Das automatisierte Unternehmen

Die Geschwindigkeit und der Umfang moderner Geschäftsinnovationen nehmen weiterhin zu. Ständige Disruptionen gehören zum Alltag vieler Branchen. Digital vernetzte Kunden verlangen immer mehr – und das immer schneller. Dazu drängen neue Wettbewerber von außerhalb der traditionellen Märkte auf den Plan. Durch diese Trends geraten Unternehmen heute zunehmend unter Konkurrenzdruck.

IT-Abteilungen spielen eine wichtige Rolle für den Erfolg ihres Unternehmens. Allerdings haben viele IT-Operations-Teams genug damit zu tun, die sich ständig verändernden, komplexen IT-Architekturen zu verwalten, die auf mehreren Plattformen und komplizierten Technologie-Stacks aufsetzen. Aufgrund der Wartungskosten und der komplexen Verwaltung ihrer vorhandenen Systeme haben diese Teams manchmal Mühe, die neuen Entwicklungsmethoden und -technologien einzuführen, die erforderlich sind, um Innovationen zu unterstützen. Gleichzeitig wird von ihnen erwartet, dass sie immer schneller arbeiten, um die Ressourcen und Services bereitzustellen, die Nutzende fordern. Daher sind sie auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, Abläufe zu optimieren und komplexe Infrastrukturen in großem Umfang zu managen.

Automatisierung – der Weg in die Zukunft

Unabhängig davon, wie komplex Ihre Umgebung ist oder in welcher Phase der IT-Modernisierung Sie sich befinden – eine Automatisierungsstrategie für Ihre IT-Abläufe kann die bestehenden Prozesse verbessern und so wichtige geschäftliche Anforderungen besser unterstützen. Durch eine strategische IT-Automatisierung der Prozesse können Sie organisationsübergreifend Zeit sparen, die Qualität und Konsistenz steigern, die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern und die Kosten senken.

Aufgrund ihrer weitreichenden Vorteile ist die strategische IT-Automatisierung von einer netten Zusatzoption zu einer geschäftskritischen Notwendigkeit geworden. Tatsächlich sehen 77 % der IT-Fachkräfte sämtlicher Branchen IT-Automatisierung als entscheidenden Faktor für den Erfolg ihres Unternehmens an.¹ 77 % geben weiterhin an, dass ihre Organisation heute in großem Maß oder sogar vollständig von Automatisierung abhängig ist.¹ Außerdem nehmen 90 % an, dass sie Automatisierung in Zukunft mehr oder sogar deutlich mehr nutzen werden.

Was ist Automatisierung?

Bei der Automatisierung werden Aufgaben mithilfe von Software ausgeführt, um Kosten und Komplexität zu reduzieren sowie Fehler zu vermeiden. Automatisierung wird in erster Linie bei IT-Systemen und Business Decision Software eingesetzt, aber auch in anderen Branchen wie Produktion, Robotik und Fahrzeugsteuerung.

Die IT-Automatisierung verwendet wiederholbare Anweisungen, die umfangreiche manuelle Aufgaben ersetzen. Dabei kann es sich um eine einzelne Aufgabe, Aufgabengruppen oder eine komplexe Orchestrierung von Aufgaben handeln. Der Hauptzweck besteht darin, dass überlastete Mitarbeitende die Kontrolle wiedererlangen und ihren Fokus vom mühsamen Tagesgeschäft zu strategischen Initiativen und interessanteren, lohnenswerten Herausforderungen hin verlagern. IT-Automatisierung kann Mitarbeitenden bei der Ausführung ihrer Aufgaben unterstützen, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten erweitern und die Arbeitszufriedenheit erhöhen.

Was können Sie automatisieren?

Das, was Sie selbst konfigurieren oder verwalten können, können Sie auch automatisieren.

Wie kann Automatisierung helfen?

Automatisierung dient als Kraftmultiplikator für Ihre Teams, da sie die Aufgaben einfacher und wiederholbar macht. Mit Automatisierung können Sie eine Reihe von häufigen IT-Herausforderungen bewältigen:

• Fehler, Risiken und hohe Kosten im Zusammenhang mit Routineaufgaben und manuellen Prozessen
• Konsistenz und Genauigkeit der Aktionen, unabhängig von den Qualifikationen der Beschäftigten
• Schwierigkeiten bei der Durchführung von Abläufen in großem Maßstab
• Langsame Wertschöpfung für Anwendungen und Services
• Ineffiziente Workflows und Abläufe
• Probleme, mit zunehmenden Änderungen, Anforderungen und wachsender Infrastrukturgröße Schritt zu halten
• Zu wenig Zeit, um den Fokus auf wertsteigernde Initiativen zu richten
• Trennungen zwischen Teams durch mehrstufige Prozesse aufheben, um häufig auftretende Probleme zu lösen

Viele Unternehmen automatisieren bereits einige IT-Abläufe in einzelnen Bereichen. Dabei nutzen Sie unflexible Ad-hoc-Skripts, proprietäre und gerätespezifische Tools oder eine Reihe von Einzelfunktions- oder anbieterspezifischen Managementtools. Zwar lassen sich mit diesem Ansatz konkrete Aufgaben beschleunigen, allerdings ermöglicht er keine Skalierung für unterschiedliche, anbieterübergreifende Umgebungen oder domainübergreifende Prozesse und erschwert das Teilen von Automatisierungsfachwissen im Unternehmen. Dazu erweist es sich bei neuen Technologien und Anforderungen oft als schwierig, diese Automatisierungstypen entsprechend zu aktualisieren oder zu erweitern.

