Gewinner der Red Hat Innovation Awards 2026
ARSAT bietet reaktionsschnellere Services und verbesserte Konnektivität mit Red Hat OpenShift AI
Branche:
Telekommunikation
Region:
Lateinamerika (LATAM)
Hauptsitz:
Buenos Aires, Argentinien
Größe:
600 Beschäftigte
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Überblick
ARSAT (Empresa Argentina de Soluciones Satelitales Sociedad Anónima) ist ein Anbieter von Telekommunikationsinfrastrukturen, der mehr als 1.500 Kunden mit 4.000 Technologieprojekten in Argentinien und international unterstützt. Zu seinen Aktivitäten gehören das Management des größten Glasfasernetzes Argentiniens, 2 geostationäre Satelliten, die Satellitenkonnektivität in ganz Amerika bieten, ein Rechenzentrum, das Cloud- und digitale Dienste anbietet, sowie ein offenes digitales Fernsehnetz. Die staatliche Organisation beschäftigt etwa 600 Mitarbeitende, davon sind etwa 80 % technische Expertinnen und Experten.
Damit das Unternehmen schnell auf technologische Änderungen reagieren und die KI-Entwicklung vereinheitlichen kann, hat ARSAT Red Hat® OpenShift® AI implementiert. Durch die Erweiterung der NOC-Funktionen (Network Operations Center) durch KI kann ARSAT die Effizienz maximieren und schneller auf Kundenanforderungen reagieren. Mit der KI-Lösung von Red Hat kann das Unternehmen die Datensouveränität stärken, die Netzwerkintelligenz verbessern, die Konnektivität erweitern und Innovationen fördern.
Herausforderung
Anpassung an technologische Änderungen in unterschiedlichen Umgebungen
Der Hauptauftrag von ARSAT besteht darin, in ganz Argentinien eine hochwertige Netzanbindung und digitale Infrastruktur bereitzustellen und auszubauen. Das bedeutet, dass sich das Unternehmen ständig an neue Technologien anpassen muss, was angesichts des Umfangs, der Komplexität und der Diversität seiner Dienste keine leichte Aufgabe ist.
Wir müssen in der Lage sein, uns an den technologischen Wandel anzupassen und neue Lösungen wie KI sowohl für den Bereich Business-to-Consumer (B2C) als auch für Business-to-Business (B2B) zu nutzen.
Obwohl der gemeinsame Fokus auf Konnektivität stand, entwickelten die Teams bei ARSAT eigenständig und führten im Laufe der Jahre eine Reihe verschiedener Technologien ein. Das Unternehmen strebte eine Zusammenarbeit dieser Abteilungen an, um komplementäre, integrierte Lösungen zu entwickeln, die Konnektivitäts-, Datenverarbeitungs-, Datenspeicherungs- und -Datensicherungsdienste miteinander verbinden. Allerdings arbeiteten die Glasfasernetze, Satelliten und Rechenzentren des Unternehmens alle unabhängig voneinander und hatten unterschiedliche Ziele, Technologien und Betriebsgeschwindigkeiten. Das erschwerte die Integration. „Wir wollten Dienste für unsere Kunden auf eine zentralere und effizientere Weise erbringen“, so Greco.
Lösung
Implementierung einer konsistenten KI-Plattform für den Netzwerkbetrieb
Um der operativen Komplexität zu begegnen und eine intelligentere Servicebereitstellung zu unterstützen, hat ARSAT Red Hat OpenShift AI in Zusammenarbeit mit Red Hat implementiert. Das Telekommunikationsunternehmen war auf der Suche nach einer Lösung, die zu seiner Unternehmenskultur und seinen Arbeitsabläufen passte. Die Open Source-Lösungen von Red Hat erfüllten diese Anforderungen.
„Red Hat OpenShift AI bietet die Basis für die Integration von KI-Prozessen, prädiktiven Analysen und automatisierten Reaktionen in unsere Dienste. So können wir zunehmend komplexere Muster in Netzwerk- und Serviceabläufen antizipieren und darauf reagieren“, so Greco.
Red Hat OpenShift AI bietet nun eine konsistente Plattform, die KI-Daten zentralisiert, die Abläufe über verschiedene Geschäftsbereiche hinweg standardisiert und die NOCs unterstützt, die 1.200 Standorte und 35.000 km Glasfaserkabel verwalten. Die Plattform unterstützt die NOC-Operatoren bei der Erkennung, Diagnose und Behebung von Betriebsstörungen und ermöglicht so schnellere und effektivere Reaktionen, wobei die menschliche Entscheidungsfindung weiterhin im Vordergrund steht.
Von ARSAT verwendete Software und Services
Red Hat OpenShift AI
Ergebnis
Verbesserung der Netzwerkintelligenz und Serviceinnovation durch KI
ARSAT hat Red Hat OpenShift AI erst kürzlich bereitgestellt und verzeichnet bereits Ergebnisse. Mit der Lösung konnte ARSAT Prozesse in seinen Rechenzentren und NOCs automatisieren, manuelle Aufgaben reduzieren, Mitarbeitereffizienz und -zufriedenheit steigern und gleichzeitig den Kundenservice verbessern.
Durch die Entwicklung KI-gestützter Prozesse mit Red Hat OpenShift AI sind wir jetzt in der Lage, schneller und individueller auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
Nach der Integration von KI-Funktionen in die NOCs plant ARSAT die Nutzung von Red Hat OpenShift AI, um die Entwicklung und den Launch neuer Produkte für das Glasfasernetz des Bundes zu unterstützen. Red Hat OpenShift AI erhöht nicht nur die operative Effizienz, sondern unterstützt ARSAT auch dabei, die Datensouveränität zu stärken, indem interne Funktionen zur Verwaltung wichtiger Konnektivitätsdienste und Kundendaten entwickelt und die lokale digitale Wirtschaft unterstützt werden.
Angesichts der effizienteren Provisionierung und Bereitstellung von Services in großem Umfang konzentriert sich ARSAT jetzt auf die Entwicklung zukünftiger Funktionen, mit denen die Netzwerkintelligenz weiter erhöht, digitale Infrastrukturservices erweitert und Innovationen im gesamten Konnektivitätsökosystem Argentiniens unterstützt werden.
Zugehörige Ressourcen
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Open Source fördert Innovationen. Diese Tatsache wird am besten am Beispiel von Red Hat Kunden veranschaulicht, die mit Open Source-Technologien neue Maßstäbe setzen. Wir nennen diese Unternehmen „Innovators in the Open“ und freuen uns, Ihnen deren Stories zu präsentieren.
