L'ERP, qu'est-ce que c'est ?

La planification des ressources de l'entreprise, ou ERP (Entreprise Resource Planning), permet d'organiser, d'intégrer et de gérer les processus métier et les informations dans une entreprise. Elle offre un système de centralisation pour les énormes quantités de données au sein d'une entreprise. Ainsi, les informations circulent entre les différentes équipes de manière simple et automatique. Parce que les données sont essentielles au succès de toute entreprise moderne, elles finissent souvent par proliférer quand l'entreprise se développe, sous différentes formes, structures et conventions, au sein des divers services et différentes équipes qui ont besoin d'une source d'informations unique et cohérente.

Une « solution ERP » désigne généralement un logiciel qui centralise les données et automatise les processus. L'utilisation d'un système de gestion tel qu'un déploiement ERP comme source unique d'informations à l'échelle de l'entreprise permet de garantir que les données sont correctes, à jour et complètes. C'est ainsi que les entreprises en pleine croissance peuvent unifier les données de back-office dans l'ensemble de leur environnement, puis les mettre à la disposition du personnel qui en a besoin, et ce, avec un minimum de processus manuels. Souvent, les entreprises déploient des systèmes ERP basés dans le cloud pour atteindre un certain niveau d'intégration et de cohérence des données, tout en réduisant les coûts initiaux et en améliorant l'évolutivité.

Presque toutes les activités peuvent être gérées par des modules ERP spécialisés :

Principaux composants d'une solution ERP

Bien qu'il existe de nombreux composants adaptés à différentes solutions métier, une solution ERP se compose généralement des principaux modules suivants :

• Gestion financière : suivi et création de rapports financiers sur les données financières et la gestion des risques, la comptabilité générale ainsi que les comptes fournisseurs et clients ; rationalisation et automatisation des logiciels de comptabilité et des tâches de saisie de données
• Gestion des ressources de fabrication : gestion des processus, planification des ressources de fabrication (MRP II), gestion des stocks, fournisseurs, approvisionnement, planification de la production, conformité réglementaire, gestion des workflows et des projets et planification
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement : suivi des stocks dans l'ensemble des installations de l'entreprise et planification des besoins en matériaux pour la production
• Gestion des ressources humaines et du capital humain : gestion des tâches liées au personnel, telles que la paie, l'embauche et le suivi des performances
• Ventes : suivi de la disponibilité des produits, tarification et gestion du commerce en ligne et des commandes, ainsi que gestion de la relation client

Modèles de déploiement des solutions ERP

Les solutions ERP modernes sont des logiciels très évolués. Les entreprises peuvent déployer différents types d'applications ERP sur site ou dans le cloud. Les déploiements ERP basés dans le cloud offrent également des fonctions de sécurité et de connectivité étendue, et peuvent s'adapter à l'évolution des besoins métier grâce à plusieurs options de déploiement. Le déploiement de ces systèmes est souvent rationalisé et géré par les fournisseurs ERP, pour simplifier la transition et assurer une gestion continue.

Les principales fonctions de la technologie ERP optimisent l'efficacité des processus métier. Elles se spécialisent dans l'intégration des fonctions métier et s'assurent qu'elles fonctionnent toutes à partir d'une base de données commune. Ainsi, les employés de toute l'entreprise peuvent surveiller et rationaliser des tâches individuelles, qu'il s'agisse du suivi des stocks, de l'exécution des commandes ou du calcul du chiffre d'affaires et des dépenses.

Une solution ERP offre plusieurs avantages :  

• Gestion centralisée des données : l'intégration de tous les processus métier à un système ERP améliore la cohérence, la précision et l'accessibilité des données dans tous les services.
• Efficacité et productivité : une solution ERP permet d'automatiser des tâches, comme le suivi des stocks, le traitement des commandes et la création de rapports financiers, afin de réduire le travail manuel et de rationaliser l'exploitation.
• Prise de décisions améliorée : les données de performances issues des analyses en temps réel et de la création de rapports éclairent la prise de décisions.
• Collaboration renforcée : les différentes équipes peuvent s'appuyer sur une plateforme ERP unifiée pour partager facilement les données, ce qui améliore la communication et la collaboration.
• Économies : la réduction des inefficacités et des redondances ainsi que l'optimisation de l'allocation des ressources entraînent une baisse des coûts d'exploitation.
• Évolutivité et flexibilité : à mesure que les entreprises évoluent, les systèmes ERP s'adaptent aux nouveaux processus, utilisateurs et lieux.
• Conformité réglementaire et sécurité : souvent, des fonctions de conformité et des contrôles de sécurité sont intégrés aux solutions ERP pour faciliter le respect des normes du secteur et protéger les données sensibles.
• Service clientèle plus efficace : avec un traitement des commandes, une gestion des stocks et un suivi des données client rationalisés, les entreprises peuvent réagir plus rapidement et améliorer ainsi la satisfaction client.  

Avec un système ERP, les entreprises de toutes tailles parviennent à éliminer la plupart des problèmes auxquels elles sont régulièrement confrontées. Chaque trimestre, elles consacrent beaucoup d'efforts à rassembler des données et indicateurs financiers à partir de plusieurs systèmes logiciels ou d'un tas de feuilles de calcul. Les systèmes ERP créent automatiquement, et plus régulièrement, des rapports d'informatique décisionnelle. Ils fournissent des tableaux de bord personnalisés et des données en temps réel qui servent à surveiller le budget et la rentabilité.