Ein Unternehmensansatz kann Sie dabei unterstützen, das gesamte Potenzial der Automatisierung für moderne, digitale Betriebsabläufe auszuschöpfen. Mit einer unternehmensweiten Automatisierung kann Ihr Unternehmen komplexe Umgebungen einfacher verwalten, schnell auf geänderte Bedingungen in Ihrer IT-Umgebung reagieren, die Transparenz Ihrer Betriebsabläufe erhöhen sowie neue Technologien und Prozesse effektiver integrieren. So werden die Agilität, Resilienz, Innovation und Wertschöpfung des Unternehmens erhöht.

Unternehmensweite Automatisierung: Personal, Prozesse und Plattform

Für eine unternehmensweite Automatisierung benötigen Sie mehr als nur Tools . Sie müssen auch Ihr Personal, Ihre Prozesse und die Plattform einbeziehen.

Eine unternehmensweite Automatisierung basiert auf einer Kombination aus Personal, Prozessen und einer Plattform. Jeder dieser Faktoren hat beträchtliche Auswirkungen auf die Ergebnisse der Automatisierung. Für eine erfolgreiche Automatisierung muss jedes dieser Elemente berücksichtigt werden.

Automatisierungstool oder Automatisierungsplattform?

Obwohl sie sehr ähhnlich erscheinen, haben Automatisierungsplattformen und -tools unterschiedliche Eigenschaften, die den Unterschied zwischen einer effizienten, unternehmensweiten Einführung und unorganisierten, uneinheitlichen Automatisierungsprozessen machen.

Erstellen einer Strategie für die Einführung unternehmensweiter Automatisierung

Deshalb sind eine nachhaltige Automatisierungsstrategie und eine Roadmap für Ihre Einführung erforderlich. Die Entwicklung einer Strategie erfordert Bewertung, bewusste Planung und Anpassung.

Nachdem Sie eine Strategie definiert haben, können Sie mit der Automatisierung beginnen. Fangen Sie klein an, zeigen Sie den erzielten Mehrwert, erweitern Sie die DevSecOps-Initiativen vorsichtig, und wiederholen Sie den Prozess. Arbeiten Sie so, dass Sie schrittweise Erfolge innerhalb kurzer Zeit erreichen. Propagieren Sie bei jedem Erfolg den Vorteil der Automatisierung und teilen Sie Ihre Erfahrung im gesamten Unternehmen. Mit der Zeit entsteht so eine Basis, bei der andere auf Ihre Erfahrungen aufbauen und die Wertschöpfung weiter erhöhen können.

Erfolge erkennen und feiern

Durch erfolgreiche Automatisierung entsteht für das Unternehmen ein messbarer Mehrwert, indem Ihr Unternehmen betriebliche Effizienz in organisatorische Effektivität verwandelt. Reduzieren Sie den zeitlichen und personellen Aufwand, um den Fokus auf strategische Arbeit zu richten. Erhöhen Sie die Produktivität und die Mitarbeiterzufriedenheit. Verbessern Sie die Qualität der Infrastruktur, Anwendungen und Produkte. Reduzieren Sie Kosten und Komplexität.

Eine erfolgreiche Automatisierung sieht für jedes Unternehmen anders aus, aber einige positive Veränderungen sind allgemein erkennbar:

• Mehrere Teams innerhalb Ihres Unternehmens erstellen und teilen Automatisierungsinhalte auf konsistente, standardisierte Art und Weise.
• Teams können ihre Ressourcen mit dem vorhandenen Personalbestand effektiver verwalten und sich auf wichtige Prioritäten konzentrieren.
• Die Expertise Ihres gesamten Unternehmens wird in Ihrer Automatisierungs-Library kodifiziert.
• Reaktionen auf häufige Events und geänderte Bedingungen können automatisch und ohne manuelles Eingreifen über moderne Techniken wie eventgesteuerte Automatisierung gehandhabt werden.

Voraussetzungen für den Einstieg in die Automatisierung

Bevor Sie mit der Automatisierung beginnen, bereiten Sie Ihr Unternehmen mit den folgenden Schritten darauf vor.

1. Inventory kennen
   Wie werden Ihre IT-Assets organisiert und gemanagt? Stellen Sie fest, über welche Assets Sie verfügen, wie sie konfiguriert sind und wie Sie diese im Lauf der Zeit verfolgen können.
2. Repository für Quellkontrolle definieren
   Wie werden Sie Änderungen an Ihren Automatisierungsinhalten verfolgen? Erstellen Sie konsistente, sicherheitsorientierte Methoden, um Änderungen an Ihren Assets zu erfassen und zu kontrollieren.
3. Teams schulen
   Verfügen Ihre Mitarbeitenden über die Kompetenzen, die sie für eine erfolgreiche Automatisierung benötigen? Schulen Sie Ihre Teams zu Konzepten wie Quellkontrolle, Testprotokollen und Best Practices.
4. Einführung mithilfe von Plattform-Features beschleunigen
   Umfasst Ihre Automatisierungsplattform Tools, mit denen Ihre Teams schneller in die Automatisierung einsteigen können? Nutzen Sie Features und Funktionen, die Ihren Teams die Einführung von Automatisierung erleichtern. Ein Beispiel sind auf generativer KI basierende Codeerstellungsfunktionen, die Ihren Teams dabei helfen, Automatisierungsinhalte effizienter zu erstellen und zu warten.

