Success Story
TransUnion modernisiert seine IT für ein besseres Kundenerlebnis
Überblick
TransUnion, ein globaler Anbieter von Risiko- und Informationslösungen, sah sich gezwungen, die bestehenden Technologien und den Mainframe zu ersetzen, um seine Geschäftstätigkeit auszuweiten. Mit den Lösungen von Red Hat® modernisierte TransUnion seine IT-Infrastruktur und erzielte so eine kürzere Markteinführungszeit und erhebliche Kosteneinsparungen. Dies förderte Innovationen und führte zu einem besseren Kundenerlebnis.
Dank unserer Red Hat Betriebsumgebung müssen wir uns weniger auf unsere Infrastruktur konzentrieren. So bleibt uns mehr Zeit für Innovationen und die Bereitstellung neuer Produkte, die unser Kundenerlebnis verbessern.
- BRANCHE
Finanzdienstleistungen - REGION
Nordamerika - HAUPTSITZ
Chicago, IL - GRÖSSE
4.100 Beschäftigte
Herausforderung
Modernisierung der IT für einen besseren Kundenservice
TransUnion wollte sich als Unternehmen weiterentwickeln und seine Geschäftstätigkeit ausweiten, um neue Produkte und Services zu entwickeln, mit denen Kunden fundierte Finanzentscheidungen treffen können. Aufgrund der Beschränkungen durch Legacy-Systeme entschied sich TransUnion, seine IT durch die Transformation von Betriebsmodell, Technologie und Infrastruktur zu modernisieren. „Das Einstellen von Legacy-Technologien und Mainframe ... war eine anspruchsvolle, aber wichtige Strategie“, so Chad Fetzer, Manager of Open Systems Engineering bei TransUnion. „Wir wussten, dass die Implementierung einer offenen Systemumgebung die beste Möglichkeit war, für Erfolg und schnelle Innovationen zu sorgen.“
Lösung
Migration zu einer Open Source-Umgebung
Um die IT-Performance zu steigern und Kosten zu senken, hat das Unternehmen sämtliche Anwendungen und Systeme zu einer Betriebsumgebung von Red Hat migriert. Darüber hinaus entschied sich TransUnion für eine neue Open Source-Managementplattform, um die Systemverwaltung zu vereinfachen und zu standardisieren. „Red Hat ist ein starker Partner, daher fiel uns die Entscheidung leicht, die Partnerschaft auch in Zukunft beizubehalten“, sagt Michael Catuara, Director of Distributed Systems bei TransUnion.
Software und Services
- Red Hat Enterprise Linux®
- Red Hat Satellite
- Red Hat JBoss® Enterprise Application Platform
- Red Hat JBoss Web Server
Hardware
-
Branchenübliche x86-Server
Ergebnis
Verbessertes Kundenerlebnis
Mit der Einführung einer modernen Open Source-Infrastruktur konnte TransUnion seine Kosten für Hardware, Software und Support senken sowie Anwendungsverfügbarkeit und Disaster Recovery verbessern. Durch die Verbindung seiner Systeme kann TransUnion heute die Daten besser einsehen und analysieren und damit seine Kunden in gleicher Weise besser unterstützen. Zusätzlich konnte das Unternehmen die Zufriedenheit seiner Beschäftigten um das Dreifache steigern – dank neuer, agiler Entwicklungsmethoden, die mehr Innovation und Zusammenarbeit ermöglichen. „Dank unserer Red Hat Betriebsumgebung müssen wir uns weniger auf unsere Infrastruktur konzentrieren. So bleibt uns mehr Zeit für Innovationen und die Bereitstellung neuer Produkte, die unser Kundenerlebnis verbessern“, gibt Catuara zu verstehen.
Das Einstellen von Legacy-Technologien und Mainframe ... war eine anspruchsvolle, aber wichtige Strategie. Wir wussten, dass die Implementierung einer offenen Systemumgebung die beste Möglichkeit war, für Erfolg und schnelle Innovationen zu sorgen.
Zugehörige Ressourcen
Whitepaper
Red Hat Enterprise Linux Subskriptions-Guide
Im Red Hat Enterprise Linux Subskriptions-Guide erfahren Sie, wie Sie eine Subskription auswählen, verwalten und optimal nutzen können.
Open source fuels innovation. This fact is exemplified best by Red Hat’s customers, who are using open source technologies to change the game. We’re proud to call them "innovators in the open" and share their stories.
