauf können Sie ein Datum wählen, an dem die Subskription beginnen soll (innerhalb eines Zeitraums von 90 Tagen nach dem Kauf). Dieser verspätete Beginn wird in der Bestellung vermerkt. Wenn kein anderes Datum angegeben ist, wird das Bestelldatum als Startdatum verwendet.

Antwort: Beim Kauf mehrerer Subskriptionen sind gestaffelte Rabatte möglich. Kontaktieren Sie das Red Hat Vertriebsteam oder Ihren Red Hat Training Partner für weitere Details.

Antwort: Nein, eine Subskription ist einem Red Hat Account zugewiesen und kann nur vom jeweiligen Inhaber des Accounts genutzt werden. 

Antwort: Wir bieten bestehenden RHCAs einen Preisnachlass von 50 % an. Dieser Preisnachlass gilt derzeit ausschließlich für RHCAs. Wir bieten keine Preisnachlässe für Red Hat Certified Professionals anderer Stufen an.

Antwort: Red Hat Learning Subscription wird als Subskription für 12 Monate verkauft. Sie können entweder aufeinanderfolgende Subskriptionen erwerben oder Einzelsubskriptionen verlängern.

Antwort: Standardmäßig beginnen Subskriptionen an dem Tag, an dem sie bestellt oder gekauft wurden, einschließlich verlängerter Subskriptionen. Bei der Bestellung einer Subskription können Sie jedoch ein Datum (innerhalb von 90 Tagen) auswählen, an dem die Subskription oder die Verlängerung beginnen soll. Wir empfehlen, bei der Verlängerung diese Funktion zu nutzen, wenn Sie eine Subskription vor Ablauf verlängern.

Antwort: Der Trainingsfortschritt ist mit Ihrem Red Hat Account verknüpft. Wenn Sie also den Account beibehalten und die Subskription verlängern, werden Ihre Fortschritte in den nächsten Subskriptionszeitraum übertragen. Nicht in Anspruch genommene Ressourcen wie Prüfungen, Lab-Stunden und E-Book-Downloads werden bei einer Verlängerung nicht übertragen. Ihre Verbrauchsbeschränkungen werden stattdessen mit dem Kauf einer neuen Subskription zurückgesetzt.

Antwort: Red Hat bietet virtuelle, von Kursleitenden durchgeführte Live-Kurse in englischer Sprache einmal alle 12 Monate an.

Antwort: Bei der Planung eines virtuellen, von Kursleitenden durchgeführten Live-Kurses sehen Nutzende der Course-Version von Red Hat Learning Subscription nur den verfügbaren Kursplan für ihre spezifische Stufe. (Der Zugriff auf Live-Kurspläne ist auf die registrierten Kurse der Subskription für die Kursstufe beschränkt und beinhaltet nicht die Kurspläne für andere Angebote von Red Hat Learning Subscription.)

Antwort: Der Kurs muss innerhalb des Zeitraums Ihrer Red Hat Learning Subscription beginnen und enden. Sie können sich nicht für einen Live-Kurs anmelden, der nach Ablauf Ihrer Subskription endet.

Antwort: Mit der Premium-Version von Red Hat Learning Subscription können Nutzende sich für bis zu 2 VT-Kurse gleichzeitig anmelden, solange die Kurse aus unterschiedlichen Kursangeboten (SKUs) stammen. Sie können sich bis zu 2 Wochen vor Kursbeginn von einem VT abmelden. Nach Ablauf dieser Frist ist für die Abmeldung eine genehmigte Ausnahmeanfrage über den Red Hat Support erforderlich. Wenn das Support-Team keine Ausnahme gewährt und die oder der Nutzende nicht teilnimmt, verfällt die Anmeldung. (Diese Richtlinie stellt einen gerechten Zugang zu den Kursen sicher und reduziert verspätete Stornierungen oder Nichterscheinen, die sich auf andere Kursteilnehmende auswirken.)