Automatisierung ist ein Prozess. Sie können daher mit einem einzelnen Use Case beginnen und dann in einem Tempo erweitern, das für Ihr Unternehmen geeignet ist.

In diesem Kapitel erhalten Sie einen Überblick über häufige Use Cases für die Automatisierung, mit denen Sie die Vorteile der Automatisierung für Ihr Unternehmen kennenlernen können.

Automatisierung des Betriebssystems

Die meisten IT-Organisationen verwalten eine wachsende Anzahl von Red Hat Enterprise Linux®- oder Microsoft Windows-Servern. So sind Teams, die Betriebssysteme verwalten, mit einer komplexen Mischung aus Compliance-, Konfigurations- und Deployment-Aufgaben konfrontiert. Angesichts begrenzter zeitlicher und personeller Ressourcen haben IT-Teams oft Probleme, mit diesem Wachstum Schritt zu halten. So kommt es bei Updates, Patches und Deployments häufig zu Verzögerungen. Die Automatisierung allgemeiner Managementaufgaben im gesamten operativen Lifecycle – einschließlich Provisionierung, Konfiguration, Deployment und Außerbetriebnahme – vereinfacht umfangreiche Betriebsabläufe. So können Sie die Transparenz und die Kontrolle über Ihre Linux- und Windows-Umgebungen verbessern. 

Verwalten von Linux- und Windows-Konfigurationen

IT-Umgebungen enthalten unterschiedliche Betriebssysteme. Diese einzelnen Komponenten konsistent manuell zu verwalten, kann zu Produktivitätsverlusten und höheren Wartungskosten führen. Es steht auch weniger Zeit für Innovationen und hochwertige Projekte zur Verfügung.

Wie kann Automatisierung helfen?

Durch Automatisierung erhalten Sie vorhersagbare und wiederholbare Prozesse für das Konfigurationsmanagement und die Ausführung von Aufgaben in den gewünschten Betriebssystemen. So können Sie die Konsistenz verbessern und ungeplante Ausfallzeiten reduzieren.

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Anhand von Warnmeldungen und Latenzdaten kann eventgesteuerte Automatisierung zugewiesene Ressourcen kontinuierlich anpassen und Storage sowie Verarbeitung entsprechend der Nachfrage durch Nutzende und Anwendungen skalieren.

Mehr Systeme mit vorhandenem Personal warten

IT-Teams wachsen in der Regel nicht so schnell wie die Größe der Infrastruktur, die sie verwalten. Die Teams haben oft Schwierigkeiten, die zunehmenden Verantwortlichkeiten mit dem vorhandenen Personalbestand zu bewältigen.

Wie kann Automatisierung helfen?

Mithilfe der Automatisierung können Teams große, komplexe IT-Infrastrukturen mit ihren aktuellen Personalressourcen verwalten. Mühsame und zeitaufwendige Aufgaben werden automatisiert, sodass Ihre Mitarbeitenden sich auf gewinnbringende und strategische Projekte konzentrieren können. 

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Eventgesteuerte Automatisierung kann sofort – und unter Einhaltung von Richtlinien – auf verschiedenste Events reagieren, etwa neue Einträge in Servicetickets, Administrationsanfragen von Nutzenden, identifizierte Sicherheitsbedrohungen und Ressourcen, die Kapazitätsgrenzen erreichen. Außerdem lassen sich damit Aufgaben proaktiv automatisieren, beispielsweise das Erstellen von Backups, das Sammeln von Fakten sowie die Provisionierung und Skalierung von Ressourcen, wodurch das Personal entlastet wird. Suchen Sie nach Plattformen, die sich in Ihre ITSM-Tools integrieren lassen, wie ServiceNow. So können Sie die Vorteile eventgesteuerter Automatisierung voll ausschöpfen.

Automatisierung der Infrastruktur

Virtuelle Maschinen sind eine wichtige Basis für eine Vielzahl von Anwendungen. Allerdings sind virtuelle Maschinen mit Infrastrukturen wie Netzwerken und Storage verbunden, was die Verwaltungsprozesse erschweren kann. Mithilfe von Automatisierung können Sie diese Komplexität über den gesamten Lifecycle virtueller Maschinen hinweg verwalten – von der Provisionierung, fortlaufenden Patches und Zustandsprüfungen bis hin zu Service-Tickets und Außerbetriebnahme.  

Schnellere Provisionierung virtueller Maschinen 

Managementteams für virtuelle Infrastrukturen haben oft Schwierigkeiten, virtuelle Maschinen schnell genug bereitzustellen, um die Anforderungen der Entwicklungs- und anderen Teams zu erfüllen.

Wie kann Automatisierung helfen?

Mithilfe von Automatisierung können Sie den Bereitstellungsprozess neuer virtueller Maschinen und der zugehörigen Infrastruktur orchestrieren und gleichzeitig Compliance-Prozesse einhalten. 