De nouvelles capacités sophistiquées d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique font constamment leur apparition. Une entreprise peut configurer ces technologies avec les données étendues à l'échelle de l'entreprise gérées par un logiciel ERP afin d'améliorer la prise de décision, la gestion de l'entreprise et les tâches clés telles que les prévisions de vente, l'optimisation des stocks et l'analyse du comportement des clients.

Le lancement d'un projet ERP pose les mêmes défis que les autres types d'initiatives pour la transformation numérique.  En effet, il implique des changements culturels et financiers qui touchent aussi bien la gestion des équipes que des aspects plus techniques. 

• Délais et coûts financiers : la mise en œuvre d'un système ERP prend du temps et entraîne potentiellement des dépenses élevées.
• Migration des données complexe : la migration des données vers un système ERP n'est pas une tâche facile, car elle nécessite un nettoyage minutieux et une validation.
• Problèmes d'intégration : l'intégration des logiciels existants, notamment les applications, les outils tiers et les bases de données externes, peut nécessiter davantage de temps et de préparation.
• Facteurs de sécurité et de conformité : comme pour toute initiative numérique, il faut assurer la sécurité des données, le contrôle des accès et la conformité avec les réglementations du secteur (comme le RGPD ou l'HIPAA). La mise en œuvre d'une solution ERP peut donc s'avérer complexe, surtout lorsqu'elle est basée dans le cloud.
• Gestion des modifications : pour que les processus métier s'adaptent parfaitement à la nouvelle solution, il faut faire évoluer l'état d'esprit et les processus des équipes. Une gestion efficace des modifications s'impose.

L'entreprise allemande SAP® développe des solutions ERP depuis les années 1970, et celles-ci sont si réputées que le nom de l'entreprise est presque devenu synonyme d'ERP. SAP est également le créateur de la base de données en mémoire SAP HANA®. Sa suite ERP nouvelle génération, SAP S/4HANA® (qui s'exécute uniquement sur la base de données SAP HANA), est plus rapide, plus simple et plus efficace que la précédente version. Elle a été conçue pour les entreprises qui souhaitent tirer parti du cloud. SAP S/4HANA® Cloud est le déploiement SaaS de SAP S/4HANA. 

De nombreuses entreprises qui utilisent des solutions SAP ont déjà entamé leur migration. Pour bien comprendre le processus de migration et ses avantages, il est important d'analyser les raisons pour lesquelles SAP impose ce changement.

En savoir plus sur la migration vers SAP HANA

SAP S/4HANA s'exécute exclusivement sur le système d'exploitation Linux®. Chez Red Hat, nous collaborons avec SAP depuis plus de 20 ans, et notre système d'exploitation a été choisi pour être la première distribution Linux à exécuter SAP en 1999. Red Hat Enterprise Linux est une distribution Linux qui est non seulement certifiée par SAP, mais aussi optimisée pour SAP. 

Red Hat Enterprise Linux® for SAP Solutions n'est pas qu'un système d'exploitation. Cette solution offre des fonctions et avantages clés qui répondent aux exigences spécifiques des applications SAP en associant la fiabilité, l'évolutivité et les performances de Red Hat Enterprise Linux à des contenus propres à l'exploitation des environnements SAP. Elle constitue une base solide pour migrer vers SAP S/4HANA et l'exécuter efficacement avec Red Hat Ansible® Automation Platform afin de simplifier l'ensemble du cycle de vie et de réduire au maximum les erreurs humaines. De plus, l'ajout des solutions Red Hat OpenShift et Red Hat Integration complète une plateforme qui permet déjà aux entreprises de moderniser leur environnement SAP, d'adopter le développement d'applications cloud-native et d'utiliser des conteneurs. Cette approche cloud-native qui améliore la flexibilité et l'évolutivité du système montre qu'il s'agit d'une solution robuste pour l'évolution des besoins métier. Cette plateforme sert également de base pour améliorer SAP Data Intelligence avec des capacités de l'Internet des objets, afin de tirer pleinement parti de l'environnement ERP hybride et d'augmenter l'efficacité des processus d'exploitation.

Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions inclut les éléments suivants :

• Système d'exploitation Red Hat Enterprise Linux
• Module complémentaire High Availability Add-On pour une disponibilité supérieure
• Red Hat Satellite pour la gestion du cycle de vie
• Red Hat Lightspeed (anciennement Red Hat Insights) pour l'identification et la correction proactives des problèmes
• Composants techniques pour SAP HANA, SAP S/4HANA et les applications et charges de travail métier
• Update Services pour la prise en charge des solutions SAP pendant quatre ans

Red Hat Enterprise Linux for SAP Solutions offre une plateforme unique et ouverte, ainsi qu'une base solide pour tirer le meilleur parti de SAP S/4HANA bien au-delà de la migration.

Nous fournissons également un framework d'automatisation d'entreprise avec Ansible Automation Platform pour améliorer les mises en œuvre SAP.