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Mit eventgesteuerter Automatisierung können Sie Self Service-Lösungen für die Erstellung virtueller Maschinen innerhalb definierter Grenzen einrichten. Außerdem können Sie Verarbeitungs- und Storage-Ressourcen automatisch an die aktuellen Anwendungsanforderungen anpassen. Sie verfügen damit über die Flexibilität, sowohl die Bedingungen der virtuellen Infrastruktur für automatisierte Reaktionen als auch die Reaktion selbst zu gestalten. Sie können beispielsweise auf Sicherheitsrisiken reagieren, indem Sie virtuelle Ressourcen herunterfahren, während Sie das Risiko untersuchen.

Migration virtueller Maschinen in großem Umfang

Aus verschiedenen Gründen könnten Sie die Migration Ihrer virtuellen Infrastruktur auf eine neue Plattform beabsichtigen. 

Wie kann Automatisierung helfen?

Mithilfe von Automatisierung können Sie diese Migrationen in großem Umfang durchführen, einschließlich der zu den einzelnen virtuellen Maschinen zugehörigen Infrastruktur.

Automatisierung in der Cloud

Cloud-Umgebungen steigern die Komplexität der Infrastruktur-, Netzwerk-, Anwendungs- und Benutzeradministration. IT-Teams müssen sowohl die lokalen als auch die cloudbasierten Umgebungen verwalten und verwenden dabei oft jeweils unterschiedliche spezielle Managementtools. Daher ist es nahezu unmöglich, Ressourcen und Anwendungen manuell effektiv zu warten, nachzuverfolgen, zu skalieren und sicher zu verwalten. Mit Automatisierung können Sie Hybrid Cloud- und Cloud-Management mit einheitlichen Prozessen und Richtlinien ausführen, um Konsistenz, Skalierbarkeit und Geschwindigkeit zu verbessern.

Multi Cloud-Umgebungen skalieren

Jeder Cloud-Anbieter bietet spezielle Tools für die Bedienung und Verwaltung seiner eigenen Cloud-Ressourcen an. Diese Tools funktionieren selten direkt zusammen, sodass IT-Teams die einzelnen Clouds unterschiedlich provisionieren, verwalten und warten müssen.

Wie kann Automatisierung helfen?

Mit Automatisierung können Sie Multi Cloud-Umgebungen konsistenter verwalten. Sie können eine Automatisierung erstellen, die Ressourcen in Ihren Clouds kodifiziert und einen gemeinsamen Prozess für einen bestimmten Ablauf bietet, unabhängig von der verwendeten Cloud.

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Eventgesteuerte Automatisierung kann die Nutzung von Hybrid Cloud- und Multi Cloud-Ressourcen beobachten und analysieren. Dadurch lassen sich die Ausgaben für Public Clouds besser verwalten und es wird sichergestellt, dass der Cloud-Ressourcenverbrauch den Unternehmensrichtlinien entspricht.

Private Cloud-Umgebungen integrieren

Hybrid Cloud-Umgebungen sind eine Kombination aus Onsite- und Cloud-Plattformen, -Ressourcen und -Tools. Diese Vielfalt kann eine konsistente Integration und Unterstützung der Infrastrukturen für IT-Teams erschweren.

Wie kann Automatisierung helfen?

Mit einer flexiblen Automatisierungsplattform können Sie denselben Automatisierungscode für vorhandene Onsite-Systeme, aktuelle Cloud-Ressourcen und zukünftige Assets anwenden. So können Sie Konsistenz sicherstellen und eine spezielle Schicht für die Integration von Betriebsabläufen bereitstellen.

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Eventgesteuerte Automatisierung kann cloudnative Workloads vom Deployment bis hin zur Stilllegung managen und so zur Optimierung der Ressourcennutzung in Hybrid Cloud-Umgebungen beitragen.

Automatisierung der KI-Infrastruktur

Unternehmen stehen unter zunehmendem Druck, KI-Technologien einzuführen. Allerdings bringt die Implementierung und Wartung von KI-Tools erhebliche Herausforderungen für die Infrastruktur mit sich. Unternehmen benötigen konsistente, hochverfügbare Rechenleistung, Netzwerkbandbreite und Storage-Kapazität, um die Zuverlässigkeit ihrer KI-Abläufe sicherzustellen und die wachsende Nachfrage nach kundenspezifischem Modelltraining zu decken. Da die von KI-Anwendungen verarbeiteten Daten häufig vertraulich sind, sind Datensicherheit, Compliance und Datenschutz unerlässlich.

Durch Automatisierung können Sie Ihre IT-Infrastruktur optimieren, um die Performance von KI-Workloads zu steigern und gleichzeitig KI zur Optimierung Ihres Technologie-Stacks zu nutzen. Sie können KI-Services einrichten und konfigurieren, verschiedene Modelle installieren und verwalten, GPUs (Graphics Processing Units) konfigurieren und verschiedene Teile Ihrer Infrastruktur koordinieren.

KI-Deployment standardisieren

Zur Unterstützung von KI-Implementierungen benötigen IT-Umgebungen eine Vielzahl von Komponenten wie Betriebssysteme, Server, Storage, Modelle, Container sowie Daten- und Netzwerkressourcen. Die manuelle Verwaltung von Deployments kann zeitaufwendig sein und zu Inkonsistenzen und Konfigurationsfehlern oder Diskrepanzen führen.

Wie kann Automatisierung helfen?

Automatisierung fördert die Einheitlichkeit und Zuverlässigkeit in den verschiedenen KI-Umgebungen. Sie können ein standardisiertes Deployment auch als Blueprint für Ihre Pläne und Abläufe in den Bereichen Business Continuity und Disaster Recovery verwenden.

Datenmanagement für das KI-Modelltraining

Eine der schwierigsten Aufgaben beim Training von KI-Modellen besteht darin, die Daten von ihrem Entstehungsort an einen Ort zu verschieben, an dem sie für das Training verwendet werden können.

Wie kann Automatisierung helfen?

Automatisierung hilft dabei, Daten von Servern in den Storage innerhalb einer Region zu verschieben, um die Datensicherheit zu verbessern und sicherzustellen, dass die Daten nur für berechtigte Nutzende zum Trainieren von KI-Modellen zugänglich sind.

Integrierte Überwachung und Warnmeldungen

Im Rahmen des laufenden Betriebs müssen Sie dafür sorgen, dass KI-Lösungen leistungsfähig und betriebsbereit bleiben. Außerdem müssen Sie beim Trainieren von Modellen und beim Bereitstellen von KI-basierten Anwendungen für Endnutzende auf die Sicherheit achten. Unternehmen setzen häufig Überwachungstools ein, aber die Teams analysieren und beheben Probleme in der Regel manuell.

Wie kann Automatisierung helfen?

Mithilfe von Automatisierung können Sie ein Monitoring für KI-Infrastrukturkomponenten einrichten sowie Grenzwerte und Warnregeln festlegen, um bestimmte Probleme ohne manuelle Eingriffe zu erkennen und zu beheben.

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Durch die Integration von Performance-Metriken, Protokollierung und Tools zur Beobachtbarkeit des Systemzustands kann eventgesteuerte Automatisierung dazu beitragen, potenzielle Probleme proaktiv zu erkennen und zu beheben, um Unterbrechungen zu verhindern.

Netzwerkautomatisierung

Während sich zugrunde liegende Technologien stetig weiterentwickelt haben, hat sich das Netzwerkmanagement kaum verändert. So werden Netzwerke üblicherweise manuell entwickelt, ausgeführt und gewartet. Traditionelle manuelle Verfahren der Netzwerkkonfiguration und -aktualisierung sind allerdings zu langsam und zu fehleranfällig, um die sich schnell verändernden Workload-Anforderungen erfüllen zu können. Durch ein automatisiertes Management der Netzwerkressourcen und -services können NetOps-Teams agiler und flexibler werden und moderne Geschäftsanforderungen effektiv unterstützen.

Konsistente Netzwerkkonfiguration sicherstellen

Eine manuelle Netzwerkkonfiguration kann zu Inkonsistenzen, Fehlkonfigurationen und Netzwerkinstabilitäten führen.
Dies erschwert das Erreichen des hohen Service-Niveaus, das für digitale Geschäftsabläufe erforderlich ist.

Wie kann Automatisierung helfen?

Mithilfe von Automatisierung können Sie Netzwerkmanagementprozesse standardisieren und so Best Practices durchsetzen. NetOps-Teams (Network Operations) können schnell und effizient Services in großem Umfang bereitstellen und die durchschnittliche Zeit für Serviceunterbrechungen (Mean Time To Recovery, MTTR) reduzieren.

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Eventgesteuerte Automatisierung kann Konfigurationsdrift bekämpfen, indem Netzwerkressourcen an die zuletzt veröffentlichten Konfigurationen und Richtlinien angepasst werden. Indem Sie potenzielle Fehler proaktiv beheben, können Sie viele Ausfälle verhindern, die sonst zu Arbeit nach Feierabend führen.

Load Balancing und Failover für Anwendungen optimieren

Anwendungslasten müssen gleichmäßig auf die Infrastruktur verteilt werden, um Performance und Kosten zu optimieren. Ein manuelles Load Balancing kann zu einer schlechten Anwendungs-Performance und verzögertem Failover bei Systemfehlern führen.

Wie kann Automatisierung helfen?

Durch die Automatisierung Ihrer Load Balancer sind keine manuellen Eingriffe mehr erforderlich. Dies ermöglicht schnellere kontinuierliche Anpassungen und Failover für eine verbesserte Anwendungs-Performance und eine höhere Zuverlässigkeit.

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Durch die Beobachtung von Metriken wie Bandbreite, Durchsatz, Latenz und Paketverlust kann eventgesteuerte Automatisierung die Performance von Netzwerk- und Workload-Ressourcen optimieren und so zu einem bestmöglichen Benutzererlebnis der Anwendungen beitragen. Außerdem können Sie dafür sorgen, dass Umsatz generierende Anwendungen in Einklang mit Anforderungen und Nachfrage stehen.

Automatisierte Anwendungsbereitstellung 

Für schnelle Innovationen müssen Entwicklungs- und Operations-Teams zusammenarbeiten, damit ihre Ideen und Projekte schneller und effizienter von der Entwicklungs- in die Produktionsphase gelangen. Das bedeutet häufigere Code-Änderungen und eine dynamischere Nutzung der Infrastruktur. Durch Automatisierung können Sie Prozesse beschleunigen, indem Sie Aufgaben für funktionsübergreifende Teams und über mehrere Phasen der Anwendungsbereitstellung wie Entwicklung, Test und Produktion hinweg orchestrieren. Ihre Teams können gemeinsam komplexe Prozesse in orchestrierte, automatisierte Workflows kodifizieren und diese Automatisierung dann zur Optimierung der gesamten Abläufe der Anwendungsbereitstellung wiederverwenden.

So können Sie Umgebungen einfacher skalieren und CI/CD-Workflows (Continuous Integration/Continuous Deployment) erstellen, um eine schnelle, agile Entwicklung und Einführung von Anwendungen und Services zu unterstützen. Automatisierungsplattformen, die auf generativer KI basierende Codeerstellungsfunktionen beinhalten, können Ihren Teams helfen, Automatisierungsinhalte noch effizienter zu erstellen, einzuführen und zu warten. Generative KI-Modelle, die anhand von großen, automatisierungsspezifischen Datensätzen trainiert werden, bieten Vorschläge für vertrauenswürdigen, akkuraten Automatisierungscode und steigern so die Produktivität Ihrer Teams.

Umgebungen provisionieren

Für Anwendungen sind verschiedene unterstützende Technologien erforderlich, die häufig in Hybrid Cloud-Umgebungen bereitgestellt werden. Die Provisionierung und Bereitstellung von Änderungen in diesen komplexen Umgebungen kann zeitaufwendig sein und erfordert Fachkenntnisse zu den einzelnen Komponenten.

Wie kann Automatisierung helfen?

Durch die Anwendung von IaC-Ansätzen (Infrastructure as Code) mit automatisierten Prozessen kann Ihr IT-Team Self Service-Funktionen zur Verfügung stellen und vorab genehmigte Ressourcen und Konfigurationen in Cloud-Umgebungen oder lokalen Rechenzentren rasch bereitstellen – und das ohne manuelle Eingriffe.

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Um die Bereitstellung von Anwendungen noch weiter zu beschleunigen, kann eventgesteuerte Automatisierung sofort Maßnahmen ergreifen. Beispiele dafür sind das Sammeln und Speichern von Bestandsinformationen, wenn neue Ressourcen bereitgestellt werden, das Sicherstellen, dass Zertifikate für diese Ressourcen verfügbar sind, und das Skalieren von Verarbeitungsressourcen, um den Anwendungsbedarf zu decken und Engpässe zu reduzieren, sobald bestimmte Kriterien oder Bedingungen erfüllt sind.

Entwicklung beschleunigen

Entwicklungsteams benötigen IT-Ressourcen, um neue Anwendungen und Services erstellen, testen und bereitstellen zu können. Manuelle IT-Abläufe können die Ressourcen- und Servicebereitstellung verzögern und die Proof of Concept-Performance beeinträchtigen, was letztendlich zu einer langsameren Entwicklung führt.

Wie kann Automatisierung helfen?

Durch die Kombination aus einem API-zentrierten Design und automatisierten Prozessen kann Ihr IT-Team grundlegende Technologien in kürzerer Zeit bereitstellen. In der Folge können die Phasen Proof of Concept, Entwicklung, Test und Bereitstellung bis hin zur Produktion rascher durchlaufen werden.

Mit eventgesteuerter Automatisierung mehr erreichen

Mit eventgesteuerter Automatisierung können Sie mehr Aufgaben in Ihre CI/CD-Pipeline integrieren, etwa die automatische Provisionierung von Self Service-Ressourcen und Workload-Deployments. So lassen sich die Workflows für die Anwendungsentwicklung und -bereitstellung noch weiter beschleunigen.

Automatisierte AIOps

AIOps integriert Beobachtbarkeit, KI und Automatisierung, um eine Reihe von IT-Operations-Aufgaben zu verbessern oder teilweise zu ersetzen. So können Ihre Teams die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Agilität in zunehmend komplexen Umgebungen verbessern. Viele der Tools in Ihrem Technologie-Stack verfügen möglicherweise über integrierte, prädiktive KI-Funktionen. Um diese Informationen optimal zu nutzen und sie beispielsweise zur Risikominderung oder zur Vermeidung von IT-Serviceunterbrechungen einzusetzen, müssen Sie sofort reagieren können.

Mithilfe der Automatisierung können Sie KI-Funktionen mit Systemen und Tools in Ihrer gesamten Infrastruktur integrieren. Insbesondere eventgesteuerte Automatisierung kann Sie bei der Implementierung effektiver AIOps unterstützen. Indem Sie Ihre aktuellen KI-Lösungen in größere IT-Workflows einbetten, können Sie mit eventgesteuerter Automatisierung Beobachtbarkeitsdaten in automatisierte Aktionen umwandeln.

Aufbau von Infrastruktur mit Selbstreparaturfunktion

Identifizieren und beheben Sie automatisch potenzielle Probleme wie beispielsweise eine verminderte Performance, Konfigurationsdrift oder Sicherheitsschwachstellen, bevor diese sich auf Abläufe und Nutzende auswirken. Sie können mit eventgesteuerter Automatisierung nach bestimmten Warnmeldungen oder Events in festgelegten Beobachtbarkeitstools und -quellen suchen und dann automatisch die entsprechenden Workflows starten. So können Sie beispielsweise die Nutzung von Prozessor oder Arbeitsspeicher auf einem Server überwachen und einen Alarm einrichten, der Sie auffordert, weitere Ressourcen hinzuzufügen, wenn sich der Server einem vordefinierten Nutzungsschwellenwert von 80 % nähert.

Erweiterte Support- und Vorfalltickets

Fügen Sie automatisch Kontext und Informationen hinzu und führen Sie optional erste Aktionen aus, wenn Support- und Vorfalltickets erstellt werden. Sie können mit eventgesteuerter Automatisierung Vorfall- und Zustandsdaten von IT-Beobachtbarkeitslösungen erfassen, diese Informationen in das Serviceticket eingeben und je nach Bedarf mit der Problembehebung oder Entschärfung der Situation beginnen. Auf Basis vordefinierter Bedingungen können sogar zusätzliche Tickets erstellt werden. Das spart Zeit und Aufwand für die IT-Infrastructure Engineers, die sofort mit der Behebung von Problemen beginnen können. Die durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung (MTTR) für Tickets und Vorfälle wird insgesamt reduziert.

Automatisierung am Edge

Unternehmen verlagern ihre Tätigkeiten zunehmend an den Netzwerkrand, wo Daten generiert, Services genutzt und Systeme mit Geräten und Endnutzenden interagieren. Die Verwaltung entfernter und verteilter Edge-Standorte kann ohne Automatisierung eine Herausforderung darstellen. Mit Automatisierung können Sie für konsistentere, positive Kundenerlebnisse sorgen und die Ausfallzeiten wichtiger Abläufe minimieren. So sparen Sie letztlich Zeit und Geld.

Die Automatisierung am Edge unterstützt Unternehmen dabei, auf Geschäftsanforderungen zu reagieren, indem Prozesse automatisiert werden, um Probleme zu erkennen, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen. Ansible Automation Platform nutzt die Containerisierung, um Automatisierungsprozesse zu verteilen und in verschiedenen Umgebungen auszuführen. Dieses Design ermöglicht die Ausführung von Automatisierung in Umgebungen mit begrenzten Ressourcen, wodurch Sie am Edge besser automatisieren können.

Automatisierung am Edge kann Ihr Unternehmen wie folgt unterstützen:

Red Hat Consulting kann Sie dabei unterstützen, Ihr Unternehmen effizienter und schneller zu automatisieren. Unsere Expertinnen und Experten stellen Ihnen ein Framework zur Verfügung, mit dem Sie die unternehmensweite Einführung von Automatisierung verwalten können. Red Hat Consulting begleitet Sie in den unterschiedlichen Phasen dieses Prozesses: beim Einführen der Techniken und Technologien, beim einheitlichen Ausrichten der Teams an Standardpraktiken und beim Orchestrieren leistungsfähiger Workflows, die sich an sich ständig verändernde Geschäftsziele anpassen.

Schritte zur erfolgreichen Automatisierung

1. Quick-Win-Chancen erkennen
   Definieren Sie eine Strategie zur Ermittlung betrieblicher Ziele, und schließen Sie Prozess-, Tool- und Kompetenzlücken mit messbaren Ergebnissen. Beginnen Sie dabei mit einem einzelnen Prozess oder Bereich.
2. Interessantes Pilotprojekt entwickeln
   Automatisieren Sie zunächst eine Gruppe von Workflows, die von einem speziellen Team mit Ansible Automation Platform gemanagt werden, und stellen Sie diese in der Produktivumgebung bereit. Demonstrieren Sie anhand dieses Pilotprojekts die bedeutenden Ergebnisse für Ihr Unternehmen und die IT.
3. Erste Erfolge integrieren
   Integrieren Sie ausgehend von Ihren ersten Erfahrungen mit dem Pilotprojekt standardisierte Workflows mit anderen operativen oder geschäftlichen Supportsystemen, um eine bessere Kontrolle, Orchestrierung und weitere Vorteile zu erzielen.
4. Einführung der Automatisierung beschleunigen
   Stellen Sie ein CoE (Center of Excellence) oder eine CoP (Community of Practice) basierend auf Ihrem Kernteam für die Automatisierung zusammen, um andere Teams beim Anwenden standardisierter Automatisierungsansätze in verschiedenen Projekten und Prozessen anzuleiten.
5. Automatisierungskultur optimieren und etablieren
   Bewerten Sie Ihre Praktiken kontinuierlich und starten, kombinieren und erweitern Sie Workflows und Orchestrierungen. So können Sie die sich verändernden Anforderungen erfüllen, die sich aus der Einführung neuer Technologien und Lösungen im Unternehmen ergeben.

Für Automatisierung in großem Umfang ist eine Top-down-Strategie erforderlich, die Investitionen in Zeit, Technologie und Personal beinhaltet. Mit Ansible Automation Platform können Sie diese Investitionen voll ausschöpfen und dem Wettbewerb stets einen Schritt voraus sein. Die Plattform unterstützt Ihr Unternehmen dabei, effizienter zu arbeiten, Kosten zu reduzieren und Ihren Teams mehr Zeit für Innovationen zu geben.

Ansible Automation Platform unterstützt Organisationen dabei, eine Kultur der Zusammenarbeit bei der Automatisierung einzuführen. Dies wird durch ein konsistentes Erlebnis in den verschiedenen Umgebungen erreicht, das auf Funktionen basiert, die auf die Anforderungen des gesamten IT-Teams zugeschnitten sind.

Ansible Automation Platform bietet folgende Vorteile: 

• IT-Führungskräfte und IT-Architekturteams können Automatisierung einfacher im Unternehmen ausweiten und dabei Richtlinien und Governance verwalten. Außerdem können Sie die Automatisierungs-Performance mit Automatisierungsanalysen und Red Hat Insights planen, messen und nachverfolgen.
• Automatisierungsentwicklungsteams behalten die Freiheit, zu entwickeln. Gleichzeitig fallen die operativen Kosten weg, die mit dem Verwalten vieler Tools und Frameworks einhergehen. Red Hat Ansible Lightspeed mit IBM watsonx Code Assistant und Ansible-Entwicklungstools und -features unterstützen Teams dabei, genaue Automatisierungsinhalte schneller zu entwickeln, zu testen und bereitzustellen.
• Administrations- und Operations-Teams können Automatisierung mit den leistungsstarken Tools in Automation Controller und Automation Hub effizienter verwalten, bereitstellen und teilen. Nutzende können schneller mit der Automatisierung beginnen und gleichzeitig Governance und Kontrolle gewährleisten.
• Ihre Organisation kann die Herausforderungen der Automatisierung in verschiedenen Bereichen bewältigen: Netzwerke, Sicherheit, Provisionierung von Cloud-Infrastruktur, Konfigurationsmanagement, CI/CD, Container und mehr.

Geschäftlicher Erfolg mit Red Hat Ansible Automation Platform

Ansible Automation Platform bietet eine Basis für die Entwicklung und Ausführung von Automatisierungsservices in großem Umfang und enthält die Tools und Features, die Sie zur Implementierung unternehmensweiter Automatisierungsprozesse brauchen. Die Plattform wurde entwickelt, um Sie beim Entwickeln, Verwalten und Skalieren Ihrer Automatisierungs-Workloads zu unterstützen. Sie bietet eine flexible, stabile und sicherheitsorientierte Basis für die Bereitstellung von End-to-End-Automatisierungslösungen – von IT-Prozessen über die Hybrid Cloud bis hin zu Edge-Standorten.

Voraussetzungen für das Deployment unternehmensweiter Automatisierung

Mit Ansible Automation Platform können Nutzende innerhalb einer Organisation Automatisierungsinhalte über eine einfache, leistungsstarke und agentenlose technische Implementierung teilen, prüfen und managen. IT-Führungskräfte können die jeweiligen Teams mithilfe von Richtlinien zum Anwenden von Automatisierung unterstützen. Gleichzeitig haben die Automatisierungs-Entwicklungsteams genügend Flexibilität, um Tasks zu schreiben, die vorhandenes Wissen nutzen, ohne dass sie sich an komplexe Tools und Frameworks anpassen müssen. Die Plattform bietet eine zuverlässigere und stabilere Basis, um End-to-End-Automatisierung bereitzustellen – von der Hybrid Cloud bis hin zum Infrastruktur-Edge.

Mit Ansible Automation Platform können Sie Personal, Prozesse und eine Plattform für die unternehmensweite Automatisierung vereinen.

Moderne Innovationen

Automatisierung unterstützt Organisationen dabei, sich an Veränderungen anzupassen und Innovation branchenübergreifend zu fördern.

Im E-Book Innovation durch Automatisierung erfahren Sie, wie 4 Unternehmen ihre Geschäftstätigkeit mithilfe von Automatisierung vorangebracht haben.

Sorgen Sie für unternehmensweite Automatisierung

Erfahren Sie mehr über die neue Rolle des Automatisierungsarchitekten bei der Einführung einer automatisierungsorientierten Denkweise und dem Erreichen verschiedener geschäftlicher, finanzieller und Transformationsziele.

Lesen Sie das Handbuch für Automatisierungsarchitekten, um die Schritte zu verstehen, die Sie für eine unternehmensweite Automatisierungsstrategie benötigen.

Beschleunigen Sie KI, Automatisierung und Innovation

Erfahren Sie, wie Sie mit Automatisierung und gen KI Prozesse verbessern, Innovationsinitiativen unterstützen und gleichzeitig häufige IT-Herausforderungen bewältigen können.

Im Analystenbericht „Beschleunigung von KI, Automatisierung und Innovation in modernen Unternehmen“ erfahren Sie, wie Sie durch strategische Automatisierung die Herausforderungen moderner IT bewältigen können.

Digitale Unternehmen brauchen Automatisierung. Mit einem unternehmensweiten Automatisierungsansatz können Sie Zeit sparen, die Qualität verbessern und die Kosten senken.

Red Hat bietet eine Automatisierungsplattform und Expertise, mit der Ihr Unternehmen seine geschäftliche Agilität, Innovation und Wertschöpfung steigern kann.

Einstieg in Ansible: redhat.com/ansible

Mehr über IT-Automatisierung erfahren: redhat.com/it-